21 Mart 2013

Petlas Lastiğim Yarıldı!

31.03.2012 de Karabük merkez Petlas bayisinden 4 tane lastik aldım. 10 gün sonra uzun yola çıktım ama yolda giderken lastiğim yarıldı kaza yapma anına geldim. O anlık yedek lastik taktım. Karabüke tekrar döndüğüm zaman bayisine şikayette bulundum benden faturamı ve lastiğimi aldılar 20 gün içinde size cevap gelir dediler. Bu süre zarfında sık sık bayiye uğradım. Uğradığım zaman da lastiğimin geldiğini söylediler ve bana lastiğimi depodan çıkarttılar lastik elime geçtiği zaman su içindeydi buna istinaden fatura mı geri vermediler kaybettiklerini ve faturanın gereksiz olduğunu söylediler. Safranbolu bayisine gittim fabrikaya göndereceklerini söylediler elime geçtiği zaman da kullanıcı hatası dediler.

Mehmet 446 Okunma

Cevaplar

  • Petlas Lastik Temsilcisi21 Mart 2013

    Konu detaylı bir şekilde tarafımızdan araştırılmış, bayimizden de gerekli bilgiler alınmıştır. Müşterimizin lastiği kendisinin de talebiyle belli bir zaman sonra incelenmek üzere fabrikamıza gönderilmiştir. Fabrikamızda incelenen lastikte fabrikasyon bir özüre rastlanmamış, lastiğin kesici cisimler tarafından kesilerek yarıldığı görüşüne varılmıştır. Sonuç müşterimize bildirilmiştir. Müşterimizin faturasının da bayimizde bulunduğu ve istenirse bir nüshasının kendisine verilebileceği bayimiz tarafından ifade edilmiştir. Durum müşterimize izah edilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, SSH Müdürlüğü.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön