Pembepotin.com Gelmeyen Sipariş ve Çağrı Merkezindeki Personel Davranışı!

Özlem A. |

Pembepotin.com sitesinden 06.03.2015 tarihinde verdiğim 2 adet ayakkabı siparişinden 1 adedi tarafıma ulaşmıştır. Çağrı merkezini aradığımda oradaki görevli bana depoya bakılacağını tedarik edildikten sonra gönderileceğini söylemiştir. Aradan geçen 2-3 gün içinde ne bir haber verilmiş ne de ürün gönderilmediği gibi para iadesi de yapılmamıştır.

Bununla ilgili 20/03/2015 tarihinde çağrı merkezini aradığımda oradaki görevli gayet lakayıt ve ciddiyetsiz tavrı ile yaklaşmıştır. 2 kez siparişim ile ilgili bir sıkıntı olup olmadığını öğrenmek istediğimde ise bana sesini yükselterek kabaca davranmış, para iademi yapmamıştır. Durumla ilgili hukuki yollara da başvuracağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranışı