full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 5.328

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %5

    Çözülen Şikayet Oranı

Pegasus' tan geçen sene aldığım ama kullanamadığım biletimin ücret iadesi. Eşim ben ve çocuğum adına aldığım biletimi işimden dolayı kullanamadım ve ücret iademi istedim ama bana biletimin sınıfından dolayı ücret iadesi yapılamayacağını sadece 248 TL paramın 70 TL' vergi iadesini verebileceklerini s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Pegasus Hizmet Kalitesi!
profile-icon Cevat26 Haziran 2013 11:40

25 Haziran 2013 tarihinde eşim, 5 aylık bebeğimiz ve iki arkadaşımızla birlikte Pegasus Havayolları PC846 saat 13:55 Stockholm Arlanda, İstanbul Sabiha Gökçen seferiyle yolculuk yaptık ve ilk sorunu uçuş öncesi sipariş verdiğimiz yemeklerde ve servisinde yaşadık. Ambalajları bozulmuş, yanlış sipar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Pegasus Kayıp Bagaj!
profile-icon Anıl26 Haziran 2013 11:02

İki gündür aramadığım yer kalmadı annemin bagajı kayboldu, durum hakkında bilgi verebilen kimse yok operatöre birşey öğretmişler "sizi ilgili birime aktarıyorum" orayı arıyorum o da ya ilgili birime aktarıyor yada telefonu açmıyor böyle bir şey olamaz ya.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Maalesef sizle ne zaman tercih etsem pişman oluyorum. Antalya'dan ilgili tarihteki 17:45 de kalkan uçağınıza check in yaptırırken limit üstü 5 kg bagajım için 25 TL alınması gerekiyordu.Bankodaki personelinizi 35 TL olarak söyledi.Bende yanlışlık olmasın 25 TL olmalı dedim.Evet evet 25 TL olarak söy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

**tarihteki biletimi askıya almıştım.Tekrar kullanabilmek için.Fakat şu an kullanamadığım söyleniyor. Bakın ben yazılımcıyım. Bizden aldığınız tüm bilgiler database 'inize kayıt ediliyor. Size verilen en ufak bir bilgiden benim hakkımdaki Pegasus hava yollarına ait uçuş hareketlerimi dökebilirsiniz....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus'un 09 Haziran Belgrad-İstanbul uçuşu 3 saat rötar yaparak bizi çok zor durumda bıraktı. Belgrad Havalimanı'ndaki ekranda bu uçuşun kalkış vaktinin her gelişinde sürekli olarak 30 dakika ileri atılmasından sonra bize uçağın daha İstanbul'dan kalkmadığı, kalktıktan 1 saat 40 dakika sonra Belg...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Pegasus Ceza Uygulaması!
profile-icon Nedret25 Haziran 2013 16:52

3 gün önce almış olduğum 14 temmuz biletini 18 ağustos olarak değiştirmek istedim. Benden bilet farkının dışında 45 TL cezai bedel istendi. Uçuşa daha 10 gün varken cezai şartın sebebini sorduğumda sadece kural deniyor, açıklama yapılmıyor. Bilet alırken müşteriyi mağdur eden bu kurallarla ilgili...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24/06/2013 Tarihinde Pegasus PC2136 uçuş kodlu İzmir - Ankara uçuşu için, Pegasus Shuttle 0507 6*** numarası üzerinden , uçuştan 2 gün önce rezervasyon yaptım. Ailem ile belirtilen biniş noktasında bulunmama rağmen , gelen servis aracı tarafından alınmadım.Uçuşa yetişmek üzre taksi tutup 190 TL gibi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sabiha Gökçen'den Pegasus Havayollarıyla Bodrum'a yapacağımız 06:30' daki uçuşumuz için iç hatlar kısmında sıramızı beklerken, aşırı yoğunluk olduğunu ve iç hatlar yolcularının dış hatlardan da işlem yapabileceklerini belirttiler. Biz de bunun üzerine işlemimizi dış hatlar kısmında gerçekleştirip va...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Pegasus Check-in Problemi!
profile-icon Tayfun25 Haziran 2013 14:31

Dün bir ay önceden aldığım biletim için alana gittik.Yolcu arkadaşımdı.İstanbul/ İzmir uçuşu için uçağın kalkış saati: 16:40 biz check-in gişelerinde uçuşa 33 dk kala geldik trafikten dolayı geç kaldığımızı anlattık. Gişeler boş. Oraya bir çocuk koymuşlar. Yardım istedik ben bakmıyorum, check-in cih...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Pegasus Kayıp Bavul!
profile-icon Aysu25 Haziran 2013 11:12

15. 06. 2013 Cumartesi saat 21. 00 uçağıyla İngiltere'ye yolculuk yapmak üzere 17. 00'da bagajımızı verip check-in'imizi yaptırdık. İndiğimizde kuzenimle benim ortak bir bavulumuz ve bizimle beraber 5 kişinin daha bavulunun çıkmadığını gördük. Danışabileceğimiz bir yetkili yoktu havaalanında 2 saat ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus Hava Yolları'ndan şikayetçiyim. Pegasus Plus üyeyim ve yılda ortalama 10-15 kez uçarım. 22 Haziran cumartesi günü 2 kişi Viyana- İstanbul gidiş dönüş uçak bileti satın aldım 612 Euro 'ya. Kart bilgilerimi girdim. Site hata verdi. Bankamı aradım ve bankam Pegasus tarafından 1487.23 TL çekildi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce Yurtiçi uçuşlarımda %90 firmayı kullanmış biri olarak Pegasus Havayolları adlı firmanın uyguladığı müşteriyi mağdur edici ceza fiyatlarından şikayetçiyim. 21 haziran tarihinden Adana' dan İstanbul yönüne 29 haziran tarihli bir uçuş satın aldım 134 TL ödeyerek. Bugün yani 24 haziranda uçuş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

WN0RHP rezarvasyon numaralı 17/05/2013 tarihinde Elazığ'dan İstanbul'a olan uçuşumuzun uçak arızası nedeni ile iptalini yada daha geç uçacağını bildirdiler.Biz de iptalini tercih ettik.Bunun ile alakalı da sene içinde kullanmak üzere her bilet için bir uçuş hediye ettiler.Ancak bırakın hediye uçuşu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Benim şikayetim şu ben o kadar uğraşmama rağmen eksik uçuş işleme millerimi işleyemedim. Neden bu kadar zorlaştıyorsunuz anlamış değilim. Diğer hava yolları firmalarında o kadar basit ki bu işlem. Şimdi sorunlar şöyle:(Rezervasyon No. (PNR): bu nedir biletin neresinde yazıyor? İkincisi: (Uçuş No *)...Devamını oku

  • - Görüntüleme