22 Mart 2013

Petlas Lastik Yol Yardım!

Petlastan lastik aldım yol yardımı alamadım. Söyledikleri herşeyi yapmama rağmen yolda kaldığımda bana ücretli yardımcı alacaklarını belirttiler, bahane ise fax kendilerine gelmemiş bende çocuklardan dolayı kabul etmek zorunda kaldım. Hergün binlerce firmaya fax gönderen makina Petlasa ulaşamamış haklı ben Ankara'da ki merkeze gittim danışma memurundan başkasına ulaşamadım derdimi anlatamadım boy boy reklam ilan ver sonra icraata gelince elektrikler kesildi görevli yoktu bahanesiyle oyaladılar bol keseden vaat ver sonra bin türlü bahanelerin arkasına saklan bundan sonra hakkımı yasal yollarla arayacağım. Herhalde mahkemeler bir muhatap bulurlar.

İbrahim 2.335 Okunma

Cevaplar

  • Petlas Lastik Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Müşterimiz 17 Ocakta evraklarını gönderdiğini ifade etmesine rağmen 17 Ocak 2013 tarihli evraklar arasında müşteriye ait kayda rastlanmamıştır. Yolda kaldığı tarih itibarıyla kaydı olmadığı için hizmeti ücretli olarak almıştır. 21 Mart 2013 tarihinde müşteri,elinde ücretli aldığı hizmet faturasını getirerek ödediği bedeli tahsil etmek istediğini ifade etmiş, yol yardım asistanı arkadaşımız tarafından böyle bir ödemenin yapılamayacağı ve uygulama detayları kendisine anlatılmıştır. Ayrıca yol yardım asistanı arkadaşımız fatura ve ruhsat fotokopisini kendisine bırakması halinde 15 günlük aktivasyon süresinin dolmuş olmasına rağmen bundan sonraki dönem için hizmetlerden faydalanması konusunda yetkililerle görüşeceği ve kendisine bilgi verileceğini ifade edilmiştir. Müşteri bir defa mağdur oldum bundan sonra hizmetlerden faydalanmak istemiyorum, bundan sonra hakkımı mahkemede arayacağım ifadesiyle şirketi terk etmiştir. Elektrik kesildi,görevli yoktu gibi ifadeler yol yardım asistanı arkadaşlarımız tarafından sarf edilmeyen ifadelerdir. İlave olarak yaşanan bu tür sıkıntıları ortadan kaldırabilmek amacıyla 1 Mart 2013 tarihi itibarıyla şifresi olan tüm tabelalı satıcılarımızın gönderilen kayıtların sorgulamalarını yapabilecekleri kontrol ekranı aktif hale getirilmiştir. Ayrıca; yol yardım el broşürümüzde ÖNEMLİ başlığı altında Fatura tarihinden itibaren 15 gün içinde aktivasyon müracaatını yapmayan ve/veya belgelerini eksik gönderen müşterilerimiz Yetiş Petlas yol yardım Hizmetinden faydalanamazlar. Teknik nedenlerden dolayı tarafımıza ulaşmamış belgelerden (fatura ve ruhsat fotokopisi) firmamız sorumlu değildir. İSTİSNALAR başlığı altında ise, Müşteri her türlü teminat kapsamı altında , önceden Yetiş Petlas yol yardımı onayı olmadan doğrudan doğruya kendi ödediği masrafları geri alma Hakkına sahip olamayacaktır. İfadeleri son derece açık ve nettir. Bilgilerinize sunarız, İyi çalışmalar Saygılarımızla SSH Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap