Toplam çözüm sayısı
..

Pegasus

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 31.042

Pegasus
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

20.697 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1.580görüntüleme
  • 16 Nisan 2020 13:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Bilet İptal Ücret İadesi

23 Mart'ta Corona virüsünden dolayı iptal olan ercan-İzmir uçuşu biletimi iptal ettim. Müşteri hizmetleri 3-7 iş günü sürebilir dedi sonra 12 iş günü sürebileceğini finansal departmanımız süreci yakından takip ettiğini dedi, sonra talep formu yazın dedi, sonra talep formunuzu bir üste taşıyorum dedi...

  • profile
  • profile
  • profile
20 Destekçi
  12 Yorum
profile
  • 657görüntüleme
  • 17 Mart 2020 22:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Covid 19 Sebebiyle Yurtiçi Bilet İptal Talebi!

24 Mart 2020 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen havalimanından Trabzon havalimanına 4 kişilik uçak biletimiz vardı. Biletleri 16.08.2019 tarihinde Pegasus internet sitesinden satın almıştım. Malum korana virüsü sebebiyle uçak biletlerimizi iptal etmek istedik. Annemin kronik hastalığının olması ve ben...

  • profile
  • profile
  • profile
19 Destekçi
profile
  • 1.143görüntüleme
  • 03 Nisan 2020 13:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus İptal Edilen Biletin Parasını Geri Vermemeleri

Ben 2019 Ekim ayında, 18 Mart 2020 İstanbul- Amsterdam ve 28 Mart 2020 eindhoven - İstanbul olmak üzere bilet aldım. Malum Korona virüs salgını sebebi ile Pegasus 15 Mart 2020 'de mail aattı biletiniz iptal edildi iptal işlemini yapmak için mobil uygulamaya yönlendirdi. Ben de mobil uygulamaya girer...

  • profile
  • profile
  • profile
12 Destekçi
profile
  • 2.303görüntüleme
  • 24 Mart 2020 17:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Covid 19 Nedeniyle İptal Olan Uçuşun Para İadesi

17.03.2020 tarihli K78QJP PNR numaralı Brüksel- İstanbul Sabiha Gökçen 2 kişilik uçuşum covid 19 nedeniyle iptal edildi. 13.03.202'de Türkiye uçuşları iptal ettiğini açıkladığı anda ınternet sitelerinde bilet bilgilerimiz kayboldu. 1 gece boyunca da biletimize ulaşamayıp ne yapacağımızı şaşırdık. Me...

  • profile
  • profile
  • profile
12 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 1.490görüntüleme
  • 23 Mart 2020 13:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Yurt Dışı Bilet İptal İadesi Yapılmadı

Almanya'dan Türkiye'ye aldığım iki bilette üst üste iptal oldu, virüsten dolayı. Ama 10 gün geçmesine rağmen hiçbir iade olmadı. Pegasus ne zaman cevap vereceksin bu şikayetlere? Kiramı ödemem gerekiyor ama paranın yatmasını bekliyorum. Almanya'da öğrenciyim. Şikayetlerime dönüş bile yapılıyor. Her ...

  • profile
  • profile
  • profile
12 Destekçi
profile
  • 4.393görüntüleme
  • 14 Şubat 2020 16:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Pegasus Talebime Yanıt Vermiyor

Pegasus'tan 3 ay önce kendime ve eşime yurt dışı bilet aldık. Ancak bu süre zarfında eşim hamile kaldı ve doktor gebelik riskli olduğu için uçuş uygun...

Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Şubat 2020 16:02

“Talebim çözüldü ve tarafıma geri dönüş yapıldı. Teşekkürler.”

  • profile
  • profile
  • profile
12 Destekçi
profile
  • 2.074görüntüleme
  • 15 Mayıs 2020 21:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Bilet Ücretini 2 Aydır İade Etmedi

12 Martta 04.04.20 12.15 Adana İzmir seferine bilet almıştım. 23 Mart sabahı uçuşumun iptal edildiğine dair SMS ile bilgilendirme mesajı aldım. Aynı gün içerisinde tam ücret iadesi istedim ve işlem onaylandı. Biletim iptal edildi. Ancak 7 iş günü içerisinde iade edileceği söylenmesine rağmen neredey...

Pegasus Bilet Ücretini 2 Aydır İade Etmedi
  • profile
  • profile
  • profile
11 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1.479görüntüleme
  • 20 Mart 2020 19:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus'tan Para İadesi Yapılmıyor!

Yurt dışı bilet iptal oldu, virüsten dolayı. Ama 1 hafta geçti hiçbir iade olmadı. Ve tabii ki de tamamen parası hesaplamadı. Eksik hesapladı. Pegasus ne zaman cevap vereceksin bu şikayetlere? Size de ulaşamıyoruz. 30 dakika hatta beklemeye rağmen. Lütfen artık şikayetlere kulak verin.

  • profile
  • profile
  • profile
11 Destekçi
profile
  • 1.558görüntüleme
  • 11 Mart 2020 20:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Biletimi Cezasız Açığa Almıyor!

15 Mart tarihi için gidiş ve 18 Mart tarihi için dönüş bileti aldığım İstanbul Mardin uçuşuna sağlık tedbiri amacıyla katılamayacağım. Yaklaşık 1 haftadan beri influenza virüsü sebebiyle tedavi görüyorum ve bu sebeple hastanede yatarak da tedavim devam etti. Yabancıların sürekli olarak geldiği bir k...

  • profile
  • profile
  • profile
11 Destekçi
profile
  • 407görüntüleme
  • 17 Mart 2020 11:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Korona Virüsüne Pegasus'un Tutumu

Pegasus'tan 16 Nisan gidiş 18 Nisan dönüş Sabiha Gökçen kalkışlı Antalya uçak biletleri satın aldım. Antalya'da yakınımın düğününün korona sebebiyle iptal edildi ve bilet iptali için aradığımda %70 kesinti olacağı bildirildi. Tüm dünya önlem almakta iken ülkemizce alınan önlemlerin Pegasus tarafında...

  • profile
  • profile
  • profile
10 Destekçi
profile
  • 2.254görüntüleme
  • 03 Mart 2020 11:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Pegasus Corona Virüsü Sonrası İptal Sıkıntısı

ben ve eşim için gidiş dönüş toplamda 4 bilet aldım ve ilk duyurudan sonra ikinci duyuruyu dün pegasus yaptı ya başka uçuş ile değiştirilecek ya da üc...

Pegasus Corona Virüsü Sonrası İptal Sıkıntısı
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 03 Mart 2020 11:36

“Hesabıma para konuştuğum gün içerisinde geçmiştir, ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
  • profile
10 Destekçi
profile
  • 9.030görüntüleme
  • 18 Ağustos 2020 17:19

Pegasus Kesintisiz Uçak Bileti Geri Ödemesi

İstanbul Sabiha Gökçen havaalanından Brüksel Charleroi havaalanına Uçuş no:PC923, PNR: Z8UG86 numaralı, 22/04/2020 tarihli almış olduğum iki kişilik uçak biletimi Pandemi nedeniyle açığa aldım. Pandeminin ne zaman geçeceği belli olmadığı için ilk başta biletlerin geri iadesi ve ödemesi yapılmıyordu....

  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi
profile
  • 779görüntüleme
  • 23 Mayıs 2020 23:37

Pegasus Bilet İptalinde İade Kesintisi

Covid-19 kapsamında aldığım biletim iptal edildi. Açığa almak durumunda kaldım ve su an iptal etmek istiyorum ama iptal ettiğim zaman iademin kesintili olacağını gördüm böyle bir saçmalık olamaz isteyerek yapılmış bir durum söz konusu değil. Tam olarak iademin gerçekleşmesini istiyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.156görüntüleme
  • 08 Nisan 2020 03:33

Pegasus Para İadesi Hala Gerçekleşmedi

Roma İstanbul Sabiha gökcen arası 4 Nisan için bilet aldım eşime ama Covid 19 dolayı uçamayacağını anlayınca bileti iptal ederek paramı geri almak için 16 Mart ta mobil siteden yaptım. Daha müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım merak etmeyin bu ara yoğunluk olduğu için biraz gecikebilir dediler ...

Pegasus Para İadesi Hala Gerçekleşmedi
  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi
profile
  • 1.045görüntüleme
  • 24 Mart 2020 17:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Bilet İadesi Hala Gerçekleşmedi

Ekim 2019 tarihinde aldığım yurt dışı biletimin kovid-19 nedeniyle cumhurbaşkanlığımız tarafından memurlara yurt dışı çıkış yasağı getirilmesi üzerine elektronik ortamda Pegasus internet sitesinden 12 Mart günü iptalini yaptım. Firma sitesi üzerinde 1-3 iş günü içerisinde iptal ücretinin hesaba geçe...

  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi
profile
  • 937görüntüleme
  • 09 Mart 2020 10:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Corona Virüsünde Dolayı Sözde İptal Ve Değişiklik!

Yayınladıkları duyurularda insanları kandıran havayolu şirketi! Tüm turlar ve Havayolları yolcularını mağdur etmemek için uğraşırken bunu kendi için fırsata çeviren  bir havayolu şirketi! 5 kişilik bir grup olarak Amsterdam gidiş dönüş uçak bileti almıştık. Şu an tarih değişikliği talep ettiğimizde ...

  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Pegasus
ile
THY
Pegasus
ile
Anadolu Jet

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Pegasusbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Pegasus

Pegasus Hava Yolları Hakkında

İlk olarak 1990 yılıda kurulan Pegasus Havayolları, Silkar, Net Holding ve Aer Lingus girişimi ile faaliyetlerine başladı. O dönemde filosunda yalnızca 2 adet uçağı bulunan Pegasus, 2005 yılında ESAS Holding tarafından satın alındıktan sonra tarifeli uçuşlarına İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda başladı. Aynı yılın Kasım ayında 6 farklı destinasyona uçan 14 tarifeli uçağı bulunan Pegasus, uçuşlarını süregelen yıllarda sürekli olarak artırarak bugünkü kapsamlı uçuş rotasyonuna sahip olmayı başarmıştır. Pegasus Cafe gibi yiyecek-içecek servislerini ve online koltuk seçimi gibi pratik alternatiflerini de 2000'lerin başında hizmetleri arasında katan marka, ilk Boeing uçağını 2007 yılında filosuna kattı. Pegasus aynı zamanda Türkiye'de ilk defa barkod ile mobil check-in işlemini gerçekleştiren firma olmakla birlikte, 22.3 milyon dolar değerinde 2 adet teknolojik yatırım alarak dünya havacılık tarihinde bir ilke imza atmış oldu. Pek çok yeniliği ve teknolojik inovasyonu ile havacılık sektöründe hatrı sayılır bir yeri olan Pegasus Havayolları, bugün Türkiye'nin en bilindik havayolu şirketleri arasında yerini koruyor.

Pegasus Uçuş Rotaları

2005 yılından bu yana sürekli olarak genişlettiği uçuş rotaları ile faaliyet gösteren Pegasus biletlerini dünyanın dört bir köşesine alınabilir hale getirmiş durumda. En popüler yurt dışı destinasyonları arasında yer alan Berlin, Paris, Amsterdam, Köln, Barselona, Londra, Beyrut ve Basel gibi şehirlere düzenli olarak uçuş gerçekleştiren firma, aynı zamanda yurt içinde de pek çok farklı şehrimize sefer yapıyor. Diyarbakır, Gaziantep, Kayseri, Konya, Antalya, Trabzon, İzmir gibi popüler ve turistik şehirlerimize günde birden fazla sefer düzenleyen Pegasus markası, bu uçuşlarını en ekonomik koşullar altında sunmayı da ihmal etmiyor. Düzenli olarak gerçekleştirilen Pegasus kampanyalarstrong>ı sayesinde çok uygun fiyatlarla gidiş-dönüş uçak bileti satın almak mümkün oluyor. Black Friday ya da 1+1 gibi dönemsel Pegasus indirimlerini yakalayarak dilediğiniz destinasyona uygun indirimler ile uçabilirsiniz. Diğer popüler Pegasus rotaları arasında Mısır, Fransa, Hollanda, İsveç, Rusya ve Balkanlar gibi sevilen destinasyonlar yer alıyor.

Tüm Pegasus Hizmetleri & İletişim Bilgileri

Pegasus'un sunduğu hizmetler yalnızca uçak biletleri ile sınırlı kalmıyor. Örneğin Pegasus Kargo, ticari amaçlı yurt içine ya da yurt dışına göndermeniz gereken mal ve eşyaları güvenilir bir şekilde transfer etmenizi sağlıyor. Markanın diğer seyahat hizmetleri arasında çokça popüler olan araç kiralama hizmeti de var. Bu hizmet sayesinde vardığınız lokasyondaki araç kiralama şirketleri ile iletişime geçebilir, Pegasus acentaları aracılığıyla indirimli fiyatlarla araç kiralayabilirsiniz. Kolay Vize hizmeti sayesinde vize gerektiren bir ülkeye seyahat etmeniz durumunda hangi belgeleri toplamanız gerektiğini, bu belgeleri nereden toplayacağınızı ve evraklarınızın eksiksiz bir şekilde vize merkezine nasıl teslim edileceğini öğrenebilirsiniz. Özellikle uğraştırıcı hale gelebilen vizeli Avrupa ülkelerine seyahat edenlerin sıklıkla tercih ettiği bu hizmet, tatilinizin çok daha kolay ve zahmetsiz başlamasına vesile olabiliyor. Havaalanına ve havaalanından ulaşım servisleri, kolay otel rezervasyonu işlemleri ve online otopark rezervasyonu gibi avantajlar da Pegasus'un sunduğu diğer hizmetler arasında.
Pegasus iletişim bilgilerini öğrenmek, havayolundan bilet satın almak ya da Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Burada bulacağınız Pegasus çağrı merkezi numaralarından firmanın call center'ına ulaşabilir ve dilediğiniz konu hakkında bilgi alabilirsiniz. Eğer Pegasus şikayetlerini ve kullanıcı görüşlerini okumak istiyorsanız, bu sayfa üzerinden tüm tüketici yorumlara ulaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Pegasus müşteri hizmetleri numarası nedir?

Pegasus müşteri hizmetlerine 0888 228 1212 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Pegasus iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Pegasus check in uçuştan kaç saat önce yapılmalıdır?

Pegasus uçuşlarınızda herhangi bir sorun yaşamamak için kalkış saatinden 2 saat önce havalimanında olmanız gerekmektedir. Pegasus’da check in işlemleri iç hatlarda kalkış saatine en geç 45, KKTC ve dış hatlarda ise en geç 60 dakika kala sona erer.

Pegasus bagaj hakkı nedir?

Pegasus bagaj hakkı uçuşta yolcuya verilen yük kapasitesini ifade eder. Bagaj limiti, uçak bileti ile birlikte gelir. Bagaj kilo ve boyut sınırının aşılması durumunda kontrol noktasında sizden ek ücret talep edilir. Yine öncesinde de kendiniz ekstra bagaj hakkı satın alabilirsiniz. Pegasus bagaj hakkı ve bagaj sorunlarıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sayfamızdan diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorum ve şikayetleri de okuyabilirsiniz.

Pegasus rötar ya da iptal durumu nasıl öğrenilir?

Pegasus uçuşunuzun rötar ya da iptal durumunu; havalimanındaki ekranlardan, anonslardan, size iletilen SMS/e-postalardan ve havalimanındaki personellerden öğrenebilirsiniz. Pegasus rötar ve iptal durumlarıyla ilgili şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.