Petlas Lastik(Starmaxx,Milestone) Müşteri Hizmetleri İlgisizliği!

Mustafa K. |

Yaklaşık bir hafta kadar önce aldığım lastiklerin yol yardımı için mail atmıştım. 03.12.2015 perşembe günü almış olduğum lastiklerin yol yardım aktivasyonunun tamamlanıp tamamlanmadığını öğrenmek için 0312 309 30 30 no'lu telefonu aradım. Telefona çıkan bayan başka bir bayana aktardı. "yol yardımından ne şekilde? Nasıl yararlanabileceğimi" sorduğumda "size broşür verilmedi mi? " diye sordu. Kaybettiğimi bildirdiğimde "orada yazıyordu, oradan okuyabilirsiniz" dedi. Bu oldukça umursamaz - duyarsız diyaloğu için bir sonraki lastik alımlarımda ve çevreme tavsiyelerim de bunu değerlendireceğimi söylediğimde "siz bilirsiniz" gibi kibar (!) bir cevapla karşılaştım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Aralık
    09:12

    Konu tarafımızca detaylı bir şekilde araştırılmaktadır. gereği yapılacaktır. Yol yardım ile ilgili her türlü bilgi internet sitemiz ve el broşürlerinde mevcuttur. Saygılarımızla SSH MÜD: