full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 6.066

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

02.06.2019 tarihinde 6242307272672 numaralı PC2093 numaralı 18:35 kalkış saatli Adana -Sabiha bileti aldım. Bileti Pegasus sayfasından alırken yemek, koltuk ve değişim ücretleri seçimi yaptım. Uçağa bindiğimde servis başladı ve sıra bana gelince isteğimin olup olmadığı soruldu. Yemek siparişimi verd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün yapılmış olan İstanbul-İzmir uçuşunda bana satılmış olan uçak biletini aynı zamanda başka yolculara satan Pegasus firması kendi ayıbını kapatmak yerine bir sonraki uçuşa ücreti karşılığında bilet satmıştır. Danışmada bulunan kişilerin de birbirleri arasında tutarsız açıklamaları olmuştur.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün sabah 7.15 Pegasus Sabiha Gökçen - Bodrum uçağı ile Bodrum havalimanına geldim ben 8.15 civarı Bodrum’a varmış durumdaydım fakat bagajım Sabiha Gökçen havalimanında kalmış bagajımı göndermemişler, kontrol ettiklerinde ise bir yanlışlık oldu bagajınız bir sonraki uçuşla gelecek diye beyan ettil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Pegasus Mağduriyeti!
profile-icon Kadir13 Haziran 2019 09:28 attach-icon

İş için gittiğim Londra'dan dönüşüm dün akşam (10.06.2019 saat 16.40 uçağı) valizimi almak için 4 numaralı banda gittiğimde valizimi tanıyamadım. 3 ay önce aldığım valiz patlamış, eşyalarım dışarı sarkar haldeydi. Üstelik! Bilgisayarımın kablosu dışarı valizden dışarı sallanıyordu. (şarj kablosu b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus'tan aşağıdaki ekran görüntüsünde görünen "tek yön 100 TL'ye ceza ödemeden istediğin yöne bilet farkını ödeyerek değişiklik hakkı kazan" mesajı ile 100 TL ödeyerek Flex hakkı satın aldım. Sonrasında başka bir tarihe aynı fiyatlı bileti almak istediğimde vergi farkı adı altında 120 TL ekstre ö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus gene yaptı yapacağını... 3 Haziran'da turla gittiğimiz Roma'ya indiğimizde hamile bir bayan ve 5 yaşında çocuk ve eşim olarak. Kullanmak zorunda olduğum ilaçlarımdan, iç çamaşırlarıma, kıyafetlerime, dış çekim yaparız diye koyduğum kamera, günlük mücevherlerim, kızımın şuruplarına kadar için...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Pegasus Bagaj Hasarı
profile-icon Gül12 Haziran 2019 22:03

Pegasus airlines ile Nisan ayında gerçekleştirmiş olduğumuz SAW AYT uçuşu sonrası bagajımız ağır hasar alarak, ayakları kopmuş şekilde tarafımıza teslim edildi. Havaş yetkilisi tarafından bagajımızın ücretinden çok daha ucuz bir valiz verildi. Valizi alma sebebimiz yanımızdaki 1.5 yaşındaki oğlumuzu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara - İzmir seferli - 11 / 06 / 2019 saat 6:00. Biletimi aldığımda saat kalkışı 6: 00 yazıyordu 30 dakika önce gittim havaalanına uçağınız kalktı dediler ve uçak biletimde kalkışı 6: 00 yazdığı halde ve hiçbir firma bu konuda yardımcı olmuyor. Ücret iadesi istiyorum + bugünde Tüketici Hakları'na ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bugün (11.06.2019) İstanbul'dan İzmir'e Pegasus'tan gidiş dönüş uçak bileti aldım. Aldıktan sonra yanlış tarihte aldığımı fark edince müşteri hizmetlerini (0888 228 1212) arayarak değişiklik yapılabilir mi diye danıştım. B** isimli çalışanınız ile görüşmeye başladık ve değişiklik olabileceğini söyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

24.04.2019 tarihli Antalya/İstanbul yolculuğunda Pegasus tarafından mağdur edildim. Bagajımda kullanıma engel olmayan bir yırtık vardı ve bagajı bu şekilde Antalya Havaalanında teslim ettim. Onlarda doğal olarak hasar tespiti yaptılar ve durumu sisteme işlediler. Fakat İstanbul'a geldiğimizde Pegasu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 Haziran günü PC1280 numaralı 11:20 uçağıyla stockholm'den İstanbul'a gitmek üzere kapıda beklemeye başladık. Biniş başlamadan önce görevlilerden birine 5 yaş altı çocuklu ailelere öncelikli boarding olup olmadığını sordum. Evet var, dedi. Biz de sıranın önüne geçtik. Biniş başladığında biletleri o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

04.06.2019 tarihinde saat 20:20 sorunsuz olarak uçtuğum İstanbul Telaviv uçuşum dönüşte bana 11.06.2019 tarihinde kabus oldu. Yer hosteslerinin umursamazca davranışları yüzünden tarihinde her zaman uçtuğum el bagajını bu sefer kabul etmediler ve 177 liralık bir fark ödemek durumunda kaldım sefer no....Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İstanbul Üsküp arası uçak bileti alırken ödeme aşamasına gelince hata verip sonrasında geçici olarak zamlandırma yapmıştır. Daha sonra aynı hat üzerinde arama yaptığımda benim almış olduğum bilet fiyattan daha Ucuza Bilet satmaktadır. Resmen insanın aklı ile alay ediyorlar. Puan kullanmaya çalıştığı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Pegasus Mağdur Etti!
profile-icon Kevser12 Haziran 2019 15:44

Ben böyle rezalet görmedim. Uçağın saatini değiştirdikleri yetmezmiş gibi kapısını da değiştirmişler insanları saçma bir telaşa soktunuz. Havaalanında çalışan kötü insanlar kalitenizi yerle bir etmiş konuşabilen insanlar oturursun oraya bağırmalar azarlananlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

08.06.2019 tarihinde saat 14:15'de Pegasus firması ile uçuşum vardı, fakat tüm polis ve güvenlik kontrollerinden sorunsuz geçmiş olmama rağmen, uçağa geçmeden önceki kapı sırasında bilet ve vizem kontrol edildi ve vizede olan bir işaretlemeden dolayı uçağa alınmadım. Pegasus personeli benim uçuşumu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

30/06/2019 İstanbul Sabiha Gökçen - Ordu Giresun yönüne gitmek için aldığım uçak biletinde kayıtlı kişilerimden eşimin adını seçtiğim halde bilet kendi adıma oluşturulmuş ve isim değişikliği yapılamayacağı söylenmektedir. 04/07/2019 tarihinde de kendi uçuşum var zaten aynı gün alınmış biletler. Yıld...Devamını oku

  • - Görüntüleme