Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Penti İade İşlemleri Şikayeti

profile
Cemile
05 Aralık 2023
287

Penti'den 6 Kasım 2023 tarihinde bir erkek pijama takımı aldım. Ürün 11 Kasım 2023 tarihinde teslim edildi. Ürün kalıbının çok büyük olması sebebiyle 14 Kasım 2023 tarihinde kargoya iade için verdim. Kargoyu takip ettiğimde, 15 Kasım 2023 tarihinde Penti'ye iadesinin yapıldığını gördüm. Penti internet sitesinde iademi takip ettiğimde 'iade talebi alındı' yazıyordu. İki defa müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda 10-15 gün beklemem gerektiği söylendi ve bu süreyi bekledim. İkinci kez aradığımda müşteri hizmetleri iade talebimi ilgili birime bildireceklerini ve geri arama yapacaklarını söylediler. Aramamın üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir arama yapılmadı ve herhangi bir ücret iadesi de gerçekleşmedi. Penti gibi bir firmanın bu kadar lakayıt ve umursamaz olmasını, internet sitesindeki sipariş detayı sayfasını yönetememelerini anlamak güç. Bir şirketin bu kadar iş bilmez kişileri çalıştırması akla ve mantığa sığmıyor. Bir daha Penti'den, ne mağazadan ne de internet sitesinden alışveriş yapmayacağım. Bu kadar vurdumduymazlık kabul edilebilir bir durum değil. Başka işimiz gücümüz yok mu ki Penti müşteri hizmetlerini arayıp yarım saat bağlanmaya çalışalım, defalarca sorunumuzu anlatalım ve bir çözüm üretmeyin. Alt tarafı bir ücret iadesi yapılacak, eğer bu işi yapamıyorsanız müşteriyi mağdur etmeyin. Artık Penti'den bıktım ve usandım.

Penti İade İşlemleri Şikayeti
Penti İade İşlemleri Şikayeti
profile
1 Destek

Benzer Şikayetler

Penti Tedarik Edilemeyen Ürünün İptali

profile
Nur
28 Kasım 2023
48

12/11/2023 tarihinde penti.com web sayfasından 2 ürün sipariş verdim. 1 hafta sorun ürünlerden birinin tedarik edilemediği ile ilgili mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal etmek istediğimde siparişimi iptal edemeyeceklerini ancak gelen kargoyu almayarak iade işlemi yapabileceği...

Penti Ürünlerin İadesinde Sorun Yaşıyorum

profile
Nefide
5 gün önce
341

Penti online üzerinden almış olduğum 3 adet ürünü iade etmek için firmaya geri gönderdim. 3 ürün için ayrı ayrı iade talebi oluşturdum fakat tek bir kargo ile gönderdiğim için iadeyi kabul etmeyip bana geri göndermişler. Yahu madem anlayamadınız bana telefon ile ulaşıp sorun iletişim bilgileri diye ...

Penti Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı!

profile
Fatma
6 gün önce
259

Penti'den bir siparişim vardı (No: 0400660933, 3,230₺). Dün Kargoist gelmiş, binanın resmini çekip gelmiş olduğuna dair bir mesaj bırakmış; fakat ben evde değildim ve paketi alamadım. Bugün yeniden dağıtıma çıkacaklarına dair bir mesaj aldım. Şu an evdeyim ve bu dakikaya kadar kimse aramadı. Ancak, ...

1

Penti Ücret İadesinin Gerçekleşmemesi

profile
Rabia
6 gün önce
169

0400586465 numaralı siparişimdeki prive ürünü yurt içi kargoyla iade ettim. Ürünüm 16 Şubat 2024 tarihinde depoya ulaştığı halde iade ücreti hesabıma yatmadı. Defalarca aramama rağmen 7 iş günü içerisinde dendi ama 7 iş günü geçmesine rağmen ne dönüt var ne de iade ücretinin yatırılması var. Bu konu...

1

Penti Ürün İadesi Alıp Kargo Parasını Kesmiş

profile
Zeliha
1 hafta önce
297

Trendyol üzerinden satıcının Penti olduğu bir ürün aldım, ürünün bedeni büyük geldi, avlu 34 AVM Penti mağazasına gidip küçük bedenle değişim yapmak istediğimi söyledim faturayı Penti kesmiş olsa da aracı Trendyol olduğu için kabul etmediler. Bu yüzden iade etmek zorunda kaldım Trendyol'dan. Daha s...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz