Pegasus
1.8 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
1.8 - Beş Yıldız%12.4
- Dört Yıldız%7.2
- Üç Yıldız%4.3
- İki Yıldız%5.2
- Bir Yıldız%70.9
Marka Profili
Pegasusmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %6
Marka Profili
Pegasusmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %6
Pegasus 1.423 şikayet listeleniyor.
Pegasus Bedava Bilet Hakkımı Kullanamıyorum!
Pegasus'tan aldığım bir alana bir bedava bilet hakkımı kullanamıyorum. Şu an da bilet alıp sabaha yola çıkmam gerekiyordu. Bu olaya güvendiğim için şu an daha da fazla bilet parası ödüyorum ERR20412 hata kodunu alıyorum müşteri hizmetleriyle görüştüm biz bir şey yapamayız diyorlar benim maddi kaybım...
Pegasus Diyarbakır Gişe Görevlisi
Diyarbakır havaalanında bilet işlemleri sırasında gişe görevlisi sürekli saygısızca ve bağırarak işlem yapmaya çalıştı iki çocuk iki yetişkin olduğumuzu söyleyip yan yana bilet alıp alamayacağımızı sorduğumda bağırarak o işlemelere bakmadığını söyledi neden bu kadar gergin olduğunu sorduğumda bağıra...
Pegasus Biniş Kartımı Vermedi!
14 Ocak perşembe günü saat 7:30 İstanbul Sabiha Gökçen'den kalkacak olan İzmir uçağımın kalkmasına yarım saat kalmışken biniş kartım verilmedi! Valizim yoktu ve biniş kapısı çok yakındı check-in yapmadığım için acil durum olmasına rağmen yardımcı olunmadı. Check-in için konuştuğum bir personel E14 g...
1 DestekçiPegasus'un Anlaşmalı Olduğu Vizehome Şirketine Ulaşamıyorum
Pegasus'un anlaşmalı olduğu Vizehome sitesine tüm bilet ve uçuş bilgilerimi doğru bir şekilde girip (vize.flypgs.com) İspanya vizesi almaya çalıştım ama site hata verdi. Sonra sitenin en altındaki Vizehome iletişim numarasını (+90 212 368 49 65) defalarca aradım ancak bir kez çalıp kapandı. Ardından...
Pegasus Gişede PCR Testinin Cep Telden Gösterilmesi Yeterli Olmayıp, Çıktısını
03.01.2021 tarihinde Köln'den İstanbul'a uçuşum vardı (PC1014). Uçuştan 2 saat önce havaalanı gişesine check-in için geldiğimizde, PCR testinin cep telden ibraz edilmesinin yeterli olmadığını, kesinlikle çıktısının gerektiği söylendi. Almanya'ya Türkiye'den Pegasus ile giriş yaparken de cep telden i...
Pegasus İade Ödemesini İki Farklı Karta Yaptılar
Pandemi sebebiyle açığa aldığım iki kişilik Amsterdam biletimizin iadesini istedim. Cezalar da düşüldüğünde karşıma çıkan rakamı onayladım, ertesi gün daha düşük miktarda iade geldi. Müşteri Temsilcisi Bana iki parça halinde gönderileceğini, kalan rakamın arkadaşımın kredi kartına yatacağını söyledi...
Pegasus Uçuş İptalinde Ücretsiz Değişiklik Ve Ücretsiz Açığa Alma Farkı
Düşünün bir seyahat planlıyorsunuz, gidiş geliş... Ancak uçuşa 1 hafta kala gidiş uçuşu 2 saat öne çekiliyor, cuma kalkış saati iş çıkış saatlerinde iken mesai saatleri içine çekiliyor. Dönüş ise tamamen iptal. Sonra neyse işten izin falan bir yol bulup giderim diyorsun ama dönüş için panik yapıp bi...
Pegasus Hata Vermesine Rağmen Kredi Kartımdan 3 Bilet Çekildi
Pegasus'tan 6 ocakta almaya çalıştığım online bilet 2 kez hata verdi. Nihayet 3. Kez denememde bilet oluşturuldu dedi ve bileti oluşturabildim devamında PNR kodum vs. Geldi. Ancak sorun şurada ki kredi kartımdan hata verip bilet dahil oluşturulmayan önceki iki işlem de çekilmiş. 219 lira olarak 2 ay...
1 Destekçi“Durum çözüldü”
Petek Şikayetini Yayından KaldırdıPegasus Bagaj Hasarı Sorunu
07.01.2021 18:15 Gaziantep/Sabiha Gökçen uçuşunda bagajım hasar gördü. Yer hizmetleri birimine gittiğimde bagaj kuponuna hasarlı olarak ibare eklendiğini söylediler. Ben bagajımın teslim sırasında bir hasarı olmadığını belirttim. Yardımcı olamayız öyle yazmışlar dedi. Benimle aynı uçakta olup hasar ...
Pegasus 10 Yaş Altına Bilet Satıp, Havalimanında Uçuşa İzin Verilmemesi
07.01.2021 tarihinde İzmir'den İstanbul Sabiha Gökçen e saat 14:15 için 10 yaşındaki oğlum ve annem için, Pegasus un telefon uygulamasından bilet alımı yaptım. Uçuş saatinde ise havalimanında oğlumun seyahat izin belgesiz ve ya annesi ve ya babası olmadan uçamayacağını 199 u arayarak izin almam gere...
1 DestekçiPegasus Pandemi Süreci Bilet İade İşlemi
Pegasus'tan Mart 2019 tarihinde ailemi getirmek amacıyla İzmir- İstanbul- Dubai hattına gidiş dönüş bilet satın aldım. Uçuş tarihleri 12 Mart 2020 idi ancak Mart ayının başında korona virüsü ciddiyet kazandı. Annem ve babamın yaş gruplarının 50-60 yaş aralığında da olması sebebiyle ilgili biletlerin...
Pegasus İstanbul'dan Antalya Bilet Aldım Atletizm Müsabakasına Gitmek İçin Yar
Antalya'dan İstanbul İstanbul Antalya seferi için 6 tane yolcu bileti satın aldım... Pandemiden dolayı yarışma tarihinde değişiklik oldu bende biletleri açığa aldırayım dedim ama her bir bilet için 70 TL kesinti oldu... Çocukların çoğunun maddi anlamda durumları yok... Öğrenci milli sporcu adayları ...
Pegasus Yolculara Bildirilmeden Mağduriyet Yaratıldı
4 Ocak tarihli İzmir-İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda hava alanında bagaj verdiğim sırada öğrendiğim üzere, uçak içi kabin bagajı 4 Ocak'tan itibaren serbest olmuş. Benim ana bagajım ve kabin bagajım birleşik tek bavulda olduğu için (daha öncesinden pandemi nedeniyle kabin bagajının uçağın içine soku...
Pegasus Firması Mağdur Etti
Ben ilk defa uçağa binmiyorum. Bir çok kez uçuş yaptım ama Pegasus firmanız kadar kötü bir firma görmedim. Ben ve arkadaşlarım ( ö***, m***, h*** ve ö*** ) bizler 50 dakika öncesinden gelmemize rağmen ( bu kamera kayıtlarıyla da görülmekte) bilet verilmedi ve bunu yetkililer ile görüştüğümüzde bize ...
Pegasus Bilet Gişesi Adana Personelinin Saygısızlığı
Bugün yanı 05.01.2020 Pegasus'la İstanbul'a uçuşum vardı lakin gerçekleştiremedim. Pasaportumu evde unuttuğum için ve Pegasus bilet gişesinde duran s** adli hanım efendi benim sorularım karşısında isteksiz ve yetersiz bilgilendirmesi sonucu 10.40' ta olan uçuşa da yetişemedim. Üstüne ben bilet işler...