16 Mart
#11724045

Penti Online Alışverişte Mağduriyet!

18.02.2019 Penti internet sitesinden ‘1 alana 1 bedava’ kampanyasından faydalanarak hamile külotlu çorabı aldım fakat 2 adet yerine 1 adet çorap geldi (sipariş no... : 01178812).


Destek hattınızı aradığımda ‘sepete iki adet eklemediğiniz için bir adet çorap gönderilmiştir’ denildi. Fakat sipariş oluşturduğumda iki adet çorap sepete eklemeyi denedim ve fiyatı hemen ikiye katlandı. Bir adet çorap aldığımda neden iki adet ödemem gerekir?


Ayrıca kampanyanızın ismi ‘1 alana bir bedava’dır, ‘2 alana % 50 indirim’ değildir.


Kampanyadan faydalanmadan önce ekrandaki ‘kampanya detayları’ butonuna basıp kampanyanın 19.02.2019 saat 02:00 devam edeceği yazıyordu, başka herhangi bir açıklama yoktu.
Maalesef Penti müşteri ilişkileri bölümü yardımcı olmuyor. Penti hem kampanya ismini bilerek yanlış koyarak hem de müşterilerine yetersiz bilgi vererek mağdur ediyor.Durumun çözülmesini ve gereğinin yapılmasını arz ederim.

Ekaterina Ekaterina 1.032 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları