15 Mayıs 2013

Petburada.com'dan Para İadesi İstiyorum!

10 Mayıs Cuma günü verdiğim siparişin ödemesini 11 Mayıs'ta yaptım. Ve kargom 14 Mayıs Salı gününe kadar gelmedi. Bu süre içersinde Müşteri Hizmetleri'ni aradım ve sayısızca mesaj ve mail attım. Mesaj ve maillerime hiç cevap gelmedi ve Müşteri Hizmetleri'ndeki bayan da hiç yardımcı olmadı.

Şu vakte kadar siparişim, ödeme yapmama rağmen "havale/eft bekleniyor" olarak görünüyordu.
15 Mayıs Çarşamba saat 02:45'te bir baktım ki "sipariş iptal edildi" yazıyor. Ödememi yaptım ve boşa gitti. Beklememe de değmedi.

Ben yalnızca şu saatten sonra bu firmadan bana 65 TL ödeme yapmasını istiyorum. İşlem ücretini bile kendi cebimden ödetmesinler bu saatten sonra. Toplam 65 TL!

Tuğçe 257 Okunma

Cevaplar

  • Tuğçe 20 Mayıs 2013

    Bu siteye şikâyetimi yazdıktan sonra 3 4 numara aradı. Bir tanesi petburada.com'dan olduğunu ve ulaşmak istediğini söylediği bir mesaj bıraktı. Döndüm. Başta Royal Canin Maxi Adult siparişi vermiştim yetişkin bir köpek için. Fakat köpeği bir daha parkta görmedim. Sonra yavru, aç bir köpek gördüm ve siparişi "Maxi Junnior"a çevirebilmelerini rica ettim. Bunu yapmadan önce Hanife isimli yetkilinin mail adresine ödeme yaptığıma dair kanıt olarak elimdeki makbuzu gönderdim. Kendisi bana, bu dikkatsizlik için özür ve telafi mahiyetinde; 1 adet kupa ve 2 adet yaş mama armağan etmek istediğini söyledi. Kuru mama 20 Mayıs 2013 Pazartesi günü saat 21:00 sularında elime ulaştı. Sitede yaşıyorum, kargoyu getiren kişi gündüz vakti güvenliğe bırakıp gitmiş. Akşam anca haberimiz oldu. Kendisinin evime gelip, kargoyu teslim etmeden önce, "teslim aldığıma dair" bir belge imzalatması gerekmez miydi? Yine de, gelen kargoda bir sıkıntı olmadığı için, bir şey demiyorum. Bu durum daha çok Yurtiçi Kargo'yu ilgilendiriyor. Kargo yolda iken, bana mesaj gelmeliydi. Tüm gün evdeydim. Evime gelmeliydi, beni çağırmalıydı ve benden imza almalıydı. Kargoyu teslim aldıktan sonra ya bir aksilik çıksaydı? Yurtiçi Kargo yine kendini gösterdi...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön