Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Sıfır Yazıcı, Yetersiz Destek Ve Çözülmeyen Sorunlar

Arızalı Sıfır Yazıcı, Yetersiz Destek Ve Çözülmeyen Sorunlar
Arızalı Sıfır Yazıcı, Yetersiz Destek Ve Çözülmeyen Sorunlar
24 Haziran 11:24
865

3 ay önce internetten o ki c824 yazıcı satın aldım. Yazıcı ile deneme baskılar aldım ve kalitesi çok kötü, yaklaşık 5 kere mail attım yazıcı ayarı vs dediler geçiştirdiler, 200 e yakı çıktı aldım ve kalitesini ayarlamaya çalıştım, olmadı. En sonunda tekrar mail attım ve teknik destek istedim, Kadıköy yetkili servisi yönlendirdiler ancak servis uzaktan deneme yaptı ve bazı parçaların arızalı olabileceğini iletti. Penta dan parçaları talep etti ancak Penta in elinde yokmuş. Arızalı sıfır yazıcı aldım ve aylarca kullanamıyorum. Tüketici Mahkemesi'ne de dava açıyorum. O ki yazıcı pişmanlıktır.

24 Haziran 12:00 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Sayin ENGIN ÇÜMEN Ilginiz için tesekkür ederiz, CAS-55228-J4R5C9 numarali bildiriminiz bize ulasti. Konuyla ilgili tarafiniza en kisa sürede geri dönüs saglanacaktir.

26 Haziran 15:35

Sayın ÇÜMEN, İlgili yedek parça şu an için stoklarımızda bulunmamaktadır. Ancak ilgili parça üretici firmadan sipariş edilmiş olup, Temmuz ayı içerisinde stoklarımıza girmesi beklenmektedir. Parça temin edildiğinde, tarafınıza ivedilikle servis desteği sağlanacaktır. Saygılarımızla,

Engin
18 Temmuz 12:16

Servis iki kere evime geldi, ilkinde denemeler yaptı olmadı, test için genel merkeze kağıtlarımı yolladı. Bugün tekrar geldi ve bir parçasını değiştirdi, yeni yazılım yükledi, sorun hala düzelmedi ve yazıcıyı yanlarında götürdüler, yaklaşık 4 aydır arızalı yazıcı ile uğraşıyorum bu sürede sürekli denemeler yüzünden tonerler bitti, 2 bin tl kağıt çöpe gitti. Son derece kötü bir distribütör, o ki yazıcı iyi olabilir ancak Penta firması çok ilgisiz. Yazıcının iadesini ve ödediğim paranın tarafıma gönderilmesini istiyorum.

Engin
19 Ağustos 12:46

Yaklaşık 6 ay sonunda ürün geri alındı ve tarafıma ödeme yapıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

09 Temmuz 2024 00:46
2.860

23 Ağustos 2024 15:20
648
1
Necdet sonuçtan hiç memnun değil

14 Mayıs 13:19
628
Byfix Servis Garantili Yazıcıda Fahiş Servis Ücreti Ve Kötü Hizmet Şoku!

15 Kasım 2024 18:12
1.082

08 Eylül 2024 11:25
1.180
Penta Teknolojinin Garantisi Olan Ürüne Ücretli Tamir Yapılması.
Benzer Şikayet Yaz