Toplam çözüm sayısı
..

Pegasus

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 30.726

Pegasus
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

20.704 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 183görüntüleme
  • 28 Nisan 2016 09:02

Pegasus Kaybolan Bagaj!

Amsterdam'a bu sabah 7:15 uçağı ile geldim. Uçak rötar yaparak 11:15 gibi vardı. Arkadaşımla aynı anda bagajı vermemize rağmen, benim bagajım gelmedi. Bagajım kayıp olduğu için taşıyıcı partner olan Aviapartner ile iletişime geçtim ama ilk ofistekiler hiçbir şekilde yardımcı olmayıp sadece form dold...

profile
  • 185görüntüleme
  • 28 Nisan 2016 09:01

Pegasus Aldığımız Koltuğa Oturamıyoruz!

27/04/2016 Sabiha Gökçen Adana 11:10 uçuşumuz için satın aldığımız ekstra diz mesafeli koltuğumuza maalesef ki oturamadık. Nedeni ise uçak değişikliği sebebiyle karışıklık olmuş ve aynı koltuğu 2 kişiye satmış olduklarından. Sorun şu ki ben huzursuz bacak sendromu yaşıyorum ve koltuğu satın almamdak...

profile
  • 345görüntüleme
  • 27 Nisan 2016 16:42

Pegasus Uçak Zamanında Kalkmadı

27.04.2016 tarihinde saat: 09:05'te Van Ferit Melen Havalimanı'ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na hareket edecek olan uçak saat 09:26 olmasına rağmen hala hareket etmemiştir. Van'daki bilet gişesine şikayet etmeme rağmen beni dikkate almayıp başlarından savdılar ve müşteri hizmetlerini aramam...

profile
  • 216görüntüleme
  • 27 Nisan 2016 15:41

Pegasus Parama El Koydular!

26 Nisan'da İstanbul Sabiha Gökçen'den - Ordu Giresun Havaalanı'na gitmek için farklı zamanlarda üç bilet aldım. Parasını alırken hiç hata yapmadıkları uçuşun biletini, iş check-in yapmaya gelince bir hata var deyip 85 yaşında iki yolcuyla birlikte bizi pinpon topu gibi bir oraya bir buraya yönlendi...

profile
  • 159görüntüleme
  • 27 Nisan 2016 14:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus İnternet Sitesi ve Biletleri

Pegasus'tan bilet almak tam bir saçmalık. Eğer bileti değiştirmek isterseniz saçma sapan ücretlere maruz kalıyorsunuz. Bunu hepimiz biliyoruz zaten. Fakat benim asıl sinirlendiğim konu, bilet işlemlerimi internetten yapmayıp telefonla yaparsam dakika başına 1.5 TL ödüyorum. İnternet sitenizde günc...

profile
  • 215görüntüleme
  • 27 Nisan 2016 12:42

Pegasus Kötü Bir Yolculuk!

23.04.2016 tarihinde Viyana'dan İstanbul Sabiha Gökçen Havaalanı'na geldiğimiz uçakta hem çalışanların müşterilere tavırları hem de hava alanında yaşadığımız sorunlar diz boyunu aştı. Uçakta kabin görevlileri yolcunun isteklerine giderken bağıra bağıra "ne var, gene ne var! " şeklinde kaba bir harek...

profile
  • 145görüntüleme
  • 27 Nisan 2016 12:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Dakikada 1,5 TL Alıyor

Öncelikle her şeyden önce siz halka hizmet veren bir sektörsünüz. Hiçbir yerde görülmemiştir ki müşteri hizmetlerini aramak dk başı 1,5 TL'dir. Zaten arama neden, sesiniz kayıt altına alınacak vs ile 2 dk geçiyor. Bu haksızlık değil de nedir? Şikayetimizi bile bildiremiyoruz. Bunun bir an önce kald...

profile
  • 171görüntüleme
  • 27 Nisan 2016 11:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Havayolları'nın Dinamik Fiyat Adı Altında Fiyat Değiştirmesi

"Müşteri memnuniyetine önem veriyoruz, kaliteli hizmet sunmaya çalışıyoruz. Bize yazın" cümlesi altında şikayet alan Pegasus ne yazık ki o menüyü sadece eklemiş olmak için eklemiş çünkü şikayetinize klasik bir metin yollayıp "Lütfen e-postayı cevaplamayınız" diye de eklemede bulunuyorlar otomatik bi...

profile
  • 174görüntüleme
  • 27 Nisan 2016 09:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Sürekli Saat Değişikliği!

Daha gitmeden dönüş saatinde değişiklik yapıldı. Sebepsiz yere. Dönüşüm olduğu son gün de aramak yerine cep telefonuma gelen mesajla 22.05 olan saatin 23.00' e alındığını öğrendim. Kaldı ki insanlık hali mesajı görmeyebilirdim. Telefon açıp neden aramadınız dediğimde sizi aramışız ulaşamamışız şekli...

profile
  • 137görüntüleme
  • 27 Nisan 2016 09:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Personeller İlgisiz!

Trabzon havaalanda çalışan personel kesinlikle aşırı derecede ilgisiz. Zaten olması gereken yerde olduklarını hiç görmedim. Bilet alacak oluyorsun 5 dk diyerek 1 saat falan bekletiyorlar onca insanı. Zaten kontuarda birini bulmak imkansız, bir şey sormak istesen suratına bakıp cevap dahi vermiyorlar...

profile
  • 196görüntüleme
  • 26 Nisan 2016 16:40

Pegasus Zamanında Uçaklar Bir Türlü Kalkmıyor!

N zaman Pegasus Havayolları'ndan bilet alsak yaz kış bir türlü zamanında uçaklar kalkmıyor, köy dolmuşları gibi hareket ediyorlar. Arayacak bir numaraları var 900' lu hatlar gibi ücretli,A**'ye tavsiyem bıraksın hava yolu işini kendine yaraşır bir iş yapsın.

profile
  • 160görüntüleme
  • 26 Nisan 2016 15:00

Pegasus Gecikme Sorunu

On üç yıl önce tövbeler ettiğim bu şirketle tekrar yolculuk yapmak zorunda kaldım. Cuma akşamı dokuzda bizi uçağa aldılar fakat kalkış sırası için tam bir buçuk saat uçağın içinde beklettiler dokuzda kalkması gereken uçak on buçukta kalktı, onca saat beklettikleri insanlara bir de çayı kahveyi suyu ...

profile
  • 292görüntüleme
  • 26 Nisan 2016 13:01

Pegasus Pegasus Plus Üyelik Parolasının Engellenmesi!

Üye girişi yaptığım sırada 1-2 kere şifremi yanlış girdim. Daha sonra şifremi unuttuğumu düşünerek, şifremi unuttum butonuna bastığımda şifremi 5 kere yanlış girdiğim ve parolanın engellendiği bilgisi ile karşılaştım. Dakikası 1,5 TL olan müşteri hizmetlerinizi aramak istemiyorum. Mağduriyetimin en...

profile
  • 264görüntüleme
  • 26 Nisan 2016 12:41

Pegasus Bagaj Hakkı!

24.04.2016 tarihli Adana-İstanbul (Sabiha Gökçen) saat 17.05 uçuşu için arkadaşımla telefon uygulamalarımızdan bilet aldık. Bagajımızı tek valize koyduk ve toplam 18 kg geldi. Toplam 30 kg taşıma hakkımız varken gişedeki bayan bizden ek bagaj için ödeme yapmamızı istedi. Kısıtlı zamanımız olduğu içi...

profile
  • 331görüntüleme
  • 26 Nisan 2016 11:45

Pegasus Roma Diye Çıktım Gebze'de Konakladım. Uçurma Beni Pegasus!

16 Mart doğum günüm için aylar öncesinden planımı yapıp Roma biletlerimi aldım. 14 Mart sabahı esenboğa'ya giderek 12:30 yerine 09:25 uçağı ile uçmak istedim, 15:30'da Roma uçağım olduğunu, aksilik yaşanabileceğini belirttim, 70 TL fark çıkarttılar. Zaten bileti gidiş-dönüş 75 TL'ye almıştım. Kabul...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Pegasus
ile
THY
Pegasus
ile
Anadolu Jet

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Pegasusbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Pegasus

Pegasus Hava Yolları Hakkında

İlk olarak 1990 yılıda kurulan Pegasus Havayolları, Silkar, Net Holding ve Aer Lingus girişimi ile faaliyetlerine başladı. O dönemde filosunda yalnızca 2 adet uçağı bulunan Pegasus, 2005 yılında ESAS Holding tarafından satın alındıktan sonra tarifeli uçuşlarına İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda başladı. Aynı yılın Kasım ayında 6 farklı destinasyona uçan 14 tarifeli uçağı bulunan Pegasus, uçuşlarını süregelen yıllarda sürekli olarak artırarak bugünkü kapsamlı uçuş rotasyonuna sahip olmayı başarmıştır. Pegasus Cafe gibi yiyecek-içecek servislerini ve online koltuk seçimi gibi pratik alternatiflerini de 2000'lerin başında hizmetleri arasında katan marka, ilk Boeing uçağını 2007 yılında filosuna kattı. Pegasus aynı zamanda Türkiye'de ilk defa barkod ile mobil check-in işlemini gerçekleştiren firma olmakla birlikte, 22.3 milyon dolar değerinde 2 adet teknolojik yatırım alarak dünya havacılık tarihinde bir ilke imza atmış oldu. Pek çok yeniliği ve teknolojik inovasyonu ile havacılık sektöründe hatrı sayılır bir yeri olan Pegasus Havayolları, bugün Türkiye'nin en bilindik havayolu şirketleri arasında yerini koruyor.

Pegasus Uçuş Rotaları

2005 yılından bu yana sürekli olarak genişlettiği uçuş rotaları ile faaliyet gösteren Pegasus biletlerini dünyanın dört bir köşesine alınabilir hale getirmiş durumda. En popüler yurt dışı destinasyonları arasında yer alan Berlin, Paris, Amsterdam, Köln, Barselona, Londra, Beyrut ve Basel gibi şehirlere düzenli olarak uçuş gerçekleştiren firma, aynı zamanda yurt içinde de pek çok farklı şehrimize sefer yapıyor. Diyarbakır, Gaziantep, Kayseri, Konya, Antalya, Trabzon, İzmir gibi popüler ve turistik şehirlerimize günde birden fazla sefer düzenleyen Pegasus markası, bu uçuşlarını en ekonomik koşullar altında sunmayı da ihmal etmiyor. Düzenli olarak gerçekleştirilen Pegasus kampanyalarstrong>ı sayesinde çok uygun fiyatlarla gidiş-dönüş uçak bileti satın almak mümkün oluyor. Black Friday ya da 1+1 gibi dönemsel Pegasus indirimlerini yakalayarak dilediğiniz destinasyona uygun indirimler ile uçabilirsiniz. Diğer popüler Pegasus rotaları arasında Mısır, Fransa, Hollanda, İsveç, Rusya ve Balkanlar gibi sevilen destinasyonlar yer alıyor.

Tüm Pegasus Hizmetleri & İletişim Bilgileri

Pegasus'un sunduğu hizmetler yalnızca uçak biletleri ile sınırlı kalmıyor. Örneğin Pegasus Kargo, ticari amaçlı yurt içine ya da yurt dışına göndermeniz gereken mal ve eşyaları güvenilir bir şekilde transfer etmenizi sağlıyor. Markanın diğer seyahat hizmetleri arasında çokça popüler olan araç kiralama hizmeti de var. Bu hizmet sayesinde vardığınız lokasyondaki araç kiralama şirketleri ile iletişime geçebilir, Pegasus acentaları aracılığıyla indirimli fiyatlarla araç kiralayabilirsiniz. Kolay Vize hizmeti sayesinde vize gerektiren bir ülkeye seyahat etmeniz durumunda hangi belgeleri toplamanız gerektiğini, bu belgeleri nereden toplayacağınızı ve evraklarınızın eksiksiz bir şekilde vize merkezine nasıl teslim edileceğini öğrenebilirsiniz. Özellikle uğraştırıcı hale gelebilen vizeli Avrupa ülkelerine seyahat edenlerin sıklıkla tercih ettiği bu hizmet, tatilinizin çok daha kolay ve zahmetsiz başlamasına vesile olabiliyor. Havaalanına ve havaalanından ulaşım servisleri, kolay otel rezervasyonu işlemleri ve online otopark rezervasyonu gibi avantajlar da Pegasus'un sunduğu diğer hizmetler arasında.
Pegasus iletişim bilgilerini öğrenmek, havayolundan bilet satın almak ya da Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Burada bulacağınız Pegasus çağrı merkezi numaralarından firmanın call center'ına ulaşabilir ve dilediğiniz konu hakkında bilgi alabilirsiniz. Eğer Pegasus şikayetlerini ve kullanıcı görüşlerini okumak istiyorsanız, bu sayfa üzerinden tüm tüketici yorumlara ulaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Pegasus müşteri hizmetleri numarası nedir?

Pegasus müşteri hizmetlerine 0888 228 1212 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Pegasus iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Pegasus check in uçuştan kaç saat önce yapılmalıdır?

Pegasus uçuşlarınızda herhangi bir sorun yaşamamak için kalkış saatinden 2 saat önce havalimanında olmanız gerekmektedir. Pegasus’da check in işlemleri iç hatlarda kalkış saatine en geç 45, KKTC ve dış hatlarda ise en geç 60 dakika kala sona erer.

Pegasus bagaj hakkı nedir?

Pegasus bagaj hakkı uçuşta yolcuya verilen yük kapasitesini ifade eder. Bagaj limiti, uçak bileti ile birlikte gelir. Bagaj kilo ve boyut sınırının aşılması durumunda kontrol noktasında sizden ek ücret talep edilir. Yine öncesinde de kendiniz ekstra bagaj hakkı satın alabilirsiniz. Pegasus bagaj hakkı ve bagaj sorunlarıyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sayfamızdan diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorum ve şikayetleri de okuyabilirsiniz.

Pegasus rötar ya da iptal durumu nasıl öğrenilir?

Pegasus uçuşunuzun rötar ya da iptal durumunu; havalimanındaki ekranlardan, anonslardan, size iletilen SMS/e-postalardan ve havalimanındaki personellerden öğrenebilirsiniz. Pegasus rötar ve iptal durumlarıyla ilgili şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.