Instagramdan Kaban Siparişi Verdim Param Gitti Ürün Yok Muhatap Yok

Peridot Butik isimli Instagram sayfasından 3 adet kaban siparişi verdim. Ödeme için benden E*** K****** adına 2.400 TL havale yapmam istendi ve 27.11.2025 tarihinde saat 15:21’de Ziraat Bankası üzerinden havale/EFT ile ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme sonrası 'dekont kontrol ediliyor' denilmesine rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma da hiç cevap verilmedi.

Sosyal medya hesaplarında gönderilerinin altına olumsuz yorumlar yazdığımda ise hesabım engellendi. Ne ürünlerim gönderildi ne de para iadesi yapıldı, bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Elimde havale dekontu ve yazışmalara ilişkin ekran görüntüleri mevcuttur.

Yatırdığım 2.400 TL tutarındaki paramın derhal iadesini, ilgili Instagram sayfasının gerekli merciler tarafından incelenerek kapatılmasını ve şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen değerlendirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.