to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişim gelmedi. Bilgi verilmedi. Bir fatura göndermişler sanırım içinden tek bir ürün için onunda ne olduğu asla belli değil. WhatsApp yardım kısmı var ona da ai otomatik cevap veriyor. Bu kadar büyük firma bu şekilde kötü müşteri hizmetleri olmaz.
Aldığım ürünler hala kargoya verilmemiş. 28 Kasım günü online'dan yaptığım alışverişim hala kargoya verilmemiş olarak görünüyor. Ne yazık ki müşteri memnuniyetiniz kötü durumda. Yurt dışı alışverişi bile 1 haftada geliyor ama yurt içi alışverişi ne yazık ki hala kargoya bile verilmemiş. Bu şekilde o...
3 parça ürün siparişimi 12 Ekim Cumartesi günü verdim. 15 Ekim'de sadece biri geldi. Diğer 2 ürünüm hâlâ ulaşmadı. WhatsApp'tan yazıyorum, oradan da ilgilenmiyorlar. Bu kadar büyük bir markanın bu kadar ilgisiz oluşu beni şaşırttı. Doğrusu, yaşanan gecikmeden dolayı özür dileriz mesajı günler öncesi...
18 temmuzda Penti onlineda sipariş verdim ve teslim tarihi en geç 23 Temmuz görünüyordu. Buna rağmen hala hazırlanıyor yazdı ve 25 Temmuz en geç teslim tarihi verildi. Bugün WhatsApp'tan durumu bildirdim ve yardım istedim. Sizi müşteri temsilcisine aktarıyoruz denildi ve aktarmadılar. Sonra da bana ...
29/11/2024'te iki adet ürün sipariş ettim. Sipariş ettiğim ürünlerden sadece biri geldi. Diğeri hâlâ hazırlanma aşamasında olduğu için iptal etmek istedim. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, sorunumu ilettim ama cevap verme zahmetinde bile bulunmadılar. Bu kadar müşteriyi alenen rencide eden bir f...
Cumartesi günü, ayın 23'ünde alışveriş yaptım. Alışverişte hiçbir aksiyon yok; halen 'sipariş alındı' da bekliyor, hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Kendileri dün gecikme için 'özür dileriz' diye otomatik bir mesaj atıyor ama ne hazırlık için en ufak bir girişim yok. Müşteri hizmetlerini aradım, ka...
Yorumlar