Görünüm          
56 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

17.09.2020 tarihli Antalya/Sabiha Gökçen uçuşumun hiçbir sebep yokken uçuş numarası değiştirildi ve saat 16.30 olan biletim 17.30 olarak değiştirildi. Gece alınan bilet saatimi eski haline getirmek için değiştirmek istediğimdeyse 16.20'deki uçuşun aktif ve hala boş koltuklar bulunduğunu gördüm. Hiçb...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1 Temmuz 2020 tarihi için yurt dışından Türkiye'ye uçak bileti aldık. Uçuş iptal edildi. Müşteri Hizmetleri ile görüştük. Bize para iadesi ya da açık bilet teklif edildi. Para iadesinin ne zaman yapılacağını ve tamamının iade edilip edilemeyeceğini sorduk. 3 Ağustos'ta bilet ücretinin tamamının iade...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Temmuz ayında aldığım biletimin iptali sonrası param iade edilmedi.  uçak seferi yapmadıkları herhangi bir masraf etmedikleri açık ve net ortada. Sırf kendileri mağdur olmasın diye benim paramı kullanıyorlar. Gerekli kurumlar Pegasus hakkında işlem yapmak varken oturmuş izliyorlar. Haklarımızı kim s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus tan Almanya Studgart için Dalaman dan gidiş dönüş bilet aldım. Uçuşlar pandemi nedeniyle iptal edildi. Para iadesi yapılacak dediler. Bekledim. Toplam gidiş dönüş uçak bileti için 2.450 TL ödeme yaptım. İade bedeli olarak 1092 TL ödeme yapıldı. 1365 TL. Eksik ödeme yapıldı. Neden hiçbir bend...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Pegasus müşteri hizmetlerine bağlanma da sıkıntı var. Telesekreter koymuşlar o bazı şeyleri tekrarlayıp duruyor ayrıca WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımızda attığın mesajı hemen saniyeler içerisinde geri bildirim olarak dönüş yapıyor. Mesajı okuma durumu zamanı yokken hemen geri geri b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Teyzem 1.90 boyunda engelli 24 yaşında tekerlekli sandalyedeki oğlu ve kocasıyla 3 Ağustos pazartesi günü Adana'dan Antalya'ya saat 6 da olan uçağa binmek için 5 de hava alanına gidiyorlar. İnternetten bilet alınırken engelli vatandaş olduğu belirtilmişti. Havaalanında ise uçağa girmek için sıramızı...Devamını oku

Altı ay önce aldığım Samsun İzmir biletimi bir sebep yokken uçuş iptali oldu ve şu an mağdur oldum. Yıllardır gidip geliyorum Pegasus'la ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Bir açıklama yapılmadı. Arama yapılmadı. Bir daha asla sizi tercih etmem. Çok pişmanım sizi tercih ettiğim için.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

22 Mart'ta iptal ettiğim uçuşumu aylarca bekletip seyahat kısıtı yokken iade yapılacağını bildirip 2 ay boyunca oyalayıp mayısta bana Corona virüs sebebiyle iadeyi yapamayacaklarını söylüyorlar. İtiraz edince de başka bir saygısız dönüş yapılıyor. İnsanları resmen aptal yerine koyuyorsunuz. İademi y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Nfsrly rezervasyon numarasına sahip olduğum biletimi şubat ayında henüz Covid-19 yasakları ve önlemleri gündemde yokken yıllık izin planım doğrultusunda satın almıştım. Devlet kararı ile alınan önlemler çerçevesinde çalışmakta olduğum şirket nisan ayı ilk haftası itibariyle karantina takvimi yayınla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun zamandır çözemediğim bir konu hakkında sizlerden destek almak isterim. 19 Mart tarihinde hiçbir uçuş yasağı olmadığı halde Pegasus bir SMS ile uçak biletimizi iptal etti 20 sinde arayarak para iadesi talep ettim fakat üzerinden çok zaman geçmesine rağmen oyalama taktiği ile inceleme devam ediyo...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Virüs nedeniyle iptal olan uçuşumun tüm masraflarının  iade edileceği söylense de yaptığım masraf iade edilmiyor. Bilete değişiklik için ödediğim tutarın iadesini yapmıyorlar. Değişiklik yapılan tarihinde uçuşları iptal. Firmanın hiçbir kaybı yokken ben 550 TL ödediğim farkı geri alamıyorum. Talep a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İstanbul Şartlarında elbette trafikten dolayı son 15 dakika yetiştik bilete zaten değişiklik olmaması ile beraber yarım saat bekledikten sonra personel değişiklik olmaz sadece 20 TL iade olur dedi ancak iptal yapmayıp bilet değişikliğini yaparsanız avantaj olur demedi. Mevcut personelin kavgalarına ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Birincisi, dakika başı 1.5 TL ödediğim (diğer uçuş firmalarında böyle bir durum yokken neden sizde aşırı pahalı bir ücretlendirme var onu da anlamış değilim) müşteri hizmetleri numaranızı ne zaman arasam 10 dk dan daha erken asla ulaşamıyorum, işlemlerimi rahat bir şekilde yapamıyorum, taşımak isted...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Bugün PC331 sefer sayılı 14:30 Sabiha Gökçen-Budapeşte uçağı ile yolculuk yaptık. Sessiz bir pilot ile yolculuk yaptık, pilot yolculuk ile ilgili herhangi bir bilgi vermedi, sadece kalkarken ve inerken sesini duyduk. Budapeşte'ye yaklaştığımızda, uçak aniden alçalmaya başladı. Normalde uçaklar daha ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Online bilet alımı ödeme sırasında sayfanın hata vermesi üzerine bilet ortada yokken kredi kartımdan bilet parası çekilmesine rağmen Pegasus hava yolu şirketine iki gündür ulaşamıyorum. 7/24 açık yazan müşteri hizmetleri iki gündür telefona bakamıyor. Ben muhatap olarak kime ulaşacağımı şaşırdım ger...Devamını oku

  • - Görüntüleme

PC 2558 numaralı uçuşumuz iptal edildi. Otelimizi her şeyimizi ayarlamamıza rağmen Pegasus'un uçak biletlerimizi hiçbir sebep yokken iptal edip giderken 3 saat gelirken 7 saat seyahatimizden alarak neredeyse 1 gün otel paramızı boşa atmamızı sağlıyor. Buraya da bakınca pek bir pek bir problem çözme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum