Toplam çözüm sayısı
..
Petrol Ofisi ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Petrol Ofisi Akaryakıt Aldıktan Sonra Aracım Bozuldu!

3853görüntüleme
Mehmet
Mehmet 29 Temmuz 12:25
Petrol Ofisi Akaryakıt Aldıktan Sonra Aracım Bozuldu!

15.07.2021 tarihinde Ankara'dan Kayseri istikametinde seyahat halinde iken, Kırşehir merkezde gültekin petrol (Petrol Ofisi) istasyondan yakıt aldıktan hemen sonra arabayı çalıştırıp hareket eder etmez aracımın arıza ışığı yandı. Aracımın yol bilgisayarında "dizel yakıt partikül filtresi" arızası verdi. "aracı tamir ettiriniz" uyarısı yandı. Bunun üzerine hemen ileride yer alan oto sanayiye girip, Peugeot ® servisine aracımı gösterdiğimde yetkili personel; arızanın yakıt kaynaklı olduğunu, depodaki yakıtı bitirmeden herhangi bir işlem yapmanın işe yaramayacağını söyledi. Bunun üzerine depodaki yakıtı bitirmek üzere yola çıktım. Sosyal medyadan yaptığım şikayet üzerine arayan müşteri hizmetleri yetkilisine tüm bilgileri verdim. İstasyonun inceleneceğini belirtmesine rağmen ölü taklidi yapmaktadırlar. Petrol Ofisi pişmanlıktır!

Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi29 Temmuz 12:26

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.petrolofisi.com.tr’de yer alan İletişim Formu’ndan veya 0800 211 02 29 / 0555 675 55 55 (7 gün 24 saat) numaralı telefondan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi29 Temmuz 13:35

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi 0800 211 02 29 0555 675 55 55 (7 gün 24 saat)

Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi29 Temmuz 13:35

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.petrolofisi.com.tr’de yer alan İletişim Formu’ndan veya 0800 211 02 29 / 0555 675 55 55 (7 gün 24 saat) numaralı telefondan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell ile Avrasya Filo hizmetleri Petrol Ofisi 'nden indirimli yakıt alımı için cihaz takıldı Aracıma ama yakıt alımı yapmak istediğimde bir istasyonda yakıt olmadığı farklı bir istasyonda ise belirli bir litre dışında yakıt alamayacağım söylendi. Bunun sonrasında bir muhatap ile görüşmek istedim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Akaryakıt satışı yapmayan tek istasyon Petrol Ofisi kaşkal dere Derince aliva petrol. Pendik'ten iş çıkışı İzmit'e kadar e5 üzerinde tüm farklı marka istasyonlarda satış ve kuyruk varken evime en yakın Petrol Ofisi istasyonuna yakıt almak için akşam 18.30 da girdiğimde kuyruk olmamasından nedenini a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sayın yetkili, PO uygulaması ile tarafıma 50 TL puan yüklenmiş 59AEA933 aracıma ve yeni açılmış istasyondan yakıt aldığım için egitim almadığından bilmediğinden puan kullanımı yapamadım. Son kullanma tarihini de geçmiş oldu puan hediyedir hediye geri alınması kabul edilebilir bir durum değildir lütf...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

12.11.2021 tarihinde saat:20.45 civarında, Mersin Erdemli Limonlu beldesinde bulunan istasyona girdim, gaz almak için bir süre araç içinde bekledim, ancak ilgilenen olmadı, bende aracımın dışına çıktım, görevli arkadaşa başka bir personel var mı dedim, görevli arkadaş nezaketsiz bir şekilde, arkadaş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İzmir'de bulunan bir PO şubesinde 150 TL'lik yakıt alacağımı belirttim. Kredi kartı ile ödeme yapmak için markete girerken tekrar 150 liralık alacağımı istasyon personeline ilettim. Ödemeyi yaptıktan sonra pos çıktısını iletmek için ilgili personelin yanına gittim. Personel bana bugün aşırı yoğun ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sa1 ekim - 15 Kasım arası Petrol Ofisi istasyonlarında 125 TL üzeri 4 yakıt alışverişine 40 TL + mobil ödemeye 10 TL bonus kampanyası vardı. Garanti Bankası üzerinden kampanyaya katıldım. 5 defa yakıt aldım. Ben 125 TL ama kampanyadan faydalanamadım. Çünkü Petrol Ofisi istasyonlarında farklı poslar ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

(6.11.2021 tarihinde yayımlanan şikayet düzeltmesidir.) Petrol Ofisi Motorinden Su Çıkması Ticari aracıma, çalıştığım yerin anlaşma yaptığı petrol ofisin Türkiye sınırları içinde Automatic kart kullanarak Petrol Ofisi istasyonlarından yakıt almaktayım. En son Bursa dan Petrol Ofisi istasyonundan ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 10:18

Petrol Ofisi filo üyesiyiz. Konya ili kulu ilçesi Acıkuyu Mahallesi Ankara Caddesi No:1491 bulunan petrol ofisine ait osman Başak petrol'e yakıt almak üzere girdiğimizde plakamıza kayıtlı automatic kartımız ile yakıt veremeyeceklerini söylediler. Filomuzda bulunan araçlarımız uzun yola giderken yakı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ekim 05:21

15 Ekim 16 ekime bağlayan gece mesaim sonrası zamdan etkilenmemek için gece 23:51 sularında Pendik arsenal Petrol Ofisi istasyonu aracına akaryakıt için alım yapmak istedim. Önce pompa görevlisini tarafından 4dk başka araç başında oyalayarak 1 dakika diye diye bekletildim. Gece 00:00 sonrası zammı b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 20:32

Petrol Ofisi Ayyüce Bilge İstasyonundan 01.10.2021 tarihinde saat 19.00 civarında 125 TL tutarında akaryakıt doldurulmasını talep ettim ve kredi kartı ile ödememi yaptım. Ödeme akabinde aracıma döndüğümde dolumun hala devam ettiğini gördüm ve dolumun tamamlanması sonrasında pompa fişini talep ettim....