full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 7.217

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

Daha önce şikayetvar.com a 26 Ocak 2013 11:12 tarihinde yazmış olduğum ücret iade edilmesi ile ilgili şikayetim hala devam etmektedir. Yaklaşık olarak 10 kez Pegasus la görüşmeme 7-8 kere yazışmama ve Pegasusun yöneticilerine e-posta ile şikayetimi iletmeme rağmen paramı hala iade etmediler. Büyü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus hava yollarından 5 uçuşlu bilet aldım ancak uçuş günü geldiğinde biletimde uçuşlarım göründüğü halde bana 5 uçuşlu bilet alamayacağımı zaten çok ucuza aldığımı bu biletle uçamayacağımı yeniden bilet almam gerektiğini söylediler ve ben bu yolculukları yapabilmek için ikinci kez bilet aldı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

(Uçuş bilgileri, PC 0396, 9 Mart 13, Zürih-İstanbul)Online Check-in mailinize inanıp online check in yapan kalabalık bir saf insanlar grubu olarak Zürich Havaalanında Online check in 'in (O) şu bile bulunmadığını öğrenip üstüne üstlük, eksik (üç yavaş bayan) check in counter dolayısıyla birbuçuk s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.03.2013 tarihinde gidiş dönüş internet sitenizden çift kişilik bilet aldım..Bugün 10 .04.2013 tarihinde olan uçuşun zamanını bir gün sonraya aynı saatte olan uçak seferiyle değiştirmek istedim.2 biletin değişikliği için 35 TL hizmet bedeli tahsil edildi. İnternetten aynı anda aldığımız 2 bile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Pegasus havayolları ile 09. 03. 2013 tarihli Ankara-İstanbul (sabiha gökçen) uçuşumda, 02. 03. 2013 tarihli 31 haftalık gebelik raporum olmasına rağmen raporun süresi geçtiği bahanesi ile uçuş için zorla tekrar rapor aldırdılar. Pegasus havayollarının sitesinde raporun 7 gün geçerli olduğu yazmaktad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

JJQS8M rezerve numara ile almış olduğum 5 adet biletten 2 kişi cenazesinden dolayı gelememektedir. bunların yerine iki kişi isim değişikliği yapılmasını rica ettim. Ancak müşteri hizmetlerinden menfi cevap alınmış bulunmaktayım. müşteri memnuniyeti açısından negatif bir düşünce kazanmalarına neden o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

RHBBQE RN 05. 03. 2013 tarihli 22:45 istanbul trabzon uçağında 3 yolcuyduk. Gün içerisinde 16:20 de cep telefonuma 22:45 uçuşunun iptal edildiği müşteri hizmetlerinin aranması mesajı geldi. . Saat 17:12de mst Hz ardım. . 05. 03. 2013 aynı gün 20:25 uçağıyla seyahat edebileceğimi bana söylediler. v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus Plus başvurusu yaptım. Toplamda 6 veya 7 defa müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen telefonuma halen parola gelmiyor. Her seferinde 2 dakika içinde parolanız gelecektir deniyor fakat yinede gelmiyor. Bu nedenden dolayı kullanamadığım üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde kimliğimin fo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03/03/2013 pazar günü Sabiha Gökçen'den Elazığ'a uçuş biletim vardı.Kayak takımı da getiriyordum. Biletimi internetten bir hafta önceden alırken ''spor ekipmanları bölümünden ilave 10 kg bagaja karşılık 30 TL fazla para ödedim. Böylece 25 kg taşıma hakkım oldu. Ancak bagajların tesliminde, görevli ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 gün önce Müşteri hizmetlerine bagaj konusunda yapılanlar hakkında şikayette bulundum. Cevap vermiş olmak ve istatistik yüzdelerini düzeltmek için okumadan, anlamadan laf olsun diye ukalaca cevap gönderiyorlar. Lütfen şikayetleri okuyun, anlayın sonra cevaplayın. okumadan anlamadan verdiğiniz cevap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen yıl planladığımız(annem,eşim,kardeşim,eşi)Adana gezisi için(16.02.2013 06:55/17.02.2013 20:05)gidiş-dönüş bilet aldık.Otel,araç ayarlanmıştı.kimlik kontrolünde annemin kimliğinin evde kaldığını fark ettik. Pegasus yetkilisine(30-40 yaşlarındaki şef)ricada bulunduk fakat mümkün olmadığını söyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Pegasus Biletim Yandı!
profile-icon Hasan 08 Mart 2013 09:25

21. 02. 2013 tarihli uçuşumu pegasusun anlaşmış olduğu anamur acentesinin yapmış olduğu hata yüzünden servisi kaçırmış bu yüzden biletim yandı, bunu pegasusa yazışmamıza ve durumu açıkça yazmama rağmen bu durumun acente ile aranızda olduğu ve bizi ilgilenirmediğini söylediler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

06. 02. 2013 'te saat 20:00'da İstanbul - İzmir uçağım vardı. Uçuştan bir süre önce müşteri hizmetlerine, check-in için bir süre gecikeceğimi, yardımcı olup olamayacaklarını zira ona göre Atatürk Havaalanı'na gideceğimi yada gitmeyeceğimi söyledim. Bana telefonda, görevli personelin orada bana yardı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İş gereği il dışına yaptığım QYE0RH rezervasyon nolu uçuşum için kurumun bütçe bölümüne verilmek üzere onaylı bilet talep etmekteyim. İlk olarak tam 1 hafta önce Pegasus Çağrı Merkezi'ni arayarak talep oluşturdum. 1 hafta içerisinde tam 4 kez aradım fakat onaylı bilet hala mail adresime gönderilmed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06/03/2013 tarihinde saat 20; 00 uçağıyla İstanbul İzmir seferine 20 dakika kala gelebildim ve uçağa alınmadım gişedeki bayana yardımcı olmasını, üzerimde paranın olmadığını söyledim ne yaparım ben burda dedim ve verdiği cevap ben nerden bileyim napcağınızı bana mı soruyosun bunu dedi böyle bi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün Kıbrıs'tan Adana'ya uçak bileti almıştım müşteri hizmetlerinden. bugün bir baktım dün aldığım fiyattan daha uygun. Hemen müşteri hizmetlerini aradım karşıma kendini T. diye müşteri temsilcisi olduğunu iddia eden bence Pegasus'un sahibi gibi konuşan bir bayan küstah küstah cevaplar verdi. kayıtla...Devamını oku

  • - Görüntüleme