to read complaints and reviews, or file yours.Akaryakıt İstasyonunda Alkol Kullanımı ve Güvenlik Endişeleri
Menderes Çileme BP istasyonunda gece vardiyasında görev yapan M**** C*** isimli personelin içkili şekilde çalışmasından ve gevşek, lakayıt davranışlarından müşteri olarak ciddi anlamda rahatsızlık duyuyoruz. Personelin şahsi aracı içinde alkol aldığı ve ardından hizmet vermeye devam ettiği durumlara denk geliyoruz.
Bu durum 6 Haziran’da da yaşandı ve daha önce de benzer şekilde tekrar eden bir davranış haline geldi. Özellikle bir akaryakıt istasyonunda bu tarz bir tutum hem güvenlik açısından endişe verici hem de kurumsal kimliğe yakışmayan bir görüntü oluşturmaktadır.
İstasyonda müşterilerin ve çalışanların güvenliği için gerekli kontrollerin yapılmasını, alkol alarak hizmet verilmesi durumunun önüne geçilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
