to view global content, read reviews, and file complaints.
ile ilgili 
Ankara Petrol Ofisi Mağduruyum
776görüntüleme
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.petrolofisi.com.tr’de yer alan İletişim Formu’ndan veya 0800 211 02 29 / 0555 675 55 55 (7 gün 24 saat) numaralı telefondan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi 0800 211 02 29 0555 675 55 55 (7 gün 24 saat)
Sorunum hala çözülmedi ve tarafıma hala herhangi bir ödeme yapılmadı. Tüm sosyal medya kanalları üzerinden ve resmi kanallar üzerinden mağduriyetimi yeniden dile getirip hukuki süreci başlatacağımdan şüpheniz olmasın. Beni mağdur ettiğiniz kredi kartı ödememin geçmesi ve yasal faiz süreci başlatıldığı İçin onlarında talebimde belirteceğim.
8 saat önce Ek videoplayer-icon Ek videoplayer-icon Ek 1658925466345. Analiz-raporu-PO-404966-k2h0r. Pdfpdf 1658925464613. Sözde-ödeme-yapacaklari-belge. Pdfpdf 08.06.2022 tarihinde aracıma zararlı benzin koydukları kendi analiz raporlarında mevcut olduğu halde Petrol Ofisi hala ödememi yapmadı. Müşteri ilişkilerindeki birbirinden etkisiz arkadaşlar sürekli biz iletiyoruz deyip hiçbir şey bilmiyorlar ve hep şikayetiniz neydi sorusu? 49 gündür aynı sorunu iletiyorum sürekli oyalamak için IBAN numaram alınıyor fakat herhangi bir gelişme yok. Verdikleri zarardan daha eksik bir ücret yatırmalarını kendileri gibi bireyler ile uğraşmamak adına artık geçiyorum... Verecekleri eksik ödemeyi bile yapmayan kurumsal bir firma olduklarını söyleyen *** vs gibi firmaların yakınından uzağından geçemeyecek bir kurumdur. Yasak süreci başlatabilmem için gönderdiğim ve ellerine ulaştığından emin olduğum belgelerimi geri gönderin dediğimde elimize daha önce ulaştı efendim evet dedikleri belgelerin ulaşmadığını söyleyemiyorlar...
08.06.2022 tarihinde aracıma zararlı benzin koydukları kendi analiz raporlarında mevcut olduğu halde Petrol Ofisi hala ödememi yapmadı. Müşteri ilişkilerindeki birbirinden etkisiz arkadaşlar sürekli biz iletiyoruz deyip hiçbir şey bilmiyorlar ve hep şikayetiniz neydi sorusu? 50 gündür aynı sorunu iletiyorum sürekli oyalamak için IBAN numaram alınıyor fakat herhangi bir gelişme yok. Verdikleri zarardan daha eksik bir ücret yatırmalarını kendileri gibi karaktersiz bireyler ile uğraşmamak adına artık geçiyorum... Verecekleri eksik ödemeyi bile yapmayan kurumsal bir firma olduklarını söyleyen Shell, Opet vs gibi firmaların yakınından uzağından geçemeyecek bir kurumdur. Yasak süreci başlatabilmem için gönderdiğim ve ellerine ulaştığından emin olduğum belgelerimi geri gönderin dediğimde elimize daha önce ulaştı efendim evet dedikleri belgelerin ulaşmadığını söyleyecek kadar da çiğler... Şeref ahlak ve karakterden yoksunsunuz! Elinize ulaşmadığını söylediğiniz belgeler genel müdürlükteki çalışanlarınızdan 27 Haziran 2022 tarihinde 09:42 de emin alpay tarafından teslim alınmış olmaktadır.
"Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır." şeklinde yazdığınız cevaplar gerçek değildir. Hiçbir şekilde arama yapılmıyor ve bilgi verilmiyor.
08.06.2022 tarihinde Petrol Ofisi'nden aldığım benzin yüzünden aracım arızalandı. Detaylı analize gönderilen aracımdan çıkan benzinin içerisinde su dahil araca zarar verecek sakıncalı maddeler bulunmuştur. Benzini aldığım petrolde tüm kamera görüntüleri yaşadığım mağduriyeti apaçık gösterdiği halde bana yalnızca servisin çıkarttığı faturanın ve aldığım kusurlu benzinin ücretini ödemeyi teklif ediyorlar. Bu durum yüzünden neredeyse teklif ettiklerinin iki katı kadar masrafım oldu. Ne yazık ki her gün artan benzin fiyatları yüzünden zaten zararım olacak bir de kaybımın yarısını teklif etmeleri...! Aldığım petrole o gün içinde gittiğimde hiç ilgilenmeden müşteri hizmetlerine yönlendirmeleri, müşteri hizmetlerinin sürekli aynı tavırla 30 iş gününde sonuçlanacak demeleri. Profesyonel olduğunu düşündüğüm bir kurumdu Petrol Ofisi. Benimle beraber aynı gün aynı petrolden benzin alan diğer mağdurlar ile görüşme sağladım çok yakında hukuki süreci başlatacağız mağduriyetimizin tamamı giderilmezse. Yakışmadı Petrol Ofisi, güveninizi tamamen yitirdiğiniz.
08.06.2022 tarihinde aracıma zararlı benzin koydukları kendi analiz raporlarında mevcut olduğu halde Petrol Ofisi hala ödememi yapmadı. Müşteri ilişkilerindeki birbirinden etkisiz arkadaşlar sürekli biz iletiyoruz deyip hiçbir şey bilmiyorlar ve hep şikayetiniz neydi sorusu? 49 gündür aynı sorunu iletiyorum sürekli oyalamak için IBAN numaram alınıyor fakat herhangi bir gelişme yok. Verdikleri zarardan daha eksik bir ücret yatırmalarını kendileri gibi karaktersiz bireyler ile uğraşmamak adına artık geçiyorum... Verecekleri eksik ödemeyi bile yapmayan kurumsal bir firma olduklarını söyleyen Shell, Opet vs gibi firmaların yakınından uzağından geçemeyecek bir kurumdur. Yasak süreci başlatabilmem için gönderdiğim ve ellerine ulaştığından emin olduğum belgelerimi geri gönderin dediğimde elimize daha önce ulaştı efendim evet dedikleri belgelerin ulaşmadığını söyleyecek kadar da çiğler... Şeref ahlak ve karakterden yoksunsunuz!
Petrol Ofisi 30 iş gününü geçtiği halde aracıma verdiği hasarın ödemesini hala yapmadı. Hukuki süreç yarın itibari ile başlayacaktır. Arkadaşlar petrol ofisinden lütfen benzin almayın ikinci defa aynı sorunu yaşadım ve mağduriyetim hala giderilmedi. Bağlıca Petrol Ofisi-AHİ mesut Petrol Ofisi Özellikle Ankara da dikkat edeceğiniz noktalar.