Petrol Ofisi Müşteriye Yardımcı Olunmuyor!

Zehra Begüm A. |

Migros'tan ekimde yaptığım alışveriş üzerine petrol ofisinden de alışveriş yaparsam puan kazanacağımı söyleyen bir mesaj aldım. Bilgi almak için gittiğimde kartımın yenilenmesi gerektiği söylendi. Yeni kart verdiler ve gerekli bildirimleri yaptıklarını söylediler. Artık petrol ofisinden alışveriş yapabilir ve puan kazanabilirdim. Ama petrol ofisinde kart hata verdi ve ben 15 dk hem Migros hem Petrol Ofisi çağrı merkeziyle konuşmama rağmen çözüm alamadım. 16.10.2015'de başlayan problemim hala devam ediyor ve hala iki şirketi de aramama rağmen sürekli biri diğerine yönlendiriyor. Bu kadar birbirinden kopuk, bu kadar müşterisini ciddiye almayan, bu kadar yetersiz iki şirket daha bilmiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Aralık
    08:50

    Merhaba

    Müşterimize konu ile ilgili olarak irtibat numarasından aranmış olup, telefona cevap verilmediği için bilgilendirme yapılamamıştır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla
    OMV Petrol Ofisi A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Birimi

    0800 211 02 29
    0555 675 55 55 (7 gün 24 saat)