Petlas Lastik(Starmaxx,Milestone) Yol Yardım.

Salih Zeki İ. |

2014 Kasım Ayında aracım için 4 adet Petlas kış lastiği satın aldım. 4 adet lastik alana 1 yıl ücretsiz yol yardımı hediye ettiler. Ancak yol yardım için müşteri hizmetlerini aradığımda, lastiği aldığım tarihten itibaren 15 gün içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak yol yardım paketini aktif ettirmem gerektiği, bu süre içerisinde aktif ettirmediğim için bu hizmetten faydalanamayacağım söylendi. Yetiş Petlas Yolda Bırakmaz sloganı ile yola çıkan ve yerli firma olarak tercih ettiğimiz Petlas bizi yolda bıraktı. Bu konuyla ilgili lastik satıcısının el broşörü vermesi gerektiği ve bu konunun bu broşörde belirtildiği söylendi. Hakkım olan geriye kalan 5 aylık yol yardımı talep ediyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ekim
    17:36

    Yol yardım hizmetinden faydalanma koşulları, satış esnasında müşterimize verilen yol yardım broşüründe ve internet sitemizde açık ve net olarak anlatılmıştır. Müşterimiz lastikleri satın aldığı fatura tarihinden itibaren 15 gün içinde aktivasyon gerçekleştirmek durumundadır. Kendi ifadesinde görüldüğü gibi fatura tarihinden itibaren bu süre geçmiştir. Bu koşullarda müşterimize yol yardım hizmetinden faydalanamayacağını üzülerek belirtmek isteriz.

    Bilgilerinize sunarız. Saygılarımla.

    SSH Temsilcisi.