Toplam çözüm sayısı
..

Pegasus

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 54.747

Pegasus
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.085 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 436görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pegasus Uçağa Bilerek Alınmadık

05 09 2021 saat 22 30da uçağa almadılar kapılar kapadı diye halbuki ismim anons ediliyordu, yetiştim uçaktan hostesler kapıdaki görevliye gönder diyor...

  • profile
1 Destekçi
profile
Ozan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Ozan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 310görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Pegasus Kırık Bagaj İçin Hiçbir İşlem Yapılmadı

Pegasus Erzurum İzmir10.05 uçağında PC0585**45 numaralı bagaj sağlam teslim edildi biraz sonra bavulunuz kırıldı deyip çağırdılar hiçbir işlem yapmada...

Yaşar'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Uçak inmeden sorunu çôzdüler teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 591görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pegasus Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum.

Yarın için Pegasus hava yollarından İstanbul'a ben, eşim ve 16 yaşındaki 2 çocuğum seyahat edeceğiz. 2 doz aşılarımı olmama rağmen Pegasus tarafından,...

Hikmet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 237görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pegasus Havayolları Hasarlı Valiz

Pegasus Havayolları İzmir-Ankara uçuşum sonrası valiz bekleme alanında valizim kırık olarak teslim edildi. Firmanın yetkilisi ile birlikte havaalanınd...

Ege'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Birçok kez müşteri hizmetlerini aramam sonucunda süreç hızlandırıldı, teşekkür ederim.”

profile
  • 283görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Pegasus Valizlerim Kayboldu 2 Tane

31 0****21 Pegasus uçuşum vardı Roma'ya uçtum oradan bana Pegasus bana valizlerimin direk cenevre gideceği söylediler ama öyle olmadı 3 gündür valiz...

Suzan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Çok teşekkürler ilginizden dolayı memnun kaldık.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 310görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Pegasus Bilet İptali Mağduriyeti

Pegasus firmasından 31.08.2021 tarihinde almış olduğum 8wzqw9 PNR numaralı biletimi 24 saat içinde iptal etmek istediğimde müşteri temsilcisi ödediğim...

Pegasus Bilet İptali Mağduriyeti
Yıldıray'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Yaşanan sorunu çözdüğünüz ve hatanızı düzelttiğiniz için teşekkürler.”

profile
  • 246görüntüleme
  • 20 Ağustos 14:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Pegasus Hizmet Kalitesi Sıfır

Sabiha Gökçen havalimanında Pegasus ile sabah 9 da uçuşum vardı 2 saat öncesinden gelmeme rağmen bagajları mı uçağa veremedim bagajlarda çok sorun yaş...

profile
  • 369görüntüleme
  • 11 Ağustos 14:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pegasus Mükerrer Ödeme İadesi Yapılmıyor

Pegasus’un cep telefonu uygulaması üzerinden 02.08.2021 tarihinde Garanti Bankası Miles and Smiles Kredi kartımla iki kişi için 618,00TL Ankara-Trabzo...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 370görüntüleme
  • 06 Ağustos 23:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Pegasus'un Uçuş Sorunu

06.08.2021 günü için aktarmalı olarak Van'dan Konya'ya bilet aldım Van'dan hareket 12.30 iken kalmışız 13.00ı geçti kalktıktan sonra 15.30 olarak bild...

Pegasus'un Uçuş Sorunu
profile
  • 204görüntüleme
  • 05 Ağustos 14:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Fidan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 506görüntüleme
  • 02 Ağustos 16:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pegasus Paramı İade Etmiyor

13.07.2021 tarihinde Pegasus'un mobil uygulamasından bilet alırken ödeme sayfasında hata verdi. Daha sonra banka kartımın hareketlerine baktım. Bilet ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 635görüntüleme
  • 30 Temmuz 18:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pegasus Hatalı Ödeme Alıyor Ve Uğraştırıyor

30 Temmuz 2021 Cuma günü Pegasus Havayollarının kendi sitesi üzerinden check-in ödemesi yapmaya çalıştığımda, ilk seferinde boş bir ekran çıktı diye, ...

Mehtap'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Temmuz 18:53

“Sorun çözüldü, teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 334görüntüleme
  • 23 Temmuz 13:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pegasus Check-in İşlemi Koltuk Seçimi

19 Temmuz da gerçekleştirdiğimiz uçuşta, hava alanında check-in işlemleri sırasında 3 kişilik aile olarak yan yana koltuklarda oturmak istedik. Fakat ...

Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 23 Temmuz 13:35

“Sorunumuzu hızlı şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederiz.”

profile
  • 308görüntüleme
  • 18 Temmuz 11:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Rabia Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 178görüntüleme
  • 14 Temmuz 17:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Muhammed Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 273görüntüleme
  • 13 Temmuz 08:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pegasus Kast Sisteminin Aşağılayıcı Ayrımcılığı

12/07/2021 tarihli pc1881 uçuş kodlu Ankara Esenboğa- Kıbrıs ercan yolcusuyum kardeşimle geldim ve iki tarafında vatandaşıyım. Kardeşim henüz 12 yaşın...

İlve'nin Teşekkür Mesajı
  • 13 Temmuz 08:26

“İlginiz ve hassasiyetiniz için teşekkürler.”

profile
  • 57görüntüleme
  • 12 Temmuz 19:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Arda Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Pegasus bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Pegasus

Pegasus Hava Yolları Hakkında

İlk olarak 1990 yılıda kurulan Pegasus Havayolları, Silkar, Net Holding ve Aer Lingus girişimi ile faaliyetlerine başladı. O dönemde filosunda yalnızca 2 adet uçağı bulunan Pegasus, 2005 yılında ESAS Holding tarafından satın alındıktan sonra tarifeli uçuşlarına İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda başladı. Aynı yılın Kasım ayında 6 farklı destinasyona uçan 14 tarifeli uçağı bulunan Pegasus, uçuşlarını süregelen yıllarda sürekli olarak artırarak bugünkü kapsamlı uçuş rotasyonuna sahip olmayı başarmıştır. Pegasus Cafe gibi yiyecek-içecek servislerini ve online koltuk seçimi gibi pratik alternatiflerini de 2000'lerin başında hizmetleri arasında katan marka, ilk Boeing uçağını 2007 yılında filosuna kattı. Pegasus aynı zamanda Türkiye'de ilk defa barkod ile mobil check-in işlemini gerçekleştiren firma olmakla birlikte, 22.3 milyon dolar değerinde 2 adet teknolojik yatırım alarak dünya havacılık tarihinde bir ilke imza atmış oldu. Pek çok yeniliği ve teknolojik inovasyonu ile havacılık sektöründe hatrı sayılır bir yeri olan Pegasus Havayolları, bugün Türkiye'nin en bilindik havayolu şirketleri arasında yerini koruyor.

Pegasus Uçuş Rotaları

2005 yılından bu yana sürekli olarak genişlettiği uçuş rotaları ile faaliyet gösteren Pegasus biletlerini dünyanın dört bir köşesine alınabilir hale getirmiş durumda. En popüler yurt dışı destinasyonları arasında yer alan Berlin, Paris, Amsterdam, Köln, Barselona, Londra, Beyrut ve Basel gibi şehirlere düzenli olarak uçuş gerçekleştiren firma, aynı zamanda yurt içinde de pek çok farklı şehrimize sefer yapıyor. Diyarbakır, Gaziantep, Kayseri, Konya, Antalya, Trabzon, İzmir gibi popüler ve turistik şehirlerimize günde birden fazla sefer düzenleyen Pegasus markası, bu uçuşlarını en ekonomik koşullar altında sunmayı da ihmal etmiyor. Düzenli olarak gerçekleştirilen Pegasus kampanyalarstrong>ı sayesinde çok uygun fiyatlarla gidiş-dönüş uçak bileti satın almak mümkün oluyor. Black Friday ya da 1+1 gibi dönemsel Pegasus indirimlerini yakalayarak dilediğiniz destinasyona uygun indirimler ile uçabilirsiniz. Diğer popüler Pegasus rotaları arasında Mısır, Fransa, Hollanda, İsveç, Rusya ve Balkanlar gibi sevilen destinasyonlar yer alıyor.

Tüm Pegasus Hizmetleri & İletişim Bilgileri

Pegasus'un sunduğu hizmetler yalnızca uçak biletleri ile sınırlı kalmıyor. Örneğin Pegasus Kargo, ticari amaçlı yurt içine ya da yurt dışına göndermeniz gereken mal ve eşyaları güvenilir bir şekilde transfer etmenizi sağlıyor. Markanın diğer seyahat hizmetleri arasında çokça popüler olan araç kiralama hizmeti de var. Bu hizmet sayesinde vardığınız lokasyondaki araç kiralama şirketleri ile iletişime geçebilir, Pegasus acentaları aracılığıyla indirimli fiyatlarla araç kiralayabilirsiniz. Kolay Vize hizmeti sayesinde vize gerektiren bir ülkeye seyahat etmeniz durumunda hangi belgeleri toplamanız gerektiğini, bu belgeleri nereden toplayacağınızı ve evraklarınızın eksiksiz bir şekilde vize merkezine nasıl teslim edileceğini öğrenebilirsiniz. Özellikle uğraştırıcı hale gelebilen vizeli Avrupa ülkelerine seyahat edenlerin sıklıkla tercih ettiği bu hizmet, tatilinizin çok daha kolay ve zahmetsiz başlamasına vesile olabiliyor. Havaalanına ve havaalanından ulaşım servisleri, kolay otel rezervasyonu işlemleri ve online otopark rezervasyonu gibi avantajlar da Pegasus'un sunduğu diğer hizmetler arasında.
Pegasus iletişim bilgilerini öğrenmek, havayolundan bilet satın almak ya da Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Burada bulacağınız Pegasus çağrı merkezi numaralarından firmanın call center'ına ulaşabilir ve dilediğiniz konu hakkında bilgi alabilirsiniz. Eğer Pegasus şikayetlerini ve kullanıcı görüşlerini okumak istiyorsanız, bu sayfa üzerinden tüm tüketici yorumlara ulaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Pegasus müşteri hizmetleri numarası nedir?

Pegasus müşteri hizmetlerine 0888 228 1212 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Pegasus iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Pegasus check in uçuştan kaç saat önce yapılmalıdır?

Pegasus uçuşlarınızda herhangi bir sorun yaşamamak için kalkış saatinden 2 saat önce havalimanında olmanız gerekmektedir. Pegasus’da check in işlemleri iç hatlarda kalkış saatine en geç 45, KKTC ve dış hatlarda ise en geç 60 dakika kala sona erer.

Pegasus bagaj hakkı nedir?

Pegasus bagaj hakkı uçuşta yolcuya verilen yük kapasitesini ifade eder. Bagaj limiti, uçak bileti ile birlikte gelir. Bagaj kilo ve boyut sınırının aşılması durumunda kontrol noktasında sizden ek ücret talep edilir. Yine öncesinde de kendiniz ekstra bagaj hakkı satın alabilirsiniz. Pegasus bagaj hakkı ve bagaj sorunlarıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sayfamızdan diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorum ve şikayetleri de okuyabilirsiniz.

Pegasus rötar ya da iptal durumu nasıl öğrenilir?

Pegasus uçuşunuzun rötar ya da iptal durumunu; havalimanındaki ekranlardan, anonslardan, size iletilen SMS/e-postalardan ve havalimanındaki personellerden öğrenebilirsiniz. Pegasus rötar ve iptal durumlarıyla ilgili şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.