to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik: Acil Kargo Talebi
Perde.com üzerinden verdiğimiz 478465 numaralı siparişimiz, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sırasında ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bu süre çoktan aşılmış durumda.
Bu süre içinde firmaya hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalıştık, ancak WhatsApp mesajlarımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonlar da açılmıyor. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Siparişimizin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmemizi talep ediyorum.
Şikayet firmaya ulaştıktan sonra arandım. Bazı açıklamalarda bulundular. Ürünlerde defo çıktı o nedenle gönderemedik dediler. Bilgilendirme yapmanız gerekiyordu dedim. Haklısınız özür dilediler. En geç dün (5.2.2026) göndereceklerdi fakat hiçbir hareket yok.
Sipariş verdikten neredeyse 20 gün sonra teslimat yapıldı. Neyse ki ürün istediğimiz şekilde geldi. Firmaya bir süre ulaşmakta zorluk çektik. Mesajlara geç dönüldü veya dönülmedi. Sonrasında şikayetimizi buraya yazdıktan sonra arandık. Tarafımıza aksamayla ilgili bilgiler verildi, özürler dilendi. Biz de aksaklıklar olabilir fakat gecikme sürecinde bilgilendirilmedik dedik. Her neyse ürünümüz geldi. Sorun çözüldü.
