Perabulvari.com’un Hem Web Sitesi Hatalı Hem Çalışanları Yetersiz.

Ebru O. |

Siparişimde teslimat bilgilerini (adres ve kişi) kayıtlı olandan farklı girdim. Siparişin buzlu pedle gelmesi gereken kısmı eski adrese gelmiş. Ertesi gün gidip aldığımda buzları erimişti. Siparişin kalan kısmının adres ve kişi değişikliği için 10.01.2014 mail gönderdim, cevapta bunun gerçekleştirildiğini yazdılar.

Ama 16.1.2014 internetten kargo takibinde gördüm ki hiç bir şeyi değiştirmemişler. Yola çıkan sipariş için tekrar aradım, bu sefer sadece adresi değiştirmişler, oysa bana telefonda hem adres hem
kişinin değiştiğini söylediler. Ürünlerimin teslimatı da en az bir gün gecikti sayelerinde. Bu nasıl yetersiz, müşteriyi yoran bir firma böyle, bin pişman oldum sipariş verdiğime.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Web Erişim Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ocak
    10:55

    Müşteri ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.