Toplam çözüm sayısı
..

Pegasus

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 31.497

Pegasus
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

20.693 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 19 saat önce

Pegasus Havayolları Bebeklerimin Hayatını Tehlikeye Atıyor

Pegasus Havayollarının 7 Mayıs Elazığ İstanbul uçuşu ile eşim ben, ikiz bebeklerim ve annem olmak üzere 5 kişi seyahat edeceğiz. Havayolu online sistemi ücretli koltuk almak istediğimde iki bebek yan yana oturamaz diye uyarı veriyor, bunun üzerine çağrı merkezini aradım ve Corona'dan dolayı endişele...

profile
  • 1görüntüleme
  • 22 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pegasus Kabin Amirinden Memnuniyet

Ben şikayet yazmayacağım memnuniyetimi belirtmek istiyorum. Dünkü İzmir Kayseri uçuşumda 16.04.2021 tarihli kabin amirinizin sabrı kibarlığı ve ilgisi...

Pegasus Kabin Amirinden Memnuniyet
profile
  • -görüntüleme
  • 23 saat önce

Pegasus 'ta Olan Yanlış Bilgilendirme Ve Yönlendirme

3-7.06.2020 tarihli y1q**Q Belçika Brüksel biletimi pandemiden dolayı iptal ettirmek istediğimde, "iptal etmeyelim gelin açığa alalım yine de bir sene içinde kullanamazsanız ücret iadesi yaparız" diyen Pegasus Müşteri hizmetleri sözünde durmadı.  Ücret iadesi hakkım varken, sözlerine kanıp açığa al...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Pegasus Havayollarının Art Niyetini Fark Ettim.

Pegasus havayollarından, kendime ve oğluma birer bilet aldım. Ardından kızım da gelmek istedi (8 yaşında) ve bilet alamadık çünkü kendime ekletmem gerekiyormuş. Ancak ekleme işlemi internetten ya da app'ten yapılamıyor. Çağrı merkezini aradım. Bileti eklemek için biletin üzerine 40 lira koyuldu, çün...

profile
  • 51görüntüleme
  • 1 gün önce

Pegasus Müşteri Hizmetleri İçin Para İstenmesi

Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımda dakikası 1.5 TL ücret yansıyacak deniyor. Ben yolculuğumu senden yapıp aradığımda da benden para kesemezsin üstünüze düşeni yapın lütfen ve müşterilerinize elinizden geldiği kadar yardım edin. Eminim bu konuda benden başka rahatsız olan kişiler de vardır

profile
  • 84görüntüleme
  • 1 gün önce

Pegasus Bilet Kesmemiş Olmasına Rağmen Para İadesini Yapmıyor

Pegasus hava yolları 15 gündür Kesmediği faturanın karşılığında tahsil ettiği parayı iade etmiyor maalesef. 30. Mart Tarihinde bilet almak için siteye giriş yaptım ancak Bilet tanzim edilmemiş olmasına karşılık kredi kartımdan para çekildi. Defaatle aramış olmama rağmen hala iade gerçekleşmedi.

profile
  • 92görüntüleme
  • 1 gün önce

Pegasus Havayollarında Valizimiz Kırıldı

15.04.2021 Pegasus hava yolları ile İzmir'den İstanbul aktarmalı OSLO'YA uçtum. Ve valizimi teslim aldığımda her tarafı kırıktı bu konuda her seferinde sorun yaşıyoruz. Hep maddi zarara uğruyoruz. Pegasus havayollarına yakışmıyor bu konuda gerekli dönüşleri bekliyorum.

Pegasus Havayollarında Valizimiz Kırıldı
Pegasus Havayollarında Valizimiz Kırıldı
profile
  • 153görüntüleme
  • 2 gün önce

Pegasus Paramı İade Alamıyorum

İptal talebi paramı iade alamıyorum İşte makbuz Pegasus Airlines Payment receipt 01 nis 2021 Reservation Number: TR537312400 Car Rental Payment Receipt Payment Details Rental: TRY 222.79 Amount Paid: TRY 222.79 vat Amount: TRY 33.98 Card Number: ************8541 Card Holder: maysa m Card Exp: 0126 R...

profile
  • 189görüntüleme
  • 2 gün önce

Pegasus Ücret İadesi Yaparken 2 Ayrı Kişiye 2 Farklı Ödemede Haksızlık

Arkadaşımla birlikte aynı anda 22 Nisan SAW Trabzon gidiş, 25 Nisan Trabzon SAW dönüş bileti satın aldık. Bir müddet sonra Pegasus tarafından 22 Nisan uçuş seferi iptal edildi bizde arkadaşımla farklı bir sefer saatine aldık. 13 Nisan kısmi kapanma açıklaması sonrası arkadaşımla seyahat planı iptal ...

profile
  • 157görüntüleme
  • 2 gün önce

Pegasus Bilet Parası Kadar Bagajdan Ücret Alıyor

Bagaj için 120 lira nasıl alınır ya? Diğer firmalar 23 kilo bagaj hakkı verirken, bizde 15 kg den fazlası ücrete tabi ne demek? Zaten uçağa binmek zorundayken bir de üstüne bir bilet parası daha almak hangi vicdana sığar? Diğer uçak firmaları 23 kg ye kadar bagajı ücretsiz alırken enayi mi? Hakkımı ...

profile
  • 280görüntüleme
  • 2 gün önce

Pegasus Business Flex Tarifeye Bilet İadesinde Ceza Kesiyor.

1 Mart 2021 tarihinde Pegasus havayolları web sitesinden Moskova - Antalya - Moskova güzergahında 1 Mayıs gidiş, 9 Mayıs dönüş olmak üzere 3 kişilik ailemize business Flex tarife ile uçak biletleri aldım. Medyadan takip edenlerin de bileceği üzere ülkemizdeki pandemi koşulları sebebiyle Rusya'dan Tü...

Pegasus Business Flex Tarifeye Bilet İadesinde Ceza Kesiyor.
Pegasus Business Flex Tarifeye Bilet İadesinde Ceza Kesiyor.
Pegasus Business Flex Tarifeye Bilet İadesinde Ceza Kesiyor.
+1
profile
  • 164görüntüleme
  • 2 gün önce

Pegasus İptal Biletten Haksız Kesintileri

biletall.com üzerinden 24 martta aldığım 360 TL lik Pegasus uçak biletini pandemi nedeniyle iptal etmem gerekti. İptal tarihim 15 Nisan ve uçuşuma daha 12 gün var. Kim neye istinaden ceza kesiyor ve sadece 99 TL iade ediliyor. Kaldı ki uçaklar tıklım tıkış ve yanına gideceğim ailem şu an Covid ten y...

profile
  • 154görüntüleme
  • 2 gün önce

Pegasus Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Sürekli firmanızla uçuyorum bu 3. Valizim bu son uçuşumda yeni valiz almıştım ve valizimi aldığımda kırılmıştı hava alanındaki firmanıza gittiğimde Gaziantep'te Valizimi verdiğim sırada hasarlı barkod geçtiklerini öğrendim. Orada çalışan arkadaşınızda gördü. Valizim hiçbir yerinde hasar yoktu resiml...

Pegasus Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Pegasus Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Pegasus Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
+6
profile
  • 164görüntüleme
  • 2 gün önce

Pegasus'tan Şikayetçiyim Kesinlikle Tercihim Olmayacak

17/04/2021 tarihli Hatay-Sabiha-KKTC uçuşumu bilgim dışında Sabiha-KKTC uçuşumu Hatay-Sabiha uçuşunun 1 saat önüne alarak beni mağdur eden Pegasus'tan şikayetçiyim .PCR testim ve karantina ücretimin yanmasına sebep olmuşlardır.  Her platforma şikayette bulunacağım Hukuki yollarla da hakkımı arayaca...

profile
  • 161görüntüleme
  • 2 gün önce

Pegasus Tavşanımı Almıyor Kemirgen Olduğu İçin

Tüm dünya hayvan haklarını savunuyor ama maalesef onlar için bir çözüm yok. Yakın tarihte Fransa'ya gideceğim tavşanım var kabul etmiyor Pegasus sanki ne yapacak kafesin içinde neyi kemirecek kafeste ona da bilet alalım diyorum ona da yok diyorlar kedi köpek gibi saldırmıyor ki gerçekten yaptıkların...

profile
  • 195görüntüleme
  • 2 gün önce

Pegasus Uçuş İptal Ayıbı

Pegasus biletleri kesilmiş ve ödenmiş 25.04.2021 tarihli Ercan-Adana ve 29.04.2021 Adana-ercan uçuşlarımı iptal ettik diyerek mesaj attı. Gerekçe olarak çağrı merkezi baktığında ekranında hiçbir gerekçe olmadığını şikayetimzde haklı olduğumuzu ama yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyor para iad...

Pegasus Uçuş İptal Ayıbı
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Pegasus
ile
THY
Pegasus
ile
Anadolu Jet

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Pegasusbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Pegasus

Pegasus Hava Yolları Hakkında

İlk olarak 1990 yılıda kurulan Pegasus Havayolları, Silkar, Net Holding ve Aer Lingus girişimi ile faaliyetlerine başladı. O dönemde filosunda yalnızca 2 adet uçağı bulunan Pegasus, 2005 yılında ESAS Holding tarafından satın alındıktan sonra tarifeli uçuşlarına İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda başladı. Aynı yılın Kasım ayında 6 farklı destinasyona uçan 14 tarifeli uçağı bulunan Pegasus, uçuşlarını süregelen yıllarda sürekli olarak artırarak bugünkü kapsamlı uçuş rotasyonuna sahip olmayı başarmıştır. Pegasus Cafe gibi yiyecek-içecek servislerini ve online koltuk seçimi gibi pratik alternatiflerini de 2000'lerin başında hizmetleri arasında katan marka, ilk Boeing uçağını 2007 yılında filosuna kattı. Pegasus aynı zamanda Türkiye'de ilk defa barkod ile mobil check-in işlemini gerçekleştiren firma olmakla birlikte, 22.3 milyon dolar değerinde 2 adet teknolojik yatırım alarak dünya havacılık tarihinde bir ilke imza atmış oldu. Pek çok yeniliği ve teknolojik inovasyonu ile havacılık sektöründe hatrı sayılır bir yeri olan Pegasus Havayolları, bugün Türkiye'nin en bilindik havayolu şirketleri arasında yerini koruyor.

Pegasus Uçuş Rotaları

2005 yılından bu yana sürekli olarak genişlettiği uçuş rotaları ile faaliyet gösteren Pegasus biletlerini dünyanın dört bir köşesine alınabilir hale getirmiş durumda. En popüler yurt dışı destinasyonları arasında yer alan Berlin, Paris, Amsterdam, Köln, Barselona, Londra, Beyrut ve Basel gibi şehirlere düzenli olarak uçuş gerçekleştiren firma, aynı zamanda yurt içinde de pek çok farklı şehrimize sefer yapıyor. Diyarbakır, Gaziantep, Kayseri, Konya, Antalya, Trabzon, İzmir gibi popüler ve turistik şehirlerimize günde birden fazla sefer düzenleyen Pegasus markası, bu uçuşlarını en ekonomik koşullar altında sunmayı da ihmal etmiyor. Düzenli olarak gerçekleştirilen Pegasus kampanyalarstrong>ı sayesinde çok uygun fiyatlarla gidiş-dönüş uçak bileti satın almak mümkün oluyor. Black Friday ya da 1+1 gibi dönemsel Pegasus indirimlerini yakalayarak dilediğiniz destinasyona uygun indirimler ile uçabilirsiniz. Diğer popüler Pegasus rotaları arasında Mısır, Fransa, Hollanda, İsveç, Rusya ve Balkanlar gibi sevilen destinasyonlar yer alıyor.

Tüm Pegasus Hizmetleri & İletişim Bilgileri

Pegasus'un sunduğu hizmetler yalnızca uçak biletleri ile sınırlı kalmıyor. Örneğin Pegasus Kargo, ticari amaçlı yurt içine ya da yurt dışına göndermeniz gereken mal ve eşyaları güvenilir bir şekilde transfer etmenizi sağlıyor. Markanın diğer seyahat hizmetleri arasında çokça popüler olan araç kiralama hizmeti de var. Bu hizmet sayesinde vardığınız lokasyondaki araç kiralama şirketleri ile iletişime geçebilir, Pegasus acentaları aracılığıyla indirimli fiyatlarla araç kiralayabilirsiniz. Kolay Vize hizmeti sayesinde vize gerektiren bir ülkeye seyahat etmeniz durumunda hangi belgeleri toplamanız gerektiğini, bu belgeleri nereden toplayacağınızı ve evraklarınızın eksiksiz bir şekilde vize merkezine nasıl teslim edileceğini öğrenebilirsiniz. Özellikle uğraştırıcı hale gelebilen vizeli Avrupa ülkelerine seyahat edenlerin sıklıkla tercih ettiği bu hizmet, tatilinizin çok daha kolay ve zahmetsiz başlamasına vesile olabiliyor. Havaalanına ve havaalanından ulaşım servisleri, kolay otel rezervasyonu işlemleri ve online otopark rezervasyonu gibi avantajlar da Pegasus'un sunduğu diğer hizmetler arasında.
Pegasus iletişim bilgilerini öğrenmek, havayolundan bilet satın almak ya da Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Burada bulacağınız Pegasus çağrı merkezi numaralarından firmanın call center'ına ulaşabilir ve dilediğiniz konu hakkında bilgi alabilirsiniz. Eğer Pegasus şikayetlerini ve kullanıcı görüşlerini okumak istiyorsanız, bu sayfa üzerinden tüm tüketici yorumlara ulaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Pegasus müşteri hizmetleri numarası nedir?

Pegasus müşteri hizmetlerine 0888 228 1212 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Pegasus iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Pegasus check in uçuştan kaç saat önce yapılmalıdır?

Pegasus uçuşlarınızda herhangi bir sorun yaşamamak için kalkış saatinden 2 saat önce havalimanında olmanız gerekmektedir. Pegasus’da check in işlemleri iç hatlarda kalkış saatine en geç 45, KKTC ve dış hatlarda ise en geç 60 dakika kala sona erer.

Pegasus bagaj hakkı nedir?

Pegasus bagaj hakkı uçuşta yolcuya verilen yük kapasitesini ifade eder. Bagaj limiti, uçak bileti ile birlikte gelir. Bagaj kilo ve boyut sınırının aşılması durumunda kontrol noktasında sizden ek ücret talep edilir. Yine öncesinde de kendiniz ekstra bagaj hakkı satın alabilirsiniz. Pegasus bagaj hakkı ve bagaj sorunlarıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sayfamızdan diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorum ve şikayetleri de okuyabilirsiniz.

Pegasus rötar ya da iptal durumu nasıl öğrenilir?

Pegasus uçuşunuzun rötar ya da iptal durumunu; havalimanındaki ekranlardan, anonslardan, size iletilen SMS/e-postalardan ve havalimanındaki personellerden öğrenebilirsiniz. Pegasus rötar ve iptal durumlarıyla ilgili şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.