Toplam çözüm sayısı
..

PeP Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.994

PeP

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

144 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 80görüntüleme
  • 1 gün önce

Pep Kart Ödül Puanı Gelmiyor

Pep kart yine kampanyalar sorunu. Bu kartı aldım alalı kampanyalardan sorunsuz bir şekilde geri ödeme alamadım. En son yapmış olduğum 2 alışverişten yine ödül puanı gelmedi. 17 Kasım Midpoint 21 TL restoran harcaması %20 (4.2) ve 25 Kasım Cinemaximum 21 TL sinema harcamasından %50 (10.5) yani toplam...

profile
  • 93görüntüleme
  • 2 gün önce

Pep Internet Bankacılığı Bloke Kaldırma

Pep uygulamasından hesabıma giriş yapmaya çalışıyorum ama sürekli ınternet bankacılığı hesabınız bloke olmuştur. Hatası alıyorum ne denesem de destek kısmında araştırma yapsam da çözüm bulamadım. Durduk yere neden böyle bisi olduğunu da anlamadım. Lütfen en kısa zamanda çözülsün

profile
  • 75görüntüleme
  • 2 gün önce

Pep Kartımla İnternet Üzerinden Alışveriş Yapamıyorum

Pep kartımla internet üzerinden alışveriş yapmak istiyorum. Ama sürekli olarak hata verip duruyor. Bakıyorum uygulamaya. Acaba internet alışveriş izni mi kapalı diye. Ama yok. Her şey tam. Eksik bir şey yok. Sadece fiziki olarak harcama yapabiliyorum. O zaman ne gerek var bu karta. Sorunumun bir an ...

profile
  • 169görüntüleme
  • 1 hafta önce

PeP Paranın Kayıp Olması

Sürekli şikayet yazınca çözüm bulmalarından sıkıldım. 5940 ₺ kayıp kayıt açtık 5 gün olmuştur halen bekliyoruz. Bu kadar güven sarsmalarına rağmen kesinlikle yeniden güven oluşturmak için çaba sarf etmiyorlar. Hesabıma para gönderdim defalarca en son çekmek için girdim paralar değişik değişik insan...

profile
  • 183görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

PeP Para Hesabıma Geçmedi,Şikayetçiyim

22.11.2021 saat 03.03'te Ziraat hesabımdan eşimin PeP hesabına 100 lira attım fakat daha düşmedi,sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durumdan şi...

Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler”

profile
  • 337görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pep Kartımdaki Bakiyemi Kullanamıyorum

Pep kartımdaki bakiyemi kullanamıyorum. 20.10.2021 tarihinde kredi kartımdan Pep kartıma 1960+2100 TL yükleme yaptım 1960 TL mi sorunsuzca kullanırken diğer 2100 TL mi Online alışverişlerde kullanamıyorum. Sürekli işlem banka tarafından onaylanmadı hatası alıyorum müşteri hizmetlerini aradım mail at...

Pep Kartımdaki Bakiyemi Kullanamıyorum
profile
  • 190görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pep Card Paramı Kullanamıyorum

Yaklaşık 1 haftadır Pep card ile mücadele veriyorum. Samsung büyük ekran TV kampanyasından 1250 TL hediye kazandım. Kartıma hediye param yüklendi. Ben...

Pep Card Paramı Kullanamıyorum
Pep Card Paramı Kullanamıyorum
Pep Card Paramı Kullanamıyorum
+2
Asiye'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkür ederim. Gecikme yaşamadan şikayetin giderilseydi daha mutlu olurdum. Ama sonuç olarak sorun çözüldü.”

profile
  • 208görüntüleme
  • 2 hafta önce

Pep Hesabına Yansımayan Para

Pep hesabıma para aktardım ancak 3 gün oldu yansımadı. Detaylı dekont işlemlerim ekte mevcuttur. Kaç defa müşteri hizmetleri ile görüşsem ise de sürekli işleminiz yoğunluktan dolayı beklemektedir gibi bahaneler ile oyalanmaktayım. Şu an sizin müşteriniz isem bana sahip çıkmalısınız.

 
pep-hesabina-yansimayan-para-1.pdfpdf
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Çakmur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Metehan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Problem hallolduğu için teşekkür ederim”

Metehan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 313görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Pep Kredi Kartı Para Kullandırtmıyor

Samsung kampanyasından Pep karta para yüklendi bir miktar harcama yaptıktan sonra 2 Pep kartta işlem reddedildi diyor. Müşteri hizmetleri sürekli kayd...

profile
  • 430görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pep Canlı Yardım Bilgi Eksikliği

Pep Visa kart başvurusunda bulunuyorum. Yaklaşık 1 aydır 7 iş günü içerisinde teslim edilecektir diyor ne teslim ile ilgili bilgi var ne kurye ne de basım ile ilgili canlı yardım. Sürekli olarak farklı bilgi veriyor kullanan arkadaşlarımda hesaptaki paraya el koyduğunu ve geri alamadığını söylüyor. ...

profile
  • 465görüntüleme
  • 25 Ekim 13:16

Pep Hesabımı Kapatmıyor Ve Beni Sürekli Uğraştırıyor

Hesabımın kapanmasını istediğime dair benden dilekçe kimlik fotoğrafı ve mail istediler her şeyi göndermeme rağmen aradığımda siz bize mail atmamışsınız tekrar gönderin dediler ve bunu 2 kez yaptılar. Hesabımı kapatmak benim en doğal hakkım ve sebep belirtmek zorunda olmamama rağmen size sebep belir...

Pep Hesabımı Kapatmıyor Ve Beni Sürekli Uğraştırıyor
Pep Hesabımı Kapatmıyor Ve Beni Sürekli Uğraştırıyor
profile
  • 125görüntüleme
  • 25 Ekim 09:51

PeP Hesabıma Para Düşmüyor

24.10.2021 tarihinde Pep uygulamasına Akbank hesabımdan 100 TL lik bir transfer yaptım yaklaşık 10 saattir hala Pep hesabıma geçmedi. Canlı destekten yardım istediğimde taraflarına dekont atmamı istediler. Dekontu gönderdiğim halde bir çözüm bulamadılar ve sürekli dekont isteyip duruyorlar gerçekten...

profile
  • 274görüntüleme
  • 17 Ekim 21:49

Pep Uygulaması Paramı Hesabıma İşlemiyor

Pep uygulaması paramı hesabıma işlemiyor 16 Ekim cumartesi günü saat 23 sularında Pep hesabıma 605 TL gönderim yaptım. Bütün gece boyunca hesabıma yansımadı, sabah canlı desteğin mesai saatleri başladığında bağlandım ve dekont istendi, onu da gönderdim kontrol ettiler ve mailin ulaştığını söylediler...

profile
Yücel'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Ekim 10:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Yücel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 584görüntüleme
  • 12 Ekim 10:02

PeP Hesabımdaki Paramın Blokeli Olarak Tutulması

Hesabım 25.09.2021 tarihinden itibaren blokeli. Blokemin kaldırılması için gerekli işlemleri tamamladım fakat hâlâ sorunum devam ediyor. 25.09.2021 tarihinde Almanya'dan diğer ödemem tekrar Almanya'dan 2 gün önce geldi sürekli müşteri hizmetleri yetkililerini aradığım halde ve benden istenilen dekon...

profile
  • 402görüntüleme
  • 12 Ekim 01:50

Pep'den SMS Alamıyorum Canlı Destek Ve Call İlgilenmiyor

Pep hesabıma giriş yaparken SMS alamıyorum defalarca aradım müzik dinletiyorlar tam bağlanacak telefonu kapatıyorlar canlı destekten şikayette bulundum bütün her şeyi anlattım 45 dakika bana verdiğiniz cevap SMS mı alamıyorsunuz oldu şaka gibi bir uygulama içeride param kaldı CİMER'e yazdım inş bert...

Pep'den SMS Alamıyorum Canlı Destek Ve Call İlgilenmiyor
profile
  • 346görüntüleme
  • 11 Ekim 22:45

Pep Nakit Harcama Ve Kart İşlemleri

Param kartıma geldi gözüküyor. Ama parayı harcayamıyorum. Ayrıca karta gelen para hesapta gözükmüyor. Sadece kartta gözüküyor. Pep'i aramama rağmen sürekli meşgul deyip durdular. 69 TL'ye yakın para geldi. Ama dokunamıyorum bile paraya. Lütfen ilgilenin yardımcı olun.

profile
  • 492görüntüleme
  • 11 Ekim 12:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pep Keyfe Keder Para Ve Hesabı Askıya Alıyor

Ben her ay yurt dışına para gönderiyorum. Şirket sahibiyim, para sürekli güvenliğe takılıyor, doğrulama yaptık kimlik vs. Gönderdik. Şimdi de hesabı askıya aldılar. Keyfe keder hesabı parayı askıya alıyorlar. Beni onlarca kez mağdur ettiler. Yurt dışına para gönderme kur oranları çok yüksek zaten. ...

Pep Keyfe Keder Para Ve Hesabı Askıya Alıyor
profile
  • 508görüntüleme
  • 11 Ekim 12:47

PeP Sebepsiz Yere Bloke Koyuldu Hesabıma

Bir aydan beri param bloke de müşteri hizmetlerine her gün arıyorum bana ne süre veriyorlar ne iş günü veriyorlar. Evraklarım tam her aradığımda her gün arıyorum yeni evrak doldurup duruyorlar. Yolluyorum kimliğimi ve yüzümü çekerek yolladım halen bir sonuca ulaşamadım. Müşteri hizmetleri sözde müşt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 392görüntüleme
  • 09 Ekim 12:08

PeP 2 Gün Oldu Para Hesaba Geçmedi

PeP elektronik cüzdanıma banka hesabından bir miktar havale yaptım 2 gün oldu hesaba geçmedi defalarca aradım saatler sürüyor bağlanmak dekont istediler gönderdim sürekli bir oyalama taktiği,gerekli mercilere şikayette bulunun ıd 901103***.

profile
  • 471görüntüleme
  • 07 Ekim 12:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pep Kart Başvurusu Ve İade Talebi

Kart başvurusu yapalı 1 ay oldu sürekli onayda deniyor kimlik fotoğraf bile istendi adres güncellemesi istendi şimdi de başvuru görünmüyor deniyor. Tekrar giriş yapıyorum mevcut başvurunuz bulunmaktadır deniyor paramı iade edin diyorum 15 gündür bekliyorum yasal süre 3 gün normalde.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe PeP, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99