Toplam çözüm sayısı
..
Penta Teknoloji ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Salih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Penta Teknoloji Eksik Açıklama Ve Arıza Notu

552görüntüleme
Salih
Salih 16 Eylül 15:09
Çözüldü Çözüldü
Salih'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler kısa sürede çözüme ulaştırdığınız için”

Penta Teknoloji arıza notumu açıklamaya eksik bir şekilde yazmış bunun düzeltilmesini istiyorum sonra üründe bir şey yok deyip geri gönderecekler. Açıklama eksik olmuş. Arıza notum: 22.06.2021 tarihinde Hepsiburada ® dan 1794,36 TL' ye almış olduğum Logitech ® g g733 kablosuz beyaz oyuncu kulaklığımda tüm sürücülerimin güncel olmasına rağmen yazılımlarım ve donanımlarımın da güncel olmasına rağmen ses kopmaları olmaktadır, kulaklığın her iki tarafı da cızırtı yapmaktadır ve alıcıdan 3-4 metre uzaklaştıktan sonra bağlantı kopmaları gerçekleşmektedir, şarja takmadan önce şarjına baktığımda %30 da taktığımda birden %80 olarak gözükmektedir. Ürünümün ücret iadesinin yapılması için iade raporunun oluşturulmasını talep ediyorum. Mail: sal****[email protected] arıza kayıt no: 4015296 seri no: 2115mh00b2t9 s*** o*** f***

Penta Teknoloji Logo
Penta Teknoloji17 Eylül 10:56

Sayın F., Ürünün servis kaydı yapılırken arıza tanımına sınırlı karakter yazılabilmektedir. Ürün gönderilirken yazdığınız arıza tanımı teknisyenler tarafından dikkate alınmaktadır. Ayrıca bu yazdığınız notu da teknisyenlerimize ileteceğiz. Ürün işlem sırasındadır. Sonuç bilgisi e-posta ve/veya sms ile tarafınıza gönderilmektedir. Saygılarımızla,

Salih
Salih17 Eylül 11:42

Teşekkürler en kısa zamanda çözümlenmesini bekliyorum

Salih
Salih19 Eylül 16:37

Teşekkürler kısa sürede çözüme ulaştırdığınız için

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 11:42

Logitech G633 marka ve modelli ürünümü ücretli tamir için göndermiş olduğum şirket, bana gerekli ücret tutarını mail olarak gönderdiğini belirtti fakat öyle bir mail yok maalesef ki ve müşteri temsilcisini maili gönderdiklerini söylemeden birkaç kez teyit etmiştim telefonla aranıp bilgi veriliyor de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 00:17

Hepsiburada'dan Logitech astro a10 kulaklık aldım. Kulaklığın kablosu koptu ve yetkili servis Penta'dan yedek parça olarak kulaklık kablosu almak istedim ancak Logitech astro a10 ürünü için destek vermediklerini söylediler. Allah aşkına Hepsiburada gibi güvenilir bir siteden faturalı aldığım bir ürü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Nisan 16:38

Logitech g733 kulaklığımı Teknosa'dan aldım. Kullandığımın ilk günü cızırtı, çıt çıt ve kopma sesleri gelmeye başladı sonrasında 1 gün daha kullandım hala devam edince kulaklığın ayıplı bozuk ürün olduğunu anladım.  Ardından Teknosa aracılığı ile Penta teknolojiye gönderdim sorun olmadığını söyleyi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Nisan 10:35

Penta Teknoloji'ye Garanti kapsamında gönderdiğim Logitech g533 kulaklığım mikrofon arızası ve şarj sorunu nedeniyle onarımı mümkün değil diye mesaj atıp, bende 1195 TL ücret talep edilmesi üzücü oldu. Ürünün faturası zaten 900 TL faturası tarafınıza ilettim. Ürünün kullanımı Garanti kapsamından çık...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Şubat 14:50

Mayıs 2020'de Hepsiburada üzerinden satın aldığımız Logitech G332 kulaklıkta kesinlikle hiçbir fiziksel darbe veya düşme yaşanmamasına rağmen, sağ kulaklık birleşiminde bir çatlama yaşandı. Hepsiburada'nın kendi markası üzerinden yaptığımız işlem konusunda, Logitech ürünlerinin Türkiye distribütörü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Şubat 11:46

3976504 numaralı kulaklığımla alakalı aylardır çözülemeyen sorunlarım var. Daha önce ses kartı için gönderdiğim ve değişim yapıldığı halde düzeltilmeyen kulaklığım şimdi de uzun süredir kullanmadığım halde sağ kulaklık menteşesinin çıkması sonucu kullanıcı hatası aldı. 400 TL kadar ödeyip aldığım ür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ocak 22:51

Logitech G35 marka modelli kulaklığımda temassızlık problemi başladı. Kablonun konumuna göre sağ kulakta ses gidip geliyordu. Ben de yan servislerle uğraşmak istemeden direk Logitech'in servisini araştırmaya başladım. Logitech'in servisi yokmuş fakat Türkiye distribütörü olan Penta Teknoloji'yi buld...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ocak 17:01

Hepsiburada üzerinden Logitech g G332 oyuncu kulaklığı aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 20 gün sonra Covid temaslısı olduğum için ve kulaklık da benim bireysel kullandığım bir ürün olmadığı için 14 gün boyunca kulaklığımı hiç kullanmadım. Bu süre zarfında kulaklık sadece benim yanımdaydı ve ben...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Aralık 2020 12:45

Ülke içinde pahalı olduğundan dolayı yurt dışından Logitech G935 kablosuz kulaklık satın aldım, ancak elime ulaştığında kulaklığın sol tarafında kırık olduğunu fark ettim. Türkiye Logitech distribütörü ve yetkili servisi Penta Teknoloji ile iletişime geçip kulaklığımı servise yolladım.  Yaklaşık 10...