Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Petrol Ofisi 
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.192
Petrol Ofisi
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.3 - Beş Yıldız%34.3
- Dört Yıldız%23.5
- Üç Yıldız%9.6
- İki Yıldız%3.9
- Bir Yıldız%28.7
Marka Profili
Petrol Ofisi,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Petrol Ofisi,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
97 şikayet
Petrol Ofisi Akaryakıt Standart Dışı Çabuk Bitti
27/01/2021 tarihinde Düzce Kaynaşlı Günay şubenizden saat 14:19’ da 40,390 litre v max motorin yakıt aldım yani aracımın deposunu fullledim buraya kadar her şey normaldi. Motorin aldıktan sonra yolculuğuma aracımın km sini sıfırlayarak devam ettim ve tamamıyla uzun yolda kullanarak yakıt durumunu ...
Petrol Ofisi Zorla Mazot Aldım
Zorla mazot satıyorlar. Geçenlerde Petrol Ofisi'ne gittim 20 TL'lik dizel istedim. Pompacı pompayı taktı gitti. Bir geldi kardeşim pompa arızalanmış. 105 liralık dolmuş diyor. Bizden 85 TL daha istedi, ben vermedim. Sonra kimlik verin o zaman dedi. Çıkarttım kimliği verdim. Petrol Ofisi'ni aradım ...
Petrol Ofisi Hijyen Sorunu Olması
İhtiyaç gidermek için girdiğim lavabodan kusarak çıktım. Personeller lavaboları hiç kontrol etmiyorlar sanırım kendileri nereyi kullanıyorlar çok mera...
“Konuyla alakalı hemen dönüş yaptıkları için teşekkürler 😊”
Petrol Ofisi Gaz Yerine Hava Dolumu Yaptı
Merhaba 18.01.2021 tarihinde İstanbul Dudullu Kemerdere petrol ofisinden sabah saatlerinde otogaz alımı yaptım gaz almadan önce bir yetkili gaz da arıza olduğunu şu an dolum olmadığını söyledi. Başka bir yetkili ise sorun çözüldü gaz alabilirsiniz dedi. Aracıma 20 litre gaz aldım gaz dolumu bittikte...
Petrol Ofisinde Maxima Cx 5W-20 4 Litre Yağ İki Katına
25/01/2021 tarihinde 14:00 sularında Şanlıurfa avşaroğlu Petrol Ofisinde abide yanı yakıt almak için giriş yaptım. Araç yağımı kontrol ettim değiştirmek istedim yağ değişim ücretsiz olduğunu kontrolüne yapmak için yakıt aldıktan sonra petrol ofisine yağ değişim yerine çektim ücretsiz değişim dedikle...
1 DestekçiPetrol Ofisi Pompada Tutarsızlık Fazla Ücret
Aydın'la yola çıktım 156 kilometre yol yaptım Petrol Ofisi Cumhuriyet Mahallesi Ankara Bulvarı no 2 Kocabaş köyü Ankara asfaltı üzeri 25 kilometre den yakıt aldım LPG ve hesapladığıma göre 33 kuruş yakmış bu imkansız sebebi şu ki bir gün öncesinde Aydın Didim tekrar Aydın yaptım yakıtı 3 65'ten aldı...
Petrol Ofisi Lavaboyu Kullanmak İsteyen Müşteriye Saygısızlık Yaptı
Kredi kartımın anlaşmasından dolayı umumiyetle tercih ettiğim petrol ofisinin Mersin İstiklal Caddesi Çetinkaya AVM karşısındaki istasyonuna gittik. Ben lastik havalarını kontrol ederken eşim lavaboyu kullanmak için markete gitti. Marketteki görevlinin verdiği cevabı aynen yazıyorum. "Lavaboyu siz k...
Petrol Ofisi Resmen Yakıta Su Katmış Ve Arabamı Bozdu!
21.10.2020 tarihinde Atay Payas Endüstri Meslek Lisesi karşısındaki petrolden motorin aldım ve İskenderun azganlık mahallesine gittim. Oradan idç lojmanlarına geçtim ve arabam alarm verdi. Geç olduğu için aldırış etmedim. Ertesi gün işe gittim ve 2-3 gün sonra müsait olduğumda servise gittim. Obd il...
1 Destekçi“İlginiz için teşekkürler.”
Osman Şikayetini Yayından KaldırdıPetrol Ofisi Axess Kampanyasında Chip Param Görünmüyor
Axess ile gecen ay dört sefer 125 TL yakıt harcaması yaptım, Axess mobil uygulamasında chip param görünüyor. Olmasına rağmen, gitmiş olduğum iki Petrol Ofisi firmasının Akbank poslarında Chip Para kontrolü sağlandığında mevcut PO chip o ara bakiyesi 0 TL görünmektedir, son günü 08.10.2020 olduğu içi...
Petrol Ofisi'nde Neler Oluyor!
1 Ekimde Çanakkale dönüşü, kredi kartı kampanyası nedeniyle uğradığım 2 Petrol Ofisi istasyonunda 2 garip durum yaşadım. Birinci istasyonda 125 TL akaryakıt aldım ve banka posu tercihimi söyledim istasyon da belirttiğim banka posundan işlem yaptı. Ertesi gün kontrol ettiğimde pos cihazının BP markal...
2 DestekçiPetrol Ofisi Pozitif Kartla 100 Tl Benzin Aldım 600 Tl Borç Geldi
25.9.2020 tarihinde 100 TL lik benzin aldım. Kredi kartıma tam 600 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Petrol Ofisi müşteri temsilcisi Fatih bey Biz kurumsal firmayız öyle hemen ödemeyiz diyor. Petro ofisi ödegeç kartları güvenilir değilmiş. Yapılan alış verişi çok iyi kontrol etmek gerektiğini öğrenmi...
Petrol Ofisi Lojistik Kart Ödeme Almaması
26.09.2020 15:43 te benzin almak için indim lojistik kartımla ödeme yapmak istedim fakat pos cihazını kullanamadıklarını ve nakit para istediklerini söylediler. Ben böyle bir saçmalık ne gördüm ne duydum. Küçük firma olduğunuzu düşünmüyorum ama yetkililerin detaylı kontrol yapmadıklarını düşünüyorum
Petrol Ofisi Büyükçekmece Arızan Petrol
İstanbul Büyükçekmece arızan petrolden 29 ağustos2020 saat 21.30da yakıt aldım. Pompacıya Axess kampanyanız var mı diye sordum. Galiba var ama emin değilim içeriye bir sorun dedi bende kasadaki kişiye tekrar Axess kampanyanız var mı diye sordum evet var dedi ardından 125 TL olan mı dedi evet dedim. ...
Petrol Ofisi İade İstiyorum
29.07.2020 tarihinde 34 dc 4*** plakalı aracımla saat 9:30 10:30 saatleri arasında aracımı sizin Edirne yönü selimpaşa dinlenme tesisleri Petrol Ofisinizden depoyu fulleyip yola çıktım. Yaklaşık 10 dakika sonra depo ibresinin bitişe yakın olduğunu görünce istikametimde olan ilk petrol ofisinde aracı...
Petrol Ofisi Money Club Kartımın Okutulmaması
11.08.2020 tarihinde saat 11:50 de Balıkesir, Edremit, Altınoluk'ta bulunan Çetin Petrol Ürünleri Petrol Ofisinden aracıma 150,00TL lik yakıt aldım. Araç pompaya yanaştıktan sonra görevliye Money Club Kartımı uzattım ve araç bilgisini sisteme girdi, istediğim miktarı pompaya yazdı ve 2 kere Money Cl...