26 Ekim 2016

Petrol Ofisi Duyarsızlık.

Bir buçuk ay önce Ankara'dan İstanbul otoban bağlantı yolundan benzin almıştım. 3 gün içinde depo kapağımın olmadığını fark ettim ve şirket ile iletişime geçtim. Şirket tarafıma dönüş yaptı ve adres bilgilerimi aldı. Bu süreç tabi 2 hafta sürdü. Depo kapağım gelmeyince bugün aradım ve aldığım cevap şu oldu. Sorun çözülmüş ve depo kapağı tarafıma gönderilmiş. Tekrar bir işlem başlattılar. Bilmiyorum daha ne kadar sürer. Can güvenliğimi yok saymaları yetmiyormuş gibi bir de dalga geçiyorlar. Bir daha asla kullanmayacağım bu firmayı.

Duhan 781 Okunma

Cevaplar

  • Duhan 21 Kasım

    Arabamı sattım hala sorun çözülmedi. Bu kadar alakasız, ilgisiz, amatör bir insan kaynakları olan firma daha görmedim. Hayatım boyunca kullanmayacağım firma. Depo kapağım resmen çalındı. Hırs. Lar

  • Duhan 11 Şubat

    Arkadaşlar aldığım 2. depo kpağımda kırıldı aradan artık kaç ay geçti bilmiyorum, bu beceriksiz firma hala depo kapağımı geri yollamadı. Aldığım 2. kapak ne akdar orijinal olsa da aracın kendi orijinal kapağı gibi değildi ve beklenen şekilde o da kırıldı. Bir sorun yaşarsanız bu firma sorununuzu çözmez, deponuza yanlışlıkla farklı yakıt koysalar acaba ne olur onu düşünemiyorum. Ben ucuz yırttım, ancak işin ucunu bırakmayacağım. Kesinlikle Alış-veriş yapmanızı tavsiye etmiyorum. Benzinim bitse bile girmem. O kadar kendilerinden tiksindirdiler. Eskiden olsa başka istasyona girmezdim. Benim başım yandı aman diyeyim...

  • Duhan 15 Kasım 2016

    Firma hala bir işlem yapmamaktadır. Kalitesiz bir şirket. Kesinlikle alışveriş yapmayınız... Depo kapağım unutuldu mu çalındı mı hala bilmiyorum

  • Petrol Ofisi Temsilcisi07 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, OMV Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi 0800 211 02 29 0555 675 55 55 (7 gün 24 saat)

  • Petrol Ofisi Temsilcisi27 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.petrolofisi.com.tr’de yer alan Dilek ve Şikayet Formu’ndan veya 0800 211 02 29 / 0555 675 55 55 (7 gün 24 saat) numaralı telefondan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, OMV Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön