Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sümeyra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim 8 Gündür İşleme Alınmadı Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Sümeyra
08 Aralık 2025 21:57
31
Sümeyra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

30 Kasım’da Penti’nin internet sitesi üzerinden 0404855970 numaralı siparişi verdim, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ işleme alınmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir net bilgi verilmedi, sadece beklemem söylendi ve somut bir açıklama yapılmadı. Ürünlerimin ne zaman kargoya verileceği konusunda bilgilendirilmemek mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden, acilen işleme alınarak kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

11 Aralık 2025 14:30 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

11 Aralık 2025 14:30

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Ekiplerimiz, en hızlı şekilde çözüm üretebilmek adına süreci yakından ve özenle takip etmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Sümeyra
Sümeyra
11 Aralık 2025 15:21

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimdeki Eksik Ürünler Haftalardır Gönderilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Melek
24 Kasım 2025 11:18
332
Siparişimdeki Eksik Ürünler Haftalardır Gönderilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Güvenim Sarsıldı

profile
Melisa
23 Kasım 2025 01:27
237
siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-guvenim-sarsildi-2.jpg
siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-guvenim-sarsildi-1.jpg

Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmedi Teslimat Tarihi Belirsiz

profile
Merve
02 Aralık 2025 17:20
224
3
İsmail sonucu yetersiz buldu

Siparişim 12 Gündür Kargoya Verilmedi, Net Bilgilendirme Bekliyorum

profile
İsmail
20 Kasım 2025 19:48
86

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru