25 Ekim 2016

Perspective Satış Sonrası İlgisizlik!

Zorlu Center Perspective mağazasından Ağustos sonu indirimden almış olduğum bluzu 30c'de yıkadıktan sonra ütüleme sırasında yakaya yakın kısımda delik fark ettim ve mağazaya götürdüm ilgili arkadaşlar incelenerek tarafıma bilgi verileceğini belirttiler. Üzerinden 2 ay geçti bu arada arada uğrayarak durumu sordum henüz inceleme bitmedi bakalım haber verelim vs. gibi cevaplar aldım. Sonrasında geçen hafta arayarak bluzu yüksek derece yıkadığımı iddia ederek delinmenin yüksek ısıdan kaynaklandığını belirterek bluzu bana geri iade ettiler. Öncelikle Perspective'deki tekstil mühendislerini tebrik ediyorum kumaştaki deliğin yüksek ısıda yıkanması sonucu oluştuğunu söylemelerine kumaşı incelediler mi gerçekten acaba. Satış sonrası ilgisizlik ve sorumsuzluk inanılmaz.

Derya 799 Okunma

Cevaplar

  • Perspective Temsilcisi26 Ekim 2016

    Derya Hanım merhaba; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.Ürünü Temmuz ayında almış Ağustos ayında da belirttiğiniz gerekçelerle mağaza sorumlularımıza teslim etmişsiniz.Gerekli incelemeler ürün kalite kontrol departmanımız tarafından yapılmış ve kazakta delinme dışında yıkama hatası,renk atması gibi müşteri kullanımından kaynaklanan çeşitli deformasyonlar da belirlenmiştir.Aldığınız ürünün kumaşının her sezon tercih ettiğimiz ve müşterilerimizi de memnun eden bir kumaş olduğunu da ayrıca belirtmek isteriz.Fakat hangi sebepten kaynaklanırsa kaynaklansın ürünle ilgili bir sorun yaşamanız bizleri de üzer.Konuyla ilgili ürün departmanımız ile iletişime geçerseniz daha detaylı yardım ve bilgiye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Perspective Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön