Penta Teknoloji Ürünleri Teknik Servis İlgisizliği!

Yavuz A. |

22.05.2013 tarihinde aldığım 1 TV Seagate expansion 1 hafta önce arızalandı. İçinde önemli bilgilerim olduğunu ve değişim yerine onarımı istediğimi belirttim, ama Penta Teknoloji Ürünleri sadece bire bir değişim yapabileceklerini belirttiler. USB, HDD'nin kutusunu açmaya bile yetkisi olmayan bir firma sanırım.

Etiketler :

Ürün İade ve Değişim Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Temmuz
    12:34

    Merhaba,

    Seagate ürünleri, üreticinin belirttiği koşullarını sağlamadığı taktirde garanti kapsamında işlem görmemekte ve yurt dışına gönderimi yapılamamaktadır. Garanti kapsamındaki ürünlerde darbe olmaması, ürün bilgilerinin yazılı olduğu etiketin deforme olmaması ve üründe herhangibir fiziksel müdahale olmaması gerekmektedir. Bahsi geçen ürünlerin kutularından çıkarma işlemi kutularına zarar yada deformasyon yapmadan mümkün değildir. Bu sebepten dolayı arıza tespiti yapılan ürün birebir yenisi ile değişimi yapılır. Zaten medianın kendisi arızalı ise tamiri yada onarımı mümküğn değildir. Bu sebeperden dolayı disklere herhangibir müdahale tarafımızdan yapılamamaktadır. Sadece arıza tespiti ve değişimi yapılmaktadır.

    İyi çalışmalar..