Toplam çözüm sayısı
..
PeP ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mesut'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

PeP Hesabım Bloke Oldu

394görüntüleme
Mesut
Mesut 08 Aralık 2021 12:59
Çözüldü Çözüldü
Mesut'un Teşekkür Mesajı
“Sağ olsunlar 2 saat içinde sorunumu çözdüler”
PeP Hesabım Bloke Oldu

9045***57 hesabımı Yarım saat oldu. Hesabımı açalı ine bakiye yükledim giriş yapmak için telefonuma şifre gelecekti gelmedi 5 defa yeniledim hesabım anında bloke oldu. Arıyorum müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Lütfen biriniz ilgilensin şu durumla bekliyorum

PeP Logo
PeP08 Aralık 2021 13:02

Merhaba Mesut K. , Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. En kısa sürede size irtibat bilgilerinizden geri dönüş sağlanacaktır. PeP ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve talepleriniz için 0850 450 50 40 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ya da [email protected] adresinden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

Mesut
Mesut08 Aralık 2021 14:09

1 haftaya ancak geri dönüş sağlarsınız herhalde

PeP Logo
PeP08 Aralık 2021 14:33

Merhaba Mesut K. , Talebiniz üzerine incelenerek blokeniz kaldırıldı başarılı bir şekilde işlem yapabilirsiniz. Şifrenizi hatırlamıyorsanız ‘’Parolamı unuttum ‘’ menüsünden 6 haneli, rakamdan oluşan ve ardışık olmayan yeni parolanızı oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

Mesut
Mesut10 Aralık 2021 00:40

Sağ olsunlar 2 saat içinde sorunumu çözdüler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Merhaba benim Pep hesabım şifreyi kaç defa doğru girmeme rağmen bloke oldu. Müşteri temsilcisi ile kayıt açtırdım fakat dönüş olmadı içinde para var kullanamıyorum. Acil yardim eder misiniz. Faturalarımı ödemem lazım ve ödeme tarih leride dun geçti. Acil lütfen

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hesabıma bloke koymuşlar. ATM'den çekemediğim parayı tekrar hesabıma aktarıp bloke koyuyorsunuz sayfa sayfa reklam veriyorsunuz alışveriş yemek yakıt giderlerimi bile sizden yapıyorum. Kaç aydır aktif kullandığım hatta yeni kartınızı bile aldığım hesabıma neye istinaden bloke koyuyorsunuz teknoloji ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

04.01.2022 tarihinde Pep hesabıma Ziraat Bankası hesabımdan 1000 TL aktardım. Ancak daha sonra parayı Garanti Bankası hesabıma çekmek istersen güvenlik blokesi ile karşılaştım. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda sorunumla ilgili herhangi bir çözüme ulaşamadım. Sebepsiz yere bloke edilen hesa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yollanan dilekçelere rağmen hesap blokemi Israrla kaldırmayan Pep kadar kötü bir firma görmedim tarafıma yanlışlıkla yollanan parayı iade edip benim hesabıma bloke koymayı biliyor ama hesabı açmaya gelince dilekçe yollasın yanlış yollayan kişi denildi 2 kere dilekçe yollanıldı ve açılmadı 3 ay oldu!

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 21:45

Pep hesabıma banka hesabımdan 1002 TL yükledikten sonra parayı aynı banka hesabıma geri çekmeye çalıştım ve hesabıma bloke konuldu! Destek mailine selfie, kimlik fotoğrafı atmama rağmen geri dönüş yapılmıyor ve bloke kaldırılmıyor. Daha büyük bir para yatırıp daha büyük bir mağduriyet yaşayabilirdim...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 02:08

Hesabım bloke edildi. Güvenlik nedeni ile bloke deniliyor, ancak güvenlik nedeni ile bloke koyabilmek için şüpheli işlem olması gerekiyor. İnternet bankacılığı blokemi kaldırın artık. Hesabımı feshedeceğinizi söylüyorsunuz o da yok. Artık dayanamıyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 05:04

Pep hesabıma yaklaşık 1 hafta önce bloke konuldu. İnceleme talebinde bulundum. Blokenin banka tarafından konduğu ve bankayla görüşmem gerektiği söylense de hangi banka olduğu söylenmedi. Arayarak kimse bilgi vermedi. Talebim şudur ki aktif bir Pep kullanıcısı olarak sorunumla ilgilenilmesi ve konu h...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 09:21

Pep uygulamasını indirdim daha yeni kullanmaya başlamıştım ki Hatalı giriş olmamasına rağmen haberim olmadan bloke olmuş hesap. Girdiğimde bloke oldu diyor. Sorunumun çözülmesini arz ederim ben şifremi unuttum yapıp tekrardan şifre aldım yeni şifre ile de denedim ama olmadı lütfen bakın hesabıma pa...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 11:11

Evet 20. Kez yine buradayım ve nedenini bilmediğim şekilde hesabım yine bloke oldu. Hatalı giriş olmamasına rağmen haberim olmadan yine bloke olmuş hesap. Uygulamayı zaten fazla kullanmıyorum ama girdiğimde bloke oldu diyor. Sorunumun çözülmesini arz ederim.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 15:35

Pep kartıma bir markadan almış olduğum ürünle alakalı para yüklendi. Paranın yüklendiği ile ilgili bana firma mesaj gönderdi. Yani para hesabımda. Uygulama aniden hesabımı bloke etti. Ardından Pep üyeliğimin iptal edildiği ile ilgili mail attı. Neden? 12 gündür paramı alamıyorum. Şimdi de Pep benden...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi