09 Nisan 2013

Penta Teknoloji Ürünleri Ürün Değişimi!

05 Nisan 2013 tarihinde Sandisk marka Ultra MicroSDXC modeli 64 gb'lık microSD bellek satın aldım. Bellek, kamera tarafından formatlanamıyor ve PC'de okunmuyordu. Paket içeriğinde diskin nasıl formatlanacağına dair hiçbir kullanıcı bilgisi yer almıyordu. Yine SanDisk'in forumlarında bu ürünün 64 gb'lık modeli hakkında yüzlerce sorun bildirimi vardı. Penta'ya telefonla ulaştım ve bana kartın değişim için kendilerine ulaştırılmasını istediler. Bizzat kendim teslim ettim ancak bana 20 iş günü süre verdiler. Yani zaten sorunlu bir bellek için benden arıza tespiti için beklememi istiyorlar. Kullanıcı hatası dışında olan sorunlar için ürün değişimi direkt yapılmalı kullanıcı mağdur edilmemelidir.

Kutay 113 Okunma

Cevaplar

  • Penta Teknoloji Ürünleri Temsilcisi09 Nisan 2013

    Merhabalar, Ürününüzün servisimize kabulü 08.04.2013 tarihinde yapılmıştır. Servisimize teslimatı yapılan bütün ürünlerin bir servis süreci bulunmaktadır. Ürünlerin fiziksel kontrolü yapıldığı gibi servis aşamasında belirtilen arıza tanımına göre gerekli diğer testleri de yapılarak servis süreci tamamlanır. Ürününüz bu işlemlerden sonra arızalı olduğu tespit edilmiş ve değişim sürecine alınmıştır. Değişen ürününüzü yarın teslim alabilirsiniz. İyi günler.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön