to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım günü saat yaklaşık 15.35’te Penti Adana Türkmenbaşı şubesinde, mağaza görevlilerinden birinin tavrından dolayı kendimi küçümsenmiş ve rahatsız hissettim. 12 yaşındayım ve ürünlerle ilgili isteklerimi söylerken görevli, sözümü yarıda keserek “Onlar elimizde yok.” deyip benimle ilgilenmeyi bıraktı. Bunun üzerine başka bir görevliye seslenip isteğimi anlatmaya çalıştım. O sırada sorun yaşadığım aynı görevli kasanın oradan “Ne oldu, ne istiyorsun? ” diye seslendi. Ben de tekrar ne istediğimi söyledim, ürünü verirken bu kez iğneleyici bir ses tonuyla “Oldu mu?! ” dedi.
Küçük yaşta bir müşteri olarak bu üslup ve yaklaşım beni gerçekten üzdü ve mağazada kendimi değersiz hissettim. Aynı mağazada başka bir görevliye isteğimi anlattığımda ise son derece nazik bir şekilde yardımcı oldu ve aradaki farkı çok net gördüm.
Penti’den, Adana Türkmenbaşı şubesindeki ilgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, bu tarz bir iletişim için tarafıma bir özür iletilmesini ve mağaza personelinin müşterilere, özellikle çocuklara karşı iletişim ve üslup konusunda eğitilmesini talep ediyorum.
23 Kasım günü saat 16:00 civarında Sincan Penti Outlet mağazasına birkaç ürün almak için girdim. Aradığım ürünü bulamayınca, reyon görevlisi olan siyah toplu saçlı, suratı asık bir çalışanınıza sordum. İlgisiz bir şekilde yalnızca “şurada” diyerek gösterdi. Ürünü göremediğimi söyleyince bu kez “orad...
12 Kasım 2025 tarihinde saat 12.55 civarında Sincan Penti Outlet mağazasında alışveriş yaptım. Kasada iç giyim ürünleri için toplam 603 TL ödeme yaparken, çalışan kişi bana “Numaranızı tuşlar mısınız” dedi. Ben de hangi makineden tuşlayacağımı sorduğumda, çalışan göz devirerek ve sert bir şekilde ce...
09.11.2025 tarihinde saat akşam 7 civarında Penti Mimaroba mağazasında yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada iki çalışan olmasına...
Penti Migros Antalya 5M Migros Arapsuyu şubesinde defalarca olumsuz müşteri deneyimi yaşadım. Özellikle aynı kadın personel mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm ve zaman zaman ekstradan gelen bir çalışan, müşterilere karşı ilgisiz ve kaba davranıyor. Bir alışverişimde dışarıya ürün koymuşlardı, bir ürü...
20 Kasım 2025 tarihinde sabah saatlerinde Adana Baraj Yolu’ndaki Penti şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazada sadece ben vardım ve iki mağaza çalışanı oturmuş sohbet ediyordu. İçeri girdiğimde bana suratsızca bakıp hiçbir şekilde ilgilenmediler. İlgilenmelerini istediğimde ise “birazdan gel...
Yorumlar