Toplam çözüm sayısı
..

Pegasus

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 31.497

Pegasus
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

20.694 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 52.106görüntüleme
  • 07 Mayıs 2016 17:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Başından Sonuna Kabus Gibi Bir Uçuş

2.defa Moskova-İzmir uçuşumuzu pegasus ile gerçekleştirdik. Tabii ki Pegasus olarak yine şaşırtmadınız. Sorunlar silsilesi Moskova da başladı. Checkin deki Rus arkadaşlar bizim biletimizi kesemediler. Her kesmeye çalıştıklarında program kilitlendi. Bu nedenle önce diğer yolcuların işlemlerini tamaml...

profile
  • 24.368görüntüleme
  • 21 Şubat 2019 22:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Mücbir Sebep Nedeniyle Bilet İadesinin Yapılmaması!

Kızım Y**** S*** G., oğlum Y*** T*** G. ve evcil hayvanımız için İzmir'den Atatürk Havalimanı 16/02/2019 tarihli uçuş için bilet satın aldık (rezervasyon kodu:WG7WY8) Ancak kızım yüksek ateş nedeniyle seyahat günü rahatsızlandı. Müşteri hizmetlerinizle telefonla görüşmemiz neticesinde tam teşekküllü...

profile
  • 22.898görüntüleme
  • 22 Şubat 2019 23:54

Pegasus Çilesi Yavaş İşlem Ve İlgisiz Çalışanlar!

Kars seyahati için hava yolunuzu tercih ettik. Tercih etmez olsaydık o ayrı bir mevzu. Havalananına 1,5 saat önce önce tek güvenlik kontrol noktasında 20 dakika sıra bekleyip kontuarlar'a geçtik. Sonrasında da dünyanın en saçma sistemi olan (tüm uçuşları aynı kontuarlardan olması) tek kontuar sırası...

profile
  • 21.629görüntüleme
  • 18 Şubat 2019 23:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Ulaşımın Bu Kadar Zor Olması Hiç Hoş Değil!

Sürekli kullandığım bir taşıma şirketiydi, ancak bugün yaşadığım olaydan sonra artık kullanmayı düşünmüyorum. Antalya'dan Amasya’ya aktarmalı uçuşum vardı. Antalya uçuşum 08:00'dayken 09:00'a ertelendi. İstanbul’a indiğimde bana Merzifon uçağının kalktığı söylendi. Aslında tam uçak kalkmadan 5 dakik...

profile
  • 20.324görüntüleme
  • 13 Eylül 2018 16:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus'un Sistem Hatası Ve Yönetim Zafiyeti.

Hakkım olan son günümde, 3 ağustos'ta açık biletimin yeni bilgilerini sisteme girmek istedim, Pegasus web sitesi sistemi hata verdi. Yaklaşık bir ay boyunca, 7 ayrı gün email yazışmaları ile takip uğraşlarım sonuç vermedi. 1 Eylül 'de, son kez aradığımda, müşteri hizmetleri görevlisi tuhaf bir şekil...

Pegasus'un Sistem Hatası Ve Yönetim Zafiyeti.
Pegasus'un Sistem Hatası Ve Yönetim Zafiyeti.
profile
  • 20.009görüntüleme
  • 08 Aralık 2018 21:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Bilet Ücretinin Geri İade Edilmemesi!

30.10.2018 tarihinde Ankara'dan Antalya'ya bilet aldım. Bilet ücreti olan 169,99 TL banka hesabımdan çekilmesine rağmen oluşan sistem hatası nedeni ile biletim oluşmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım biletin sistem hatası nedeni ile oluşmadığını ancak paranın hesabımdan tahsil edildiğini ve...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 19.961görüntüleme
  • 18 Şubat 2019 23:56

Pegasus'ta Ucuz Bilet Mi?

6 Şubat tarihinde Sabiha Gökçenden Lviv'e uçtuk. Elimizde sadece 6 ve 8 kg el bagajımız vardı. Havalimanında kiosk check-in i Pegasus görevlisi yardımı ile yapıp uçuşumuzu yaptık. 13 Şubat dönüşünde yine aynı ağırlıktaki el bagajlarımızla Lviv'de check-in yaparken Lviv Pegasus görevlileri el bagajl...

Pegasus'ta Ucuz Bilet Mi?
Pegasus'ta Ucuz Bilet Mi?
Pegasus'ta Ucuz Bilet Mi?
+1
profile
  • 19.905görüntüleme
  • 07 Şubat 2017 16:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Hukuksal Karara Rağmen Gerekeni Yapmıyor

Eskişehir Tepebaşı Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti ilgili firma ile aramdaki uyuşmazlık nedeniyle lehime karar verdi. Karar numara: 964/318 tarih 05.12.2016 iki ay geçmesine rağmen firma ödemeyi yapmıyor. Zaten ne kadar kalitesiz olduklarını Ağustos ayındaki süreçte de görmüştüm. Ödemen...

profile
  • 19.436görüntüleme
  • 27 Şubat 2019 23:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Havayolları Yolcuya Önem Vermiyor!

Biliyorsunuz bu tarz platformlar ile yapılan haksızlıklara karşı bir nebzede olsa sesimizi duyurabiliyoruz. Ben şahsım adına ırk ve milliyetine bakmadan bugüne kadar hakkı verilmeyen her kişi ya da yanlış her olayda bu tip platformlardan katkımı sağlamaya çalıştım. Bu seferde hem kendim hem de beni...

profile
  • 19.433görüntüleme
  • 24 Şubat 2019 21:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Bagaj Ücretlendirmesi!

Asker olmama rağmen 12 kilo için 120 lira para aldılar. Bilet alsam daha ucuza gelirdi. Bundan sonra Pegasus'a binmem. T*' dan şaşmayın. En azından askerlere ekstra hak verilmeli. Üniformalar zaten 10 kilo geliyor.

profile
  • 19.430görüntüleme
  • 25 Ocak 2019 08:39

Pegasus Zorunlu İptal Edilen Bilet Ücret İade Talebi!

Ben bir memurum. 15 tatil dolayısıyla ailemle birlikte İstanbul'a gitmek için üstlerimin izin sıkıntısı yok, onayıyla Sayın Cumhurbaşkanımızın Erzurum ilimizi ziyaretleri 20 Ocak'tı ben de izin kapanma durumu olabilir diye 22 Ocak 2019 gidiş -1 Şubat 2019 dönüş 4 kişilik bilet aldım izinlerde sıkınt...

profile
  • 19.278görüntüleme
  • 21 Ocak 2019 21:34

Pegasus Puanlarım Silindi!

Pegasus Plus üyesi olmama rağmen telefon numaram yurt dışı olduğu için şifre işlemlerimi bir süre yapamadım ve bununla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca yazdım ve aradım. Hiçbir sonuç alınamadı ondan ona aktarmakla yetindiler sadece. Şu anda eski üyeliğime giriş yapamıyor ve puanlarımı kullanmıy...

profile
  • 19.188görüntüleme
  • 24 Şubat 2019 23:15

Pegasus Mağduriyeti!

Çarşamba (27/02/2019) tarihi için Sabiha gökçen-Erzincan uçuşuna 3 kişilik bilet aldım. 2. yaşlı biri engelli (s*** s***). Üçü içinde tekerlekli sandalye talebi oluşturmak istesem de site üzerinde buna imkan veren bir buton ya da başka bir uygulama yoktu. Bu sebeple her zaman olduğu gibi Pegasus’un ...

profile
Tuğşat'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Ağustos 2018 19:09

“Şikayetim çözüldü.”

Tuğşat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 18.445görüntüleme
  • 23 Mayıs 2019 22:15

Pegasus Onayım Olmadan Yapılan Bilet Değişikliği!

02.05.2019 tarihinde İstanbul'dan Bolonya'ya 21 Haziran-25 Haziran 2019 tarihlerine gidiş dönüş olmak üzere uçak biletimi aldım. 6 Mayıs'ta seçimin tekrarlanacağı bilgisini alınca bilet değişikliği yapmak üzere 9 Mayıs'ta Pegasus Müşteri Hizmetlerini aradım. 4-7 Temmuz'a bileti değiştirmek istediğim...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Pegasus
ile
THY
Pegasus
ile
Anadolu Jet

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Pegasusbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Pegasus

Pegasus Hava Yolları Hakkında

İlk olarak 1990 yılıda kurulan Pegasus Havayolları, Silkar, Net Holding ve Aer Lingus girişimi ile faaliyetlerine başladı. O dönemde filosunda yalnızca 2 adet uçağı bulunan Pegasus, 2005 yılında ESAS Holding tarafından satın alındıktan sonra tarifeli uçuşlarına İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda başladı. Aynı yılın Kasım ayında 6 farklı destinasyona uçan 14 tarifeli uçağı bulunan Pegasus, uçuşlarını süregelen yıllarda sürekli olarak artırarak bugünkü kapsamlı uçuş rotasyonuna sahip olmayı başarmıştır. Pegasus Cafe gibi yiyecek-içecek servislerini ve online koltuk seçimi gibi pratik alternatiflerini de 2000'lerin başında hizmetleri arasında katan marka, ilk Boeing uçağını 2007 yılında filosuna kattı. Pegasus aynı zamanda Türkiye'de ilk defa barkod ile mobil check-in işlemini gerçekleştiren firma olmakla birlikte, 22.3 milyon dolar değerinde 2 adet teknolojik yatırım alarak dünya havacılık tarihinde bir ilke imza atmış oldu. Pek çok yeniliği ve teknolojik inovasyonu ile havacılık sektöründe hatrı sayılır bir yeri olan Pegasus Havayolları, bugün Türkiye'nin en bilindik havayolu şirketleri arasında yerini koruyor.

Pegasus Uçuş Rotaları

2005 yılından bu yana sürekli olarak genişlettiği uçuş rotaları ile faaliyet gösteren Pegasus biletlerini dünyanın dört bir köşesine alınabilir hale getirmiş durumda. En popüler yurt dışı destinasyonları arasında yer alan Berlin, Paris, Amsterdam, Köln, Barselona, Londra, Beyrut ve Basel gibi şehirlere düzenli olarak uçuş gerçekleştiren firma, aynı zamanda yurt içinde de pek çok farklı şehrimize sefer yapıyor. Diyarbakır, Gaziantep, Kayseri, Konya, Antalya, Trabzon, İzmir gibi popüler ve turistik şehirlerimize günde birden fazla sefer düzenleyen Pegasus markası, bu uçuşlarını en ekonomik koşullar altında sunmayı da ihmal etmiyor. Düzenli olarak gerçekleştirilen Pegasus kampanyalarstrong>ı sayesinde çok uygun fiyatlarla gidiş-dönüş uçak bileti satın almak mümkün oluyor. Black Friday ya da 1+1 gibi dönemsel Pegasus indirimlerini yakalayarak dilediğiniz destinasyona uygun indirimler ile uçabilirsiniz. Diğer popüler Pegasus rotaları arasında Mısır, Fransa, Hollanda, İsveç, Rusya ve Balkanlar gibi sevilen destinasyonlar yer alıyor.

Tüm Pegasus Hizmetleri & İletişim Bilgileri

Pegasus'un sunduğu hizmetler yalnızca uçak biletleri ile sınırlı kalmıyor. Örneğin Pegasus Kargo, ticari amaçlı yurt içine ya da yurt dışına göndermeniz gereken mal ve eşyaları güvenilir bir şekilde transfer etmenizi sağlıyor. Markanın diğer seyahat hizmetleri arasında çokça popüler olan araç kiralama hizmeti de var. Bu hizmet sayesinde vardığınız lokasyondaki araç kiralama şirketleri ile iletişime geçebilir, Pegasus acentaları aracılığıyla indirimli fiyatlarla araç kiralayabilirsiniz. Kolay Vize hizmeti sayesinde vize gerektiren bir ülkeye seyahat etmeniz durumunda hangi belgeleri toplamanız gerektiğini, bu belgeleri nereden toplayacağınızı ve evraklarınızın eksiksiz bir şekilde vize merkezine nasıl teslim edileceğini öğrenebilirsiniz. Özellikle uğraştırıcı hale gelebilen vizeli Avrupa ülkelerine seyahat edenlerin sıklıkla tercih ettiği bu hizmet, tatilinizin çok daha kolay ve zahmetsiz başlamasına vesile olabiliyor. Havaalanına ve havaalanından ulaşım servisleri, kolay otel rezervasyonu işlemleri ve online otopark rezervasyonu gibi avantajlar da Pegasus'un sunduğu diğer hizmetler arasında.
Pegasus iletişim bilgilerini öğrenmek, havayolundan bilet satın almak ya da Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Burada bulacağınız Pegasus çağrı merkezi numaralarından firmanın call center'ına ulaşabilir ve dilediğiniz konu hakkında bilgi alabilirsiniz. Eğer Pegasus şikayetlerini ve kullanıcı görüşlerini okumak istiyorsanız, bu sayfa üzerinden tüm tüketici yorumlara ulaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Pegasus müşteri hizmetleri numarası nedir?

Pegasus müşteri hizmetlerine 0888 228 1212 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Pegasus iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Pegasus check in uçuştan kaç saat önce yapılmalıdır?

Pegasus uçuşlarınızda herhangi bir sorun yaşamamak için kalkış saatinden 2 saat önce havalimanında olmanız gerekmektedir. Pegasus’da check in işlemleri iç hatlarda kalkış saatine en geç 45, KKTC ve dış hatlarda ise en geç 60 dakika kala sona erer.

Pegasus bagaj hakkı nedir?

Pegasus bagaj hakkı uçuşta yolcuya verilen yük kapasitesini ifade eder. Bagaj limiti, uçak bileti ile birlikte gelir. Bagaj kilo ve boyut sınırının aşılması durumunda kontrol noktasında sizden ek ücret talep edilir. Yine öncesinde de kendiniz ekstra bagaj hakkı satın alabilirsiniz. Pegasus bagaj hakkı ve bagaj sorunlarıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sayfamızdan diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorum ve şikayetleri de okuyabilirsiniz.

Pegasus rötar ya da iptal durumu nasıl öğrenilir?

Pegasus uçuşunuzun rötar ya da iptal durumunu; havalimanındaki ekranlardan, anonslardan, size iletilen SMS/e-postalardan ve havalimanındaki personellerden öğrenebilirsiniz. Pegasus rötar ve iptal durumlarıyla ilgili şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.