Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
9100
(2.179 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Penti Kargo kabul

227 Şikayet
9100
(2.179 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Penti Ödemesini Yaptığım Alışverişi Kargoya Vermiyor.

profile
Tuanna
6 gün önce
180

Penti markasından online alışveriş yaptım. Bugün itibariyle tam 21 gün oldu, hâlâ hazırlanıyor gözüküyor. İki kere aradım, tarafıma ne dönüş yapıldı, ne de bilgilendirildim. Eğer stokta yoksa neden alışveriş, ödeme yapabildim? Stokta varsa gönderin artık ürünlerimi. Bu vakitten sonra iade kabul etmi...

Penti Ödemesini Yaptığım Alışverişi Kargoya Vermiyor.

Penti.com İptal Hakkımın Elimden Alınması

profile
Sariye
6 gün önce
136

Penti.com dan yapılan alıverişlerde sipariş verdikten sonra 1 saat içinde iptal hakkı bulunmaktadır. Fakat siparişimi verdikten sonra iptal butonu aktif olmadı, müşteri temsilcisi ve canlı bağlantı ile görüşmelerime istinaden "teknik bir sebepten ötürü iptal hakkının şu an geçerli olmadığı" iletildi...

1

Penti Ürünlerin İadesinde Sorun Yaşıyorum

profile
Nefide
2 hafta önce
401

Penti online üzerinden almış olduğum 3 adet ürünü iade etmek için firmaya geri gönderdim. 3 ürün için ayrı ayrı iade talebi oluşturdum fakat tek bir kargo ile gönderdiğim için iadeyi kabul etmeyip bana geri göndermişler. Yahu madem anlayamadınız bana telefon ile ulaşıp sorun iletişim bilgileri diye ...

1

Penti Ürünü Göndermiyor Ücreti De İade Etmiyor

profile
Öznur
2 hafta önce
494

Penti.com'dan iki adet sipariş oluşturdum. Bir siparişimde on adet ürün bulunmasına rağmen sadece bir adet ürün gönderildi ve eksik olan ürünün iadesi yapılmadı. Siparişin 'tamamlandı' statüsüne alınması doğru değil. Ne ürünü teslim ediyorsunuz ne de ücret iadesi gerçekleştiriyorsunuz.  Bu, yaşadığ...

Penti Ürünü Göndermiyor Ücreti De İade Etmiyor
Penti Ürünü Göndermiyor Ücreti De İade Etmiyor
1

Penti Ürün İadesi Alıp Kargo Parasını Kesmiş

profile
Zeliha
3 hafta önce
297

Trendyol üzerinden satıcının Penti olduğu bir ürün aldım, ürünün bedeni büyük geldi, avlu 34 AVM Penti mağazasına gidip küçük bedenle değişim yapmak istediğimi söyledim faturayı Penti kesmiş olsa da aracı Trendyol olduğu için kabul etmediler. Bu yüzden iade etmek zorunda kaldım Trendyol'dan. Daha s...

1

Penti İade Prosedürünü Uygulamıyor

profile
Cisem
12 Şubat
127

Penti uygulaması üzerinden 4 Şubat 2024 tarihinde yapmış olduğum 0400540731 numaralı sipariş 7 Şubat 2024 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Aynı gün sipariş için iade kodu oluşturup 8 Şubat tarihinde kargoya verip karşı tarafa geri gönderdim. Bugün iadenin kabul edilmediğini öğrendim. Ürünleri (...

Penti Yanlış İade Hakkında Bilgilendirmiyor

profile
Halil
06 Şubat
131

Aras Kargo, Penti (Hepsiburada'dan aldığım) ve LCW iadelerimi karıştırarak Penti'ye LCW, LCW'ye Penti iademi teslim etmiştir. LCW karışıklık için bizi arayarak yanlış iadenin tarafımıza gönderimini sağladı. Fakat Penti sanki iade doğru gelmiş gibi iadeyi kabul etti ve bizi bilgilendirmedi. Penti'ye ...

Penti Online, Ayakkabılarda Ve Giyimde De İade Kabul Etmiyor!

profile
Nihal
05 Şubat
249

Penti online dan 19.01.2024 tarihli siparişimdeki ev ayakkabılarını, büyük geldiği için iade etmek istedim. İade kodu olarak Yurtiçi Kargo kodu verdiler ancak hatalı vermişler. Tam 7 kez aramama, sürekli online chat dan sorunu bildirmeme rağmen süreç hakkında asla yardımcı olmadılar. Bizde bu süreç ...

Penti Satış İptali Yapıp Aynı Ürünü Zamlı Satıyor!

profile
Tülin
30 Ocak
134

Trendyol üzerinden aldığım Penti marka ürünlerim, 1 hafta bekletildikten sonra kargoya verilmedi ve sonrasında satıcı tarafından iptal edildi. Ayrıca, ürünlerin bir kısmının fiyatı artırılmış, bir kısmı ise tükenmiş. Penti firmasının müşterilerini bu şekilde mağdur etmesi kabul edilemez. Ürün stokta...

Penti Satış İptali Yapıp Aynı Ürünü Zamlı Satıyor!
1

Penti Stok Hatasını Müşteriye Ödetiyor

profile
Halime
29 Ocak
225

Bir siparişte dört ürün aldım, ancak sadece ikisi gönderildi. Diğer iki ürün için firmayla görüştüğümde, ürünlerin tedarik sürecinde olduğu belirtildi. Beşinci günümde ise iademin yapıldığını öğrendim. Ancak tedarikte bir sorun olduğu ve ürünlerin iptal edildiği ifade edildi. Yine de kargo ücreti ta...

1

Penti Ürünlerinde Kargo Sorunu

profile
Elifnur
26 Ocak
148

Penti, firmasından ürün istedim. Adresimde bulunmama rağmen ayrıca hiçbir şekilde iletişim kurulmadan firma iade işlemimi gerçekleştirdi. Penti'nin anlaşmış olduğu firma ile yaşanılan sorundan dolayı iade işlemi gerçekleşmiştir. Bu durumda mağdur olmakla birlikte hiçbir şekilde kargo ücretini kabul ...

1

Penti Ürün İadesi Gerçekleştirmiyor.

profile
Sevgi
25 Ocak
374

07.12.2023 tarihinde 0400186035 sipariş numaralı altı adet ürün (çorap) siparişi verdim. Aynı tarihte vermiş olduğum siparişi unutarak dokuz adet ürün siparişi daha verdim. Müşteri hizmetlerini arayarak diğer siparişimin iptal edilmesini talep ettim ve sipariş tekrarı olduğunu belirttim. Bir saat gi...

1

Penti Deprem Bölgesini Mağdur Etti

profile
Zeynep
25 Ocak
93

Hatay Antakya da yaşıyoruz. Burada Penti'nin mağazası maalesef yok. Aldığım ürünleri iade etmek için ne kadar Yurtiçi Kargo varsa gezdim. İade kodunu kabul etmedi. Defalarca Penti'yi aradım size dönüş yapılacak dendi. Yeni kod verilecek dendi. Süreç geçti bekledim. Şimdi de artık dosyanız kapandı di...

Penti'den Gelen Kargo Bekleyişi

profile
Selin
17 Ocak
361

18 Aralık'ta Penti'den sipariş verdim. Bu zamana kadar 50 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet yazdım. Satıcıya da yazdım ancak kimse ilgilenmiyor. Ürün indirimli alındığı için siparişi iptal etmemi sağlamaya çalışıyorlar ama ben kabul etmiyorum. Bugün 17 Ocak ve hala kargo verilmedi. Müşt...

Penti'den Gelen Kargo Bekleyişi
Penti'den Gelen Kargo Bekleyişi
1

Penti Online Alışveriş Pişmanlıktır!

profile
Mehmet
16 Ocak
120

Penti'den almış olduğum ürün hala teslim edilmedi kargoda sorun yaşandı ve gönderici kabulü ile iade yapılmıştı. Ancak ne ürün geliyor ne de para iadesi alabiliyorum. Penti 'ye soruyorum kargoya sorun diyor. Kargoya soruyorum ürün göndericiye iade ediliyor diyor. Tam 17gün oldu. Bir daha Penti onlin...

Penti Online Alışveriş Pişmanlıktır!
1

Penti İşlemeyen İade Süreci

profile
Zeynep
12 Ocak
214

30 Kasımda almış olduğum ürünü aynı gün iade kodu oluşturarak kargo ile iade ettim. Geçen zamanda gelişme olmayınca müşteri hizmetlerini arayarak kargo takip numarasını verdim. Geçmiş olan 40 gün içerisinde defalarca aramamama rağmen ne ürünü ne de ürün bedelini iade etmediler. İlgili birimin incele...

Penti Kargo İadesi İle Alakalı Bilgi Gelmedi

profile
Fatma
08 Ocak
284

Merhaba, Penti'nin online alışveriş sitesinden vermiş olduğum sipariş arkadaşımın evine gönderildi ve evde bulunan kişi, kargonun yanlışlıkla kendilerine geldiğini düşünerek kabul etmedi. Durumu düzeltmek için müşteri hizmetlerini aradım ve bana kargonun tekrar dağıtıma çıkacağını söylediler. Ancak,...

Penti Kargo İadesi İle Alakalı Bilgi Gelmedi
Penti Kargo İadesi İle Alakalı Bilgi Gelmedi
1

Kargo Hakkında Penti Online Sipariş

profile
Ayca
02 Ocak
302

Merhabalar ; 04002703442 sipariş numaralı kargom hala ortada yok. 17/12/2023 tarihinde sipariş verdim. 2 defa müşteri hizmetlerini aradım ilk aradığımda 3 iş günü içinde teslim edilecek kargoya takılmış dendi. Bugün aradım paranız iade edilecek denildi. Sebep ise kargo hareket görmeden benim adresi...

Penti Para İadesi Yapmıyor

profile
Ege
02 Ocak
226

03 aralık 2023 tarihinde Penti markasından online sipariş verdim. Ertesi gün siparişimi iptal etmek istedim fakat Penti sadece 1 saat içinde iptal kabul ediyormuş. Bu sure zarfında bir çok kez müşteri temsilcisi ile görüştüm urunu kabul etmeden doğrudan iade göndermemi söylediler. Ürün 12 Aralık 202...

Penti Para İadesi Yapmıyor
1

Penti Sipariş Ürününün İptali

profile
Fuat
02 Ocak
100

Penti'den verdiğim siparişteki 9 üründen 6'sı iptal edildi. Penti'nin web sitesine baktığımda iptal edilen ürünlerden 3 tanesinin stoklarında mevcut olmasına rağmen bu ürünler iptal edilmiş. Sipariş sonrasında kargo işleminin uzun sürmesi ve ürün elde olmasına rağmen siparişin iptal edilmesi kabul e...

Marka Profili

Penti bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Penti henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör