22 Nisan 2013

Petrol Ofisi Aracıma 10 TL Yerine 100 TL'lik Yakıt Verildi!

Ankara Anadolu Bulvarındaki Yeto şubesinde 21.04.2013'de yakıt almak için durdum. 10 TL'lik benzin alacağımı söyledim ve ödemeyi karttan yaptıktan sonra aracımın başına döndüm ancak 10 TL yerine 100 TL'lik yakıt konulduğunu gördüm. Duruma itiraz ettim ancak benim 100 dediğim iddia edildi. Aracım LPG'lidir. 100 TL'lik yakıt almak istesem LPG alırdım dedim. İkna oldular ancak yapılan hatanın geri dönüşü yoktu. Hiç istemediğim halde fazladan 90 Liralık benzin almaya mecbur bırakıldığım için mağdur oldum. Durumu Petrol Ofisi'ne bildirmek istedim ancak web sayfasında belirtilen e-posta ve form adresi geçersiz idi. Personelin cezalandırılmasını istemiyorum ama daha dikkatli olmaları söylenmeli.

Kutay 168 Okunma

Cevaplar

  • Petrol Ofisi Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Merhaba Müşterimize konu ile ilgili olarak bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla OMV Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi 0800 211 02 29 0555 675 55 55 (7 gün 24 saat)

  • Petrol Ofisi Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Merhaba Müşterimize konu ile ilgili olarak bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla OMV Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi 0800 211 02 29 0555 675 55 55 (7 gün 24 saat)

  • Kutay 08 Mayıs 2013

    07.05.2013 tarihinde Petrol Ofisi müşteri hizmetlerinden arayarak sorun yaşadığım şube adına özür dilediler. Şube hakkında fikirlerim değişmedi tabi ancak Petrol Ofisinin ilgisinden gayet memnunum. Umarım bu tip mağduriyetleri engelleyecek bir önlem bulunur. Teşekkürler "şikayetvar.com".

  • Kutay 25 Nisan 2013

    24.04.2013 tarihinde Petrol Ofisi müşteri hizmetlerinden aradılar. Konu hakkında bildirim yapıldığını ve ilgili şubeyi haberdar ederek benimle tekrar iletişime geçileceğini belirttiler ancak özür dilemek için şubeden arayan olmadı.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön