Petek Pastanesi Sipariş Aldatması

Sevda Ü. |

Firmaya bir gün öncesinden internet üzerinden sipariş verdim. Telefonla açıp teslim saati konusunda teyitleştik. Ertesi gün olduğunda söz verdikleri saat 10:00da daha pastanın imalatının bile bitmediğini 12den öncede teslim edemeyeceklerini ancak ben aradığımda öğrendim. Üstüne iki kez aramama rağmen kime teslim edildiği konusunda ne bir bilgi ne de bir dönüş aldım.

İşin asıl sürpriz kısmı teslime dilen pastayı gördüğümde oldu. İnternet üzerinde süsleyip püsleyip koydukları pastanın bırakın benzemesini alakasız bir pasta yapıp geçiştirme olsun diye göndermişler gibi görünüyordu.

İskenderun'da sözüm ona en iyi pastanelerden biri olabilir ama kesinlikle hizmet konusunda sınıfta kaldılar.

Etiketler :

Sunum / Servis Malzemesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sevda Ü.
    25 Şubat
    09:57

    Firmadan konu ile ilgili bir personel bir de yöneticileri olmak üzere iki kez arandım. Yaşanan şeyler aksilik silsilesi olsa da konu ile ilgili olarak ılımlı ve çözüm üretmeye yönelik konuşmalar oldu. Telafi için ürettikleri hoş çözüm için teşekkür ederim.