Toplam çözüm sayısı
..
PeP ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

PeP Tarfaından Yaşatılan Durum

2545görüntüleme
Emre
Emre 17 Eylül 09:47

Pep 'e insanlar hesap açtıktan sonra hesaplarına kendi banka hesaplarından dahi olsa (sözde güvenlik için diyorlar ya zaten kişi kendi banka hesabından aktarmış. Eğer amacınız kötü değilse bu sözde güvenlik süreciniz bitmeden kişilerden hesaplarına para aktarmasına izin vermezsiniz olur biter) ilk para yatırdıktan sonraki ilk giriş denemesinde parolayı doğru olarak girse bile hesabı otomatik olarak bloke ediyor ve müşteri temsilcisini arayın deniliyor ve arıyorsunuz biz bir şey yapamıyoruz diyorlar. Artık hesabınıza kira ödemesi için mi olur ne için olursa olsun kaç bin tl aktardıysanız para onlara geçmiş olur ve size de geçmiş olsun artık paranızın üzerine bir bardak soğuk su içebilirsiniz. Bunlar dürüst olsalardı mantıklı bir cevap verirlerdi yani kopyala yapıştır yapmazlardı. Şimdi sözde cevap olarak şu metni verecekler takip edebilirsiniz.

Merhaba e** c., Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. En kısa sürede size irtibat bilgilerinizden geri dönüş sağlanacaktır.

PeP ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve talepleriniz için 0850 450 50 40 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ya da [email protected] adresinden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri.

PeP Logo
PeP17 Eylül 13:20

Merhaba Emre Ç., Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. En kısa sürede size irtibat bilgilerinizden geri dönüş sağlanacaktır. PeP ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve talepleriniz için 0850 450 50 40 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ya da [email protected] adresinden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

Emre
Emre17 Eylül 14:28

Pep, Ciftlikbank tosuncuğunu ve thodex i mumla aratma yolunda ilerliyor...

PeP Logo
PeP17 Eylül 15:03

Merhaba Emre Ç., Talebinize istinaden bilgi alabilmek için sizi aradık fakat tarafınıza ulaşım sağlayamadık. Yardımcı olabilmemiz için Müşteri Hizmetlerimiz veya [email protected] adresinden bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

Emre
Emre17 Eylül 15:16
PeP Tarfaından Yaşatılan Durum

Zır yalan. 6. Dlakika önce aramışlar sözde! İşte ekran görüntü var mı son bir saatte bir arama? Elbette yok ve elbette yine bir Pep yalanı...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Levent
Levent3 hafta önce
 

Pep 5 gün önce hesabıma bloke koydu ve istediği her bilgi ve belgeyi iletmeme rağmen paramı vermiyor. Kimse bu uygulamaya üye olmasın. İnsanları gerekçe sunmadan mağdur etmekten başka bir işe yaramıyorlar

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hesabımda para varken 2. Kez bloke oldu resmen 5 parasız kaldım 2 haftadır kaç tane Mail arama yaptım ama bir dönüş olmadı mağdur oluyorum en sonunda dava açacağım paramı almak için lütfen açın artık şu hesabımı oğluma ne mama alabildim ne bez insanları yanıltmayın.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hesabım uygulamanın SMS doğrulaması bozuk olduğu için bloke oldu. 3 gündür arıyorum yardımcı olunacaktır deniliyor içerisindeki paramı da alamıyorum hesabıma da giremiyorum. Tam bir fiyasko. Müşteri hizmetleri ilgilenildiğini söylüyor bir blokeyi açmak bu kadar zor olmamalı ve hesabındaki parayı aci...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pep Para uygulaması hesabımı güvenlik nedeni ile diyerek 1gündür kapalı tutuyor. Belge ve bilgi istediler göndermeme rağmen hesabı açmayıp mağdur ediyorlar ve içerisinde belirli miktar param var kullanmam gerekiyor. Parayı kullanamıyorum. Kartı da kullanıma kapatıp beni mağdur etmişlerdir. Haklarınd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pep yeni bir hesap açtım ve para aktarımı yaptım uygulamaya girmek istiyorum. Güvenlik sebebiyle blokelendiği müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerekiyormuş. Müşteri temsilcisi ile görüşme sağladığım herhangi bir sebep veya gerekçe göstermeksizin kimliğiniz görünecek şekilde bir selfie çekip d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ozan akbıyık Banka hesabımdan Pep para hesabıma para gönderdim fakat hesabım blokelendi, müşteri hizmetlerine blokenin kaldırıl aşı için gerekli evrakları Mail atıyorum kopyala yapıştır cevaplar veriyorlar. Böyle bir müşteri politikası olmaz, bu kadar zor olduğunu düşünmüyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pep hesabım bloke oldu. Daha sonra müşteri hizmetleri aradım aşağı-yukarı bir 30-40 dakika telefonda bekledikten sonra bir hanımefendi müşteri temsilcisi arkadaş çıktı. Benden kimlik bilgilerimi (fotoğraf, selfie vs.) gibi bilgiler istedi. Ben de telefonda kendisiyle görüştükten sonra [email protected]

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bir aydan beri param bloke de müşteri hizmetlerine her gün arıyorum bana ne süre veriyorlar ne iş günü veriyorlar. Evraklarım tam her aradığımda her gün arıyorum yeni evrak doldurup duruyorlar. Yolluyorum kimliğimi ve yüzümü çekerek yolladım halen bir sonuca ulaşamadım. Müşteri hizmetleri sözde müşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hesabımı PeP mobil uygulamasında açtım, bir aydır para yatırmadım. En sonunda ATM'den para yatırdığımda sorunsuz çalışıyordu, günler sonra ilaç almak için eczaneye gittim, kartımı kullandım ve bloke oldu, teknik olduğunu düşündüm, uygulamamı açtım aynı bloke oldu. Hesabıma erişmek istememe rağmen he...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Pep hesabıma durup dururken bloke koydu. Selfie istediler 30 kez yolladık. Ama 2 hafta oldu hesap bloke durumda ve içerisinde param var. Siz kendinizi ne sanıyorsunuz benim paramı alıkoyuyorsunuz. Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Sizin gibi sorumsuz şirketler bu işe girmesinler. Sürekli selfie...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yaklaşık 15 gündür hesap blokemi kaldırmanız için bekliyorum. Ziraat fast ile gönderdiğim 1000TL'den sonra hesap güvenlik nedeni ile bloke edilmiştir yazısı alıyorum. Paramın iadesi yapılmaz veya hesabımın blokesi kalkmaz ise ilgili mecralara elimdeki dekont ve diğer kanıtlar ile hakkınızda şikayett...

  • profile
1 Destekçi