Perde.com /Cansu Perde Tüketici Yanıltan Ve Siparişi Göndermiyor

Perde.com'dan 5/6/2023 tarihinde stor perde siparişi verdim. İnternet sitelerinde tüketiciyi yanıltan bir şekilde 1 gün kargo denmesine rağmen 1 hafta bekletildim. Kargo geldi ve perdelerimi taktım. Ardından 12/6/2023 19:22'de yeni bir sipariş verdim. Ancak verdiğim sipariş bir önceki siparişimle uyuşmadığı (renk uyumu) için hemen firmaya durumu belirttim. Ardından 14/6/2023 18:07'de yeni bir sipariş verdim (aynı renk olarak). Ne eski siparişim (firma tarafından yanlış gönderilen) ne de yeni siparişim tarafıma temin edilmemekle birlikte tutarını hesaplarına havale olarak geçtim. Yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen, perde.com tarafından oyalanıyorum ve ciddi bir şekilde mağdur oldum. Tüketiciyi yanıltarak 1 gün içinde kargo ve ellerinde olmayan ürünleri satan bir firma ve konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı bildirmek isterim. Firmadaki satış departmanı nazik ve elinden geleni yapmaya çalışıyorlar ancak firma yetkilisi kesinlikle bir aksiyon almıyor!