Toplam çözüm sayısı
..
PeP ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Pep Güvenlik Bloke Sorunu

1370görüntüleme
Sinan
Sinan 17 Eylül 00:22

Pep hesabına kendi hesabımdan 6000 TL para yükledim. Hesabıma güvenlik sebebi ile bloke konulduğu söyleniyor. Müşteri hizmetleri saçma sapan şeyler söylüyor. 2 gün oldu bloke kalkmıyor. Saçma sapan bir banka. Resmen paraya el koyuyorlar ama savcılığa şikayet edeceğim.

PeP Logo
PeP17 Eylül 08:41

Merhaba Sinan M. , Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. En kısa sürede size irtibat bilgilerinizden geri dönüş sağlanacaktır. PeP ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve talepleriniz için 0850 450 50 40 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ya da [email protected] adresinden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

Sinan
Sinan17 Eylül 09:28

Hep aynı bahaneler müşteri hizmetleri de aynısını söylüyor

PeP Logo
PeP17 Eylül 10:10

Merhaba Sinan M., Yapmış olduğunuz işleme istinaden güvenlik birimimiz hesap güvenliği sebebiyle işlemlerinizi bloke altına almıştır. Yapılan incelemeler sonucunda risk olmadığı anlaşılmış ve işlem blokeniz kaldırılmıştır. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Ali
Ali17 Eylül 13:40
 
Pep Güvenlik Bloke Sorunu
Pep Güvenlik Bloke Sorunu

Buradan bildirirseniz daha hızlı sonuçlanabilir.

Ali
Ali17 Eylül 13:42
 
Pep Güvenlik Bloke Sorunu
Pep Güvenlik Bloke Sorunu

Buradan bildirilirse daha hızlı sonuçlanabilir.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Pep Para uygulaması hesabımı güvenlik nedeni ile diyerek 1gündür kapalı tutuyor. Belge ve bilgi istediler göndermeme rağmen hesabı açmayıp mağdur ediyorlar ve içerisinde belirli miktar param var kullanmam gerekiyor. Parayı kullanamıyorum. Kartı da kullanıma kapatıp beni mağdur etmişlerdir. Haklarınd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Pep yeni bir hesap açtım ve para aktarımı yaptım uygulamaya girmek istiyorum. Güvenlik sebebiyle blokelendiği müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerekiyormuş. Müşteri temsilcisi ile görüşme sağladığım herhangi bir sebep veya gerekçe göstermeksizin kimliğiniz görünecek şekilde bir selfie çekip d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ozan akbıyık Banka hesabımdan Pep para hesabıma para gönderdim fakat hesabım blokelendi, müşteri hizmetlerine blokenin kaldırıl aşı için gerekli evrakları Mail atıyorum kopyala yapıştır cevaplar veriyorlar. Böyle bir müşteri politikası olmaz, bu kadar zor olduğunu düşünmüyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Pep hesabım bloke oldu. Daha sonra müşteri hizmetleri aradım aşağı-yukarı bir 30-40 dakika telefonda bekledikten sonra bir hanımefendi müşteri temsilcisi arkadaş çıktı. Benden kimlik bilgilerimi (fotoğraf, selfie vs.) gibi bilgiler istedi. Ben de telefonda kendisiyle görüştükten sonra [email protected]

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bir aydan beri param bloke de müşteri hizmetlerine her gün arıyorum bana ne süre veriyorlar ne iş günü veriyorlar. Evraklarım tam her aradığımda her gün arıyorum yeni evrak doldurup duruyorlar. Yolluyorum kimliğimi ve yüzümü çekerek yolladım halen bir sonuca ulaşamadım. Müşteri hizmetleri sözde müşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hesabımı PeP mobil uygulamasında açtım, bir aydır para yatırmadım. En sonunda ATM'den para yatırdığımda sorunsuz çalışıyordu, günler sonra ilaç almak için eczaneye gittim, kartımı kullandım ve bloke oldu, teknik olduğunu düşündüm, uygulamamı açtım aynı bloke oldu. Hesabıma erişmek istememe rağmen he...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pep hesabıma durup dururken bloke koydu. Selfie istediler 30 kez yolladık. Ama 2 hafta oldu hesap bloke durumda ve içerisinde param var. Siz kendinizi ne sanıyorsunuz benim paramı alıkoyuyorsunuz. Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Sizin gibi sorumsuz şirketler bu işe girmesinler. Sürekli selfie...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık 15 gündür hesap blokemi kaldırmanız için bekliyorum. Ziraat fast ile gönderdiğim 1000TL'den sonra hesap güvenlik nedeni ile bloke edilmiştir yazısı alıyorum. Paramın iadesi yapılmaz veya hesabımın blokesi kalkmaz ise ilgili mecralara elimdeki dekont ve diğer kanıtlar ile hakkınızda şikayett...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pep yeni üye oldum. 2. Para yatırma işleminden sonra hesabım sebepsiz bloke edildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Benden kimlik ile çekilmiş selfie istediler. Hemen gönderdim. Hızlı bir kontrol ile bugün açılacağı iletildi. Gün bitti ilgilenen olmadı. Asla hesaptaki bakiyeyi keyfi bloke hakları...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pep Para 10 gündür hesap blokemi kaldırmıyor. Sistemde sorun olduğu için kaldıramadık en kısa sürede kaldıracağız dendi. 10 gün oldu kesinlikle kaldırılmadı içinde param da yardımcı olmuyorlar hiçbir şekilde hep aynı şeyleri söyleyip duruyorlar yeter artık.