Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Penti Sonradan Dikilen Ürünleri Satıyor?

profile
Sebla
27 Ocak 22:49
410

Penti'den her zaman, hatta her ay neredeyse ürün alırım; yetmezmiş gibi arkadaşlarımla online toplu siparişler de veririz. İlk kez hayal kırıklığına uğradım ve sizden vazgeçtiğimi belirtmek istiyorum. Online bir satın alma işlemi gerçekleştirdim ve bana defolu bir ürün gönderildi. 'Intense Broderie Kırmızı Tanga' adlı ürünün ipleri kopmuş ve sonradan birbirine dikilmiş; koruyucu kılıfı yok, sadece ambalaja sarılıp gönderilmiş. Normalde şeffaf ambalajı ve askısı olması gerekirken, bu ürün özensizce gönderilmiş. Belki de giyilip denenmiş ve elle ya da makine ile sonradan dikilmiştir. Ürünün görsellerini gönderdim ve bana ürün iadesi yapıldı. Ben bu ürünü takım olarak almıştım; sütyen, jartiyer, çorap ve külottan oluşan bir set. Şimdi diğer ürünleri çöpe mi atmalıyım? Sizin bir hatanız var ve ürünü iade etmeniz yeterli bir çözüm değil. Müşteri hakkım olarak, hijyen koşulları olmadan gönderilen defolu ürünü Tüketici Hakları gereğince iade etmek zorundasınız. Fakat bu bir çözüm değil, sizin bu durumu düzeltecek bir çözüm sunmanız gerekiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, mağduriyetimin sizden kaynaklandığını ve online alışverişi mağazaya gitmemek için tercih ettiğimi belirttim. Bu ürünlerin İstanbul'da sadece tek bir mağazada olmaması nedeniyle online alışveriş yaptım ve ürünün bana tekrar gönderilmesini talep ettim. Buna karşılık, böyle bir hizmet vermediğinizi söylediniz. Peki, diğer aldığım ürünleri ne yapmalıyım? Sizden kaynaklanan bir hatanın bedelini neden ben ödemek zorundayım? Neden ürünü bana tekrar göndermiyorsunuz? İade etmek sunduğunuz çözüm değil, peki ya mağduriyetim ne olacak? Bir daha asla sizden alışveriş yapmayacağım ve sadık bir müşterinizi kaybettiğiniz gibi, kimseye de tavsiye etmeyeceğim. İnsanlar daha fazla para ödeyip başka iç çamaşırı mağazalarından alışveriş yapsın. Siz ise hijyenik olmayan ve dikilmiş ürünleri satabilirsiniz. Bu durumu CİMER'e de bildireceğim. Ürünü paketlerken ya da dikilirken kimse bunu fark etmedi mi? Ürün kontrolü yapan kişi kör müydü?

Benzer Şikayetler

1

Penti Defolu Ürün Gönderdi!

profile
Nur
08 Nisan 15:20
125
Penti Defolu Ürün Gönderdi!
Penti Defolu Ürün Gönderdi!
Penti Defolu Ürün Gönderdi!
5
Çözüldü

Penti Online İade Sorunu

profile
Melda
01 Nisan 11:39
174
"Ücret iadem yapıldı teşekkür ederim ilginiz için"
Penti Online İade Sorunu
Penti Online İade Sorunu
Penti Online İade Sorunu
+2
1

Penti Sipariş Gecikmesi Ve İptali

profile
Özlem
12 Şubat 10:42
145
1

Penti Hesabımdan İki Kez Para Çekti

profile
Elif
27 Ocak 16:42
649
1

Penti Müşteriyi Mağdur Ediyor Ve Asla Ürününün Arkasında Durmuyor

profile
Seval
22 Aralık 2023 19:52
208
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz