Ana Sayfa
Penti
Sipariş
Teslim Edilen Sipariş İçin İade Kodu Oluşturulamıyor Sistem Hatası Mağduriyeti

ID:34367762

Ülkü sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Sipariş İçin İade Kodu Oluşturulamıyor Sistem Hatası Mağduriyeti

Ülkü

Penti

27 Kasım 2025 12:07

303

Penti’den 0404657368 numaralı online siparişim 13 Kasım 2025 tarihinde Bandırma’da teslim edilmiş olmasına rağmen, sistemlerinde hâlâ “teslim edilmedi” olarak göründüğü için iade kodu oluşturamıyorum. Bu nedenle ürünümü iade edemiyorum.

13 Kasım’dan beri defalarca iade kodu almaya çalıştım, 2 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ayrıca mail attım. Özellikle şehir değiştirdiğimi, bu nedenle acelem olduğunu belirttim. Ancak sadece “beklemeniz gerekiyor” denildi. Bu arada iade süremin 2 haftası geçti.

Ürünüm teslim edilmiş olmasına rağmen sistemdeki bu hata nedeniyle mağdur ediliyorum. Siparişim için bir an önce iade kodumun oluşturulmasını talep ediyorum.

Penti

27 Kasım 2025 13:33 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

27 Kasım 2025 13:34

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Penti Online Mağazasında İade Sürecinde Yaşanan Aksaklık Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Esra

Penti

27 Haziran 2025 12:14

593

Penti online mağazasından 16.06.2025 tarihinde vermiş olduğum 0403709607 numaralı siparişim 19 Haziran 2025 Perşembe günü teslim edildi. Siparişte gelen iki ürünü iade etmem gerekti: Çorap yırtık geldi, diğer ürün ise küçük oldu. Aynı gün iade için başvuruda bulundum ancak sistemde siparişim hâlâ “h...

penti-online-magazasinda-iade-surecinde-yasanan-aksaklik-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.pdf

1 Destek

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Denilen Siparişim Elime Ulaşmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Büşra

Penti

13 Kasım 2025 00:22

541

1 Kasım tarihinde Penti uygulaması üzerinden verdiğim 04045672501 numaralı online siparişim, 4 Kasım’da teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Teslimatla ilgili kargo firması, teslimat kodu veya teslimat mesajı da tarafıma iletilmedi. Siparişi ev adresime bekliyordu...

Burcu sonucu yetersiz buldu

İade Sürecinde Yaşanan Aksaklık Ve İletişim Eksikliği

Burcu

Penti

22 Aralık 2024 13:51

278

19/11/2024 tarihinde Penti'den üç ürün sipariş ettim. Siparişimin ardından iade kodu oluşturarak 03/12/2024 tarihinde iade koduyla birlikte ürünlerimi iade için gönderdim. Üç üründen bir tanesi iade edilirken diğer iki ürünümle ilgili herhangi bir gelişme olmadı. Ne siparişlerimin iadesi tarafıma ya...

Yanlış Ürün Ve İade Sorunu: Penti'den Çözüm Bekliyorum

Zehra

Penti

27 Ocak 2025 12:34

331

11.11.2024 tarihinde Penti uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. 27 Kasım 2024 tarihinde siparişim teslim edildi. Gelen ürünlerin sipariş ettiğim ürün bedenlerinden tamamen farklı olduğunu görüp iade kodu oluşturup 29.11.2024 tarihinde tekrardan iade yapmak üzere kargoladım. 27.01.2025 tarihi old...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı, Teslimat Ya Da İptal Talebim Karşılanmıyor

Beyzanur

Penti

14 Ağustos 2025 18:28

720

10 Ağustos tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404003152 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden beş gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma sürecine dahi geçilmedi. Cumartesi günü tatile çıkacağım ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi iptal etme seçeneği de...

siparisim-gunlerdir-hazirlanmadi-teslimat-ya-da-iptal-talebim-karsilanmiyor-1.jpg