21 Ocak 2014

Petrol Ofisi Bozuk Pompa Yüzünden Yere Dökülen Yakıtın Parasını İstedi!

19.01 tarihinde Ataşehir Nema Petrolcülük'e benzin almak için girdim. Deponun fullenmesini söyledim. Buna karşın bir süre sonra farkettim ki pompa otomatik olarak atmamış ve benzin yere dökülüyordu. Aracımın son benzin aldıktan sonraki km'sine oranla, 1 km'de ne kadar yakacağını hesapladık ve taraflarına belirttim. Hatta ben maksimum yakıt tüketimine oranla hesapladım.

Ayrıca burada arabanın anahtarına da dökülen benzin yüzünden 300 TL anahtar masrafını hiç saymıyorum. Ancak mağdur olan ben olmama karşın, bana yaklaşımları yanlıştı. Kesin olarak benim herşeyi bildirmeme karşın resmen dalga geçildi ve benden 50 TL fazla para alınmıştır. Bu konuda da tarafıma hiçbir çözüm sağlanmamıştır.

Hakan 260 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 07 Mart 2014

    Artık benim ve çevredekilerin hiçbir şekilde bu işletmeyi kullanmamasını sağladığım için mutluluk duyarım.

  • Hakan 07 Mart 2014

    Çözüm odaklı bir yaklaşımla gelinmemiş, müşteri temsilcisi tarafından bana söylenen, yetkili tarafından "istasyona gelsin benimle görüşsün" tarzında yaklaşım yapılmasıdır. Bilgilerinize.

  • Petrol Ofisi Temsilcisi07 Şubat 2014

    merhaba Müşterimize konu ile ilgili olarak bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla OMV Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi 0800 211 02 29 0555 675 55 55 (7 gün 24 saat

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön