Mehmet A. Teşekkür Mesajı

Bu ürünü n11 üzerinden almıştım. Satıcıya ulaşamayınca N11'i de aradım ve talepte bulundum. 3 gün sonra n11 çözüm mesajı attı ve satıcıya ulaştıklarını söyledi. Sonra satıcı beni aradı ve ürünü oraya yolladım. Bu süreçte satıcıya ulaşamadığım için Penta ile direkt iletişime geçtim ama teknik servisteki mailleştiğim 2 çalışanınızın tavrı beni çok kırdı. Buradaki ilginiz ve yaklaşımınız bu 2 çalışanınız ile bambaşkaydı. Teşekkür ederim bunun için. Ben yine MSI'ın bir daha bir ürününü almayacağım ama ilgilendiniz, teşekkür ederim. O sırada satıcıya ulaştı n11. Oradan çözdük işimizi. Yinede teşekkürler.

Penta Teknoloji Ürünleri Msı Anakartlar Garantili Değil.

Mehmet A. |

24-12-2015 tarihinde bir internet sitesinden faturalı ve orijinal a88x-G4 1 ürün kodlu anakartı aldım ve 3 ay sonra bozuldu. Ürünü aldığım yer farklı bir şehirde ve ulaşamıyorum. Çok muhtemelen bu şirket iflas etmiş durumda. Servispoint (msı Yetkili Servis) i aradım. Son kullanıcıdan ürün almadıklarını ve satın aldığım yer ile görüşmemi söyledi. Kendilerine ulaşamadığımı söyleyince Distribütör'ü olan Penta ile görüşün denildi ve Penta seri numarasından ürünün kendilerine ait olduklarını ama şirket politikası gereği son kullanıcıdan ürün kabul etmediklerini söyledi. Kendilerine ısrarla satın aldığım yere ulaşamadığımı söylememe rağmen inatla satıcı ile iletişim kurmanız gerekiyor dediler.

Etiketler :

Ürün İade ve Değişim Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Mart
    15:13

    Merhaba Mehmet Bey,

    Tarafınızda ilk anda oluşan olumsuzluğun bir nebze olsun düzeltebildiysek ne mutlu bize.

    İyi çalışmalar..

  • Mehmet A.
    01 Mart
    13:13

    Bu ürünü n11 üzerinden almıştım. Satıcıya ulaşamayınca N11'i de aradım ve talepte bulundum. 3 gün sonra n11 çözüm mesajı attı ve satıcıya ulaştıklarını söyledi. Sonra satıcı beni aradı ve ürünü oraya yolladım. Bu süreçte satıcıya ulaşamadığım için Penta ile direkt iletişime geçtim ama teknik servisteki mailleştiğim 2 çalışanınızın tavrı beni çok kırdı. Buradaki ilginiz ve yaklaşımınız bu 2 çalışanınız ile bambaşkaydı. Teşekkür ederim bunun için. Ben yine MSI'ın bir daha bir ürününü almayacağım ama ilgilendiniz, teşekkür ederim. O sırada satıcıya ulaştı n11. Oradan çözdük işimizi. Yinede teşekkürler.

  • 26 Şubat
    10:13

    Merhaba,

    Ürününüzü faturanızın fotokopisi ile birlikte tarafımıza gönderebilirsiniz. Servis işlemleri tarafımızdan yürütülecektir.

    İyi çalışmalar..

  • 24 Şubat
    14:37

    Merhaba,

    teknik_destek@penta.com.tr adresine 4960536 numaralı şikayet bağlığı ile atabilirsiniz.

    İyi çalışmalar..

  • Mehmet A.
    24 Şubat
    14:14

    Sitede görsel ekleme gibi bir özellik yok. Mail adresi verin göndereyim görseli.

  • 24 Şubat
    14:04

    Merhaba,

    Fatura görselini paylaşabilir misiniz?

    İyi çalışmalar..

  • Mehmet A.
    24 Şubat
    12:40

    Seri Numarası 601-7793-080b1501000843. Mesaj bölümüne sanırım görsel eklenmiyor. Faturayı nasıl paylaşabilirim sizle, isterseniz mail adresi verin bana oraya yollayayım. Fatura bilgisi lazım ise eğer Anka Capital Dan. Reklam. Bilg. Tekn. Ve Tic. Ltd. Şti. Şirket ünvanı. Fatura a-018524 Tarih 24-12-2015.

  • 24 Şubat
    10:46

    Merhaba Mehmet Bey,

    Ürüne ait seri numarası ve faturasını bizimle paylaşabilir misiniz? Gerekli incelemelerden sonra ürün bize ait ve garantisi ile ilgili bir problem mevcut değil ise servis işlemleri için ürünü tarafımıza gönderebilirsiniz.

    İyi çalışmalar..