Görünüm          
256 şikayet listeleniyor

Pegasus Havayolları’ndan 19/02/2020 tarihinde 04/04/2020 tarihinde Kopenhag’dan Sabiha Gökçen’e gidiş ve 08/04/2020 tarihinde Sabiha Gökçen’den Kopenhag’a dönüş olmak üzere toplam 2277.50 DKK (2847.94 TL) tutarında iki (2) uçak bileti satın aldım. Biletlerim, pandemi nedeniyle ulaşım durdurulduğunda...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Tarafınızdan güvenli ulaşım sağladığınız için teşekkürler. Çok şükür ki kaza yaşamadık! Fakat belirtmek zorunda olduğum; pandemi dolayısıyla, uçaklarınızda tamamen sosyal mesafenin hiçe sayıldığını, hijyen kurallarının gözetilmediğini ve online check-in yaparken; aslında, koltukları yan yana seçeme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16martta iptal edilen biletimin iadesini 20 nisanda gönderdiğiniz mail ile 28 nisanda eksik iade ettiniz. Bunu bildiren mailimi 28 nisanda gönderdim ve 7 aya yakın beklememe ve halen tarafıma bir cevap verilmediği gibi muhasebede işlem sırasında beklediğini söylüyorsunuz. Bir sürü insanın parasını z...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.07.2020 21.05 tarihli Kayseri Sabiha Gökçen uçuşunda acil çıkış kapısı arızası nedeniyle uçak kalkmak üzereyken vazgeçilmiş yolcular uçaktan indirilmiştir. Bir buçuk saat sonra yeni uçak ayarlanabilmistir. Sonrasında gideceğim yere ulaşım sağlayamayacağım için biletimi iade almak istedim. Görevli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pegasus'dan 31 Ağustos'ta aldığım bilet ertesi gün iptal etmem gerekti. Bana 7-10 iş günü içerisinde iadesi yapılacağı söylendi. Ayın 15'indeyiz 11 iş günü geçti ne Pegasus'a ulaşabiliyorum ne de başka bir yerden cevap alabiliyorum bu kadar gereksiz bir firma daha görmedim. Bir daha sizinle ulaşım s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhaba, bugün eşim elim bir iş kazası geçirdi onun üzüntüsü ile yanına gitmek için bilet almak istedim fakat kafam çok yerinde olmadığından yanlışlıkla İstanbul Gaziantep seçmişim aradığımda bana yapacak bir şeylerin olmadıklarını ilettiler. Yardımlarınızı bekliyorum. İsmim Hatice keklikçi ulaş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pazar günü Antalya havalimanından 22:05de uçuşumuz vardı. Saat 22:05de uçak piste yanaşırken pilot bir problem olduğunu söyledi ve 23:05e kadar rötar yaptı. Bu aynı firma ile yaşadığım üçüncü rötarlı uçuştu. Rötar sırasında hiçbir bilgi vermediler ve uzun talepler ısrarlar sonucunda 175 kişinin oldu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bugün pc2185 kodlu uçuşla ADB'den SAW'a uçuşum gerçekleşti. Ancak ta en başında bagajımı teslim ederken başlayan müşteri karşılamak ve müşteriye iyi hizmet vermek gibi değer yargılarından yoksun bir çalışana denk geldim. Suratıma bakmayan yanındaki iş arkadaşıyla muhabbet eden birisiydi. Uçak içeris...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhaba benim uçuşum 28.05.20 di Ankara -İstanbul- Bişkek hava yollarıydı iptal oldu ve iki ay sonra para iadesi olacakların söylediler. Hala yok hiçbir türlü ulaşım yapmadılar ve bizde yapamıyoruz. Bir kez cevap verdiler ve 3 Ağustos başlayıp hesabınıza yatar demişti artık Ağustos sonu hala yokDevamını oku

  • - Görüntüleme

Covid-19 sebebiyle Belçika'ya olan uçuşumu açıkta bekletmekteyim. Açık biletimi iptal etmek için iki kez talep oluşturdum. Geri dönüş yapılmadı cevap da verilmedi. Açık Biletimin kullanım süresi dolmak üzere. Süresi dolduktan sonra mı cevap verilecek (! ) Tek ulaşım kanalı olan Bize Yazın'dan acilen...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Pegasus uygulaması üzerinden bilet almaya çalışıyorum ve sürekli hes kodu hatasıyla karşılaşıyorum. 3 saattir hiçbir şekilde bilet alamıyorum. Web sitesi üzerinden de denedim aynı hata ile karşılaşıyorum. Tüm bilgilerimin doğruluğuna emin olmama rağmen satın alma işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

01.08.2020 İstanbul Sabiha Gökçen -gazipasa Havalimanı gidiş ve 08.08.2020 Gazipaşa -İstanbul Sabiha Gökçen pc2066 uçuşumu iptal ettim fakat üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Müşteri temsilcilerine hiçbir şekilde ulaşım sağlanmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Fas Seferimiz iptal ediliyor ve hiçbir açıklama yok neden iptal edildi kaç gün sefer yok bilmiyoruz Pegasus telefonlarına ulaşım sağlayamıyoruz arıyoruz operatör konuşuyor müşteri hizmetleri ne geçiş yapmıyor Pegasus'un ilgilenmesini bekliyoruzDevamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemi sebebiyle Almanya'ya gidecek olduğum için, uçak alanında yapılan test geçerlimi diye soracaktım, kimseye ulaşamadım, pgs gibi bir şirket, müşteri hizmetlerini, hotline numarasından yapması hem ayıp hem de müşteriyle dalga geçmek gibi bir şey, 18 Ağustos sonrası bir daha uçmam bu kuruluşla.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

Pandemi nedeni ile Pegasus tarafından iptal edilen İstanbul-Van (16/05/2020) ve Elazığ-İstanbul (19/05/2020) uçuşlarımızın,15 Mayıs 2020 tarihinde yaptığımız telefon görüşmesi üzerine, ücretlerinin iadelerinin iki ay sonra yapılacağı Pegasus tarafından belirtildi. Bu tarihten itibaren iki aydan fazl...Devamını oku

full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Pegasus Havayolları'ndan 5 Şubat 2020'de satın alınan, PNR numarası mnw58h ve PNR numarası mnulxa olan 2 adet, 8 Nisan İstanbul Sabiha Gökçen - bolon'ya gidişli, 12 Nisan roma - İstanbul Sabiha Gökçen dönüşlü, b** a** adına alınan uçak biletinin 11 Mart 2020 tarihinde iptalini talep etmiştim. Talebi...Devamını oku