Toplam çözüm sayısı
..
Persan Tekstil ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Persan Tekstil Koltuk Kumaşı Sorunu

5915görüntüleme
Dilara
Dilara 06 Kasım 2019 16:55

Aldığım 1,5 yıl önceki kumaş salonumda çok oturmama rağmen (üzerinde 10 kere oturulmamıştır) önce üçlü koltukta kumaş atması, ardından farklı desen berjerlerde olan renk atması yaşadım. Eve ® gönderilen Usta kumaş altındaki yeşil süngerden veya satin aldığım kumaştan kaynaklı olabilir dedi.

Sonra Ş** hanımla konuştuğumda kumaşla alakalı bu zamana kadar sorun olmadı, sizin kumaşın altındaki yeşil süngerden olmuş da diyemem ama; kumaşla ilgili sorun yok dedi. Nasıl bir inceleme yaptıklarını ve bu sonuca nasıl vardıklarını sorduğumda; bu bizim ic prosedürümüz, bunu size açıklamak zorunda değiliz ama şirket kase ve imzasıyla kumaştan kaynaklı sorun olmadığına dair yazı verebiliriz diye tarafıma dönüş yapıldı. Çok fazla oturmadığım koltuklarda yeşermeler oldu. Dedikleri gibi koltuğun atındaki süngerden ya da silinmeden kaynaklansa sadece bir iki bölgeden değil koltuğun tamamından olması gerekir. Neredeyse koltuk takımı alınabilecek bir meblağa ben güvenilir, ürünün arkasında duracağını düşündüğüm yılların markası Persan ‘dan sadece kumaşını satın aldım. Bu problem karşısında Persan kesinlikle ürünün arkasında durmayıp, ne tür bir inceleme yaptığına dair hiçbir bilgi bile vermeden, kullanıcı hatası diyerek diyerek işin içinden sıyrılmaya çalışıyor mahalle arasındaki alsaydım da bundan farklı bir yaklaşım olmayacaktı.

Konuyla ilgili; Koltuklarımın aynı kumaştan tekrardan ya da para iadesinin yaşadığım bu duruma çözüm üretmelerini rica ediyorum.

Persan Tekstil Logo
Persan Tekstil07 Kasım 2019 16:30

Değerli Müşterimiz, Öncelikle ilginiz ve paylaşımınız için teşekkür ederiz. “Kumaş zemininde renk değişimi, baskı desenlerde renk deformasyonu” şeklinde ifade edilen şikâyetleriniz sebebiyle söz konusu ürün, hem tarafımızdan, hem de bayimiz aracılığı ile ziyaretinize gelinerek yerinde incelenmiştir. Yapılan incelemeler neticesinde, kumaş zemininde bu tip bir renk değişimi veya baskılı alanlarda deformasyona sebebiyet verebilecek bir kalite problemi tespit edilmemiştir. Kumaşın yapısındaki ipliklerde ve üzerindeki baskıda yeşil renge dönecek her hangi bir unsur bulunmamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz… Persan Home Studio

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

İrem
İrem22 Mart 18:49
 

Yine Persan Şahika Hanım ve yine müşteri memnuniyetinden uzak görüşleri

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Temmuz 01:40

Persan'dan aldığım kumaş kısa sürede dağıldı 30 TL'lik kumaşlar dururken persan'dan 150 TL'ye metresi kumaş alıp koltuk yaptırdık müşterimize Masko persan'dan ve kumaş tiftiklendi diye müşterimiz bize baş vurdu bizde persan'a bildirdik ve hiçbir şekilde ilgi olmadı kullanıcı hatası deyip geçtiler bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mayıs 00:17

Yaklaşık Mart ayının başlarında Persan Kayseri şubesinden döşemelik kumaş siparişi verdik. Ürünün temini ile ilgili 1-2 Nisan dediler biz de bu tarihe onay verdik. Fakat Nisan ayının 10’u gibi ürünü sorduğumuzda kumaş üretimden hatalı çıktı yeniden üretimi yapılacak 15 gün sonra vereceğiz dediler. K...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Nisan 15:20

2 adet berjeri Çanakkale de ilgili persan satış mağazasında b-- hanımın yardımlarıyla temin edip berjerlerimin kumaşını değiştirdik daha 5 ayını bile doldurmadan bir kez silmeyle renk değişimi yaşadığım berjerlerimi, ilgilenen B*** hanıma bilgilendirip ve onun yönlendirmesiyle persan merkez birimine...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mart 17:43

Persan'dan tam 2 sene önce metresi 200 liraya Ege koleksiyonundan kumaş aldım, berjerlerimi kaplattım. 1 sene sonra kumaşlar o kadar soldu ki şu an yeniden kaplatmak zorundayım, bu şekilde kullanılacak gibi değil. O kadar para vermeme değmemesini, bu kadar kısa ömürlük olması gerçekten persan kalite...