Sipariş Bilgisi Alınamıyor Ve Ürün Gönderilmedi, İade Talebi

Yaklaşık iki hafta önce Petimonline sitesi üzerinden 217340 numaralı siparişimle Bonibe marka 10 kg mama satın aldım ve ödemesini online olarak yaptım. Ancak siparişime dair ne bir mesaj ne de kargo bilgisi tarafıma iletildi.

Site üzerinde belirtilen iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar sürekli kapalı olduğu için hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Günlerdir ne siparişim hakkında bilgi alabiliyor ne de firmaya erişebiliyorum, bu durum beni mağdur ediyor.

Ücretini ödediğim ürünüm gönderilmediği ve firma ile iletişim kuramadığım için, ilgili siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.